Náš zákazník, náš pán alebo kto je tu vlastne koho pán? (Späť na článok)
Pridajte priamu reakciu k článku
Hodnoť:
Rozbaliť príspevok
hm, odisla by som. po zlej skusenosti podniky / obchody jednoducho ignorujem.
Reagovať
|
hronka
16.09.2010 14:36
|
Oznám správcovi
|
Odkaz
Hodnoť:
hronka
Ja tiez a tak by mal robit kazdy.
Reagovať
|
hendon
16.09.2010 14:48
|
Oznám správcovi
|
Odkaz
Hodnoť:
hronka
No, ale po čase nebudeš mať kde chodiť, lebo už budeš mať všetky obchody na ignore liste :-)
Reagovať
|
perchov03
16.09.2010 15:13
|
Oznám správcovi
|
Odkaz
Hodnoť:
možno :) ale napr z reštiky, kde mi na obed ku kuraciemu masku v zeleninovej oblohe pribalili aj kus rybieho chvosta (seriozne sa mi to stalo - bola to objednavka a dovoz - a to znamena len jedno - ze ta zeleninova obloha uz bola zhrnuta z ineho taniera, kde si pred tym na nej polezal daky pstruzik na masle !!! ) si uz neobjednam. btw bol to zlaty bazant v BB - nie lacna putika. rovnako som skrtla palacinkaren kde mi caj za 30 korun doniesli v nastrbenom hrnceku. (uz nefunguje) a nechodim ani do DIDI, kde menu nemaju uz o pol jednej (ani ked je to rezen, ktory mozu urobit za 3 min vo fritaku! ) tak a basta. a ked sa mi minu vsetky restiky, budem varit len doma. a ked sa mi minu obchody, budem chodit do susedneho mesta :) skratka som si povedala, ze budem zasadovy zakaznik, mozno by im trklo, keby nas bolo viac. ja nemam nervy na to, aby som sa rozculovala po kazdom nakupe :) ci obede :)
Reagovať
|
hronka
16.09.2010 22:34
|
Oznám správcovi
|
Odkaz
Hodnoť:
ani ja sa nevraciam tam, kde ma naštvú...šetrím si nervy :-)
Reagovať
|
Zuzana Žárska | 
20.09.2010 11:55
|
Oznám správcovi
|
Odkaz
Hodnoť:
A preco by sa ich pristup mal zmenit ked to aj tak kupis? Ci sa maju triast pred tvojim blogom?
Nemam rad ludi ktori tu robia ramena a tam iba drzali hubu a krok.
Nemam rad ludi ktori tu robia ramena a tam iba drzali hubu a krok.
16.09.2010 14:40
|
Oznám správcovi
|
Odkaz
Hodnoť:
presne tak
ja by som odisiel. A nie je asi nic na svete bez coho by som po takomto pristupe predavacov nevydrzal. Holt ale je to nase typicky slovenske. Ohnut chrbat, podriadot sa a potom vysomravat. Presne ako hovoris - na co by mali menit pristup ked tieto to tam aj tak nakupiuli, dokonca pridali este cosi dalsie? Ak ide kseft nie je dovod nieco menit.
16.09.2010 15:03
|
Oznám správcovi
|
Odkaz
Hodnoť:
Ja by som sa tiež zvrtla na päte a odišla, ale ten kabát si kupovala sestra a ona, keď niečo chce, je v takom okúzlení, že je schopná ignorovať aj koniec sveta :)) Čo som mala - odtiahnuť ju z tej predajne za vlasy? :))
A pri niektorých značkách - napr. tu išlo o H&M sa značka predáva sama a zákazník zväčša ani nepotrebuje asistenciu predajcu, čiže k priamemu kontaktu nedochádza. Proste si vezme, vyskúša, vráti-nevráti, zaplatí a s úsmevom ide domov. Možno preto boli tie zamestnankyne z toho také zaskočené - že zrazu po nich niekto niečo chcel :)) Atypické :)
A pri niektorých značkách - napr. tu išlo o H&M sa značka predáva sama a zákazník zväčša ani nepotrebuje asistenciu predajcu, čiže k priamemu kontaktu nedochádza. Proste si vezme, vyskúša, vráti-nevráti, zaplatí a s úsmevom ide domov. Možno preto boli tie zamestnankyne z toho také zaskočené - že zrazu po nich niekto niečo chcel :)) Atypické :)
16.09.2010 15:19
|
Oznám správcovi
|
Odkaz
Hodnoť:
roam
Hodnoť:
Ale nic nepovedala. Takze co pomoze nejaky blog o tom ze skontatuje ze tento stav sa jej sice nepaci ale nic s tym nespravi.
