nevadi .. nevedel som to ale, dik za link .. stacil by clanocek o odstavci a link na koniec :)) v dnesnom svete je detial co maju, dolezita je cena toho isteho vyrobku :))
pekny den, pan Augustin. vynikajuci clanok, ale ten zaver ohladom gorily je trosku milny. zastavte sa niekedy tu http://gorilamegastore.sk/inde... a uvidite, ci vieme predavat len na webe :-) prijemny den. jan las
objednal som si este v lete u vas knihu, ale doteraz mi chodia emaily, ze moja objednavka je stale otvorena z dovodu nedostupnosti u vas na sklade. mozno by bolo lepsie, ak by ste mi poslali ponuku na stornovanie objednavky, pripadne mi poslali oznamenie az ked bude kniha dostupna. a taktiez by bolo mozno dobre, aby ste mi oznamili, ze kniha je uplne vypredana u vydavatelstva a je planovana dotlac.
inac som s vasimi sluzbami viac ako spokojny a do vianoc urcite objednam este kopu veci. ocenujem, ze tovar vydavate do tej najposlednejsej chvile, ako sa pred vianocami da.
inac pocul som, ze chystate citacku na eknihy. a zas uplne inu, ako vsetci ostatni. mozno by bolo dobre, aby ste sa medzi sebou dohodli, lebo toto je iba na skodu citatelom. lebo o chvilku sa dostaneme do stavu, ze kazdy jeden vydavatel a knihkupectvo bude mat vlastny system elektronickej distribucie a konzumacie. pri jednotnom systeme by sa dramaticky zdvihol objem predajov eknih. takto si kazdy vydavatel snazi zviazat svojich zakaznikov a udrzat minimalne trzby pri nizkych predajoch. si predstavte, ze by ste pri klasickych knihach potrebovali na precitanie rovnakej knihy z roznych obchodov nejake specialne okulare, ktore