16.09.2010 16:29
|
Oznám správcovi
|
Odkaz
Hodnoť:
Na Slovensku
po slovensky. Keď som v Čechách v obchode, cítím sa ako Alica v krajine zázrakov.
16.09.2010 14:40
|
Oznám správcovi
|
Odkaz
Hodnoť:
teda ten kabatik musel byt neskutocne krasny za nenormalne nizku cenu, ked ste ho kupili po takom pristupe a este aj zapraseny...
16.09.2010 14:45
|
Oznám správcovi
|
Odkaz
Hodnoť:
*** Po opakovanom hrubom porušení Kódexu diskutujúceho boli zmazané všetky diskusné príspevky tohto autora.
16.09.2010 15:56
|
Oznám správcovi
|
Odkaz
Hodnoť:
inak to mi tiež napadlo...ja by som si ho kúpila jedine po vyčistení :-)))
20.09.2010 11:56
|
Oznám správcovi
|
Odkaz
Hodnoť:
to akoze ste kupili?
Hodnoť:
Jediný zmysel takýchto článkov je,
ak obsahujú čo najpresnejšiu identifikáciu. Takže celkom iste predajňu a čas, meno zodpovedného vedúceho, čo musí byť na dverách prevádzky pokiaľ sa dá aj meno/mená prečítané z vizitky. Ináč je to len taký povzdych, ale vzdychanie moc nepomáha.
16.09.2010 14:53
|
Oznám správcovi
|
Odkaz
Hodnoť:
obdivujem Vás baby,
Hodnoť:
do blogu
Hodnoť:
Odpovie mi niekto: Kto alebo co nuti tychto hlupych predavacov, casnikov, obsluhu a pod. robit prave danu pracu, ked ich to totalne nebavi? Ked chcu nieco lepsie, mali sa lepsie ucit... Nuz ale ked nezvladnu ani postavat v obchode a predavat... PS: Chcel by som to pocut aj z drhej strany - ako ta predavacka lici tuto historku svojim kamoskam ;-)
16.09.2010 15:10
|
Oznám správcovi
|
Odkaz
Hodnoť:
určite veľmi šťavnato :D trochu to poznám i z druhej strany, napr. keď zákazníčka prišla do sídla jednej odevnej značky ako bohyňa pomsty s tým, že chce hovoriť s riaditeľom :)) Pretože na predajni (kt. s pod tú centrálu ani nespadala), jej povedali, že reklamáciu jej vybavia do 30 dní (podľa zákona), no ona ju chce do 2 týždňov! A s tými ľuďmi v predajni sa proste nedá rozprávať :D
16.09.2010 15:26
|
Oznám správcovi
|
Odkaz
Hodnoť:
treba uviesť komplexnú informáciu
nie len tú časť, ktorá práve vyhovuje.
Reklamáciu je predávajúci podľa zákona povinný vybavi5 Ihneď, v zložitých prípadoch do 3 dní, najneskôr však do 30 dní.
Ihneď znamená, že ak je na pohľad zrejmé, že drahý výrobok, ktorý by mal vydržať pár (viac než 2) rokov a po 2 týždňoch od zakúpenia je nepoužiteľný, mal by predávajúci reklamáciu uznať a buď ho vymeniť za nový, alebo vrátiť jeho kúpnu cenu. Ak je pracovník poverený prijímaním a vybavovaním reklamácií v tom čase na predajni sám a bez vedúceho nedokáže alebo nemôže o reklamácii sám rozhodnúť v prospech zákazníka, má na to tri dni.
Ak sa však predávajúci rozhodne, že reklamáciu neuzná, musí ju po tejto lehote, t.j. po troch dňoch (kedy mal čas na jej kladné vybavenie) zaslať tovar na vlastné náklady na odborné posúdenie do akreditovanej skúšobne. Následné zamietnutie reklamácie musí byť podložené odborným posudkom, že sa jedná o výrobnú vadu a teda zákazník tovar nepoškodil sám.
OTO všetkko musí stihnúť, vrátanie oznámenia výsledku vybavenia reklamácie zákazníkovi do 30 dní.
Nie, že tovar šmarí v sklade na policu, ten si tam 30 dní bez povšimnutia poleží a potom predávajúci vydá zákazníkovi lístoček s obligátnym vyjadrením: reklamácia sa zamieta z dôvodu mechanického poškodenia tovaru zákazníkom.
Reklamáciu je predávajúci podľa zákona povinný vybavi5 Ihneď, v zložitých prípadoch do 3 dní, najneskôr však do 30 dní.
Ihneď znamená, že ak je na pohľad zrejmé, že drahý výrobok, ktorý by mal vydržať pár (viac než 2) rokov a po 2 týždňoch od zakúpenia je nepoužiteľný, mal by predávajúci reklamáciu uznať a buď ho vymeniť za nový, alebo vrátiť jeho kúpnu cenu. Ak je pracovník poverený prijímaním a vybavovaním reklamácií v tom čase na predajni sám a bez vedúceho nedokáže alebo nemôže o reklamácii sám rozhodnúť v prospech zákazníka, má na to tri dni.
Ak sa však predávajúci rozhodne, že reklamáciu neuzná, musí ju po tejto lehote, t.j. po troch dňoch (kedy mal čas na jej kladné vybavenie) zaslať tovar na vlastné náklady na odborné posúdenie do akreditovanej skúšobne. Následné zamietnutie reklamácie musí byť podložené odborným posudkom, že sa jedná o výrobnú vadu a teda zákazník tovar nepoškodil sám.
OTO všetkko musí stihnúť, vrátanie oznámenia výsledku vybavenia reklamácie zákazníkovi do 30 dní.
Nie, že tovar šmarí v sklade na policu, ten si tam 30 dní bez povšimnutia poleží a potom predávajúci vydá zákazníkovi lístoček s obligátnym vyjadrením: reklamácia sa zamieta z dôvodu mechanického poškodenia tovaru zákazníkom.
17.09.2010 9:58
|
Oznám správcovi
|
Odkaz
Hodnoť:
to je pravda, známa robí zase vedúcu predajne a tiež si toho so zákazníčkami veľa zažijú...
20.09.2010 11:58
|
Oznám správcovi
|
Odkaz
Hodnoť:
kolko krat som uy vinadal, ze ked sa im nepaci praca a nemaju ju chut robit - nek daju vypoved..
vatsina ludi mi na to odpovie ze aky som chytri.. a ja na to - ze urcite som, ked ona(on) robi predavaca a ja manazera..
podarilo sa mi zatial vyhodit jedneho zavoznika, kt dodaval jedlo - teda aspon pan majitel alebo kompetentny s kt som volal mi povedal - ze uz to je na neho viacej ziadosti a toto bola posledna kvapka..
taktiez som uz neraz vznadal policajtovi - pre jeho neschopnost - i ked som dostal vyssiu pokutu od neho..
vdaka znamosti som nedostal nic - ale to on nevie vsak.. = ked si ale myslim ze za to mozem, zaplatim..
ja viem ze samorozhodovat v pripade pokut je nedemokraticke a nemoralne - ale ja nim zacnem byt na 100% az ked sa aj ostatny tak zacnu spravat..
vatsina ludi mi na to odpovie ze aky som chytri.. a ja na to - ze urcite som, ked ona(on) robi predavaca a ja manazera..
podarilo sa mi zatial vyhodit jedneho zavoznika, kt dodaval jedlo - teda aspon pan majitel alebo kompetentny s kt som volal mi povedal - ze uz to je na neho viacej ziadosti a toto bola posledna kvapka..
taktiez som uz neraz vznadal policajtovi - pre jeho neschopnost - i ked som dostal vyssiu pokutu od neho..
vdaka znamosti som nedostal nic - ale to on nevie vsak.. = ked si ale myslim ze za to mozem, zaplatim..
ja viem ze samorozhodovat v pripade pokut je nedemokraticke a nemoralne - ale ja nim zacnem byt na 100% az ked sa aj ostatny tak zacnu spravat..
16.09.2010 15:23
|
Oznám správcovi
|
Odkaz
Z tejto diskusie boli odstránené príspevky porušujúce Kódex diskutujúceho alebo nesúvisiace s témou (1) ak ich predsa chcete zobraziť, musíte sa najskôr prihlásiť.
V diskusiách netolerujeme:
- osobné útoky na iných diskutujúcich
- vulgarizmy a obscénnosti
- obhajovanie a podnecovanie násilia, nenávisti a netolerancie, najmä voči minoritám
- zverejňovanie citátov dlhších ako jeden odsek alebo opakované odkazy na iný web
- grafické upútavanie na príspevky, napr. samými veľkými písmenami
Podrobnejšie info v Kódexe diskutujúceho.
Ako zlepšiť diskusie? Hlasujte a píšte nápady na 3veci.sme.sk
@denniksme: Štúdium malo svoje čaro. Boli to nádherné časy. Pán Richter, ľutujem Vás, že ste ich nezažili (Michal Bróska) Čítajte viac 
Ďalšie weby skupiny: Új Szó Slovak Spectator Vii.sk
Vydavateľstvo Inzercia Návštevnosť webu Predajnosť tlače Petit Academy
© Copyright 1997-2012 Petit Press, a.s.
Vydavateľstvo Inzercia Návštevnosť webu Predajnosť tlače Petit Academy
© Copyright 1997-2012 Petit Press, a.s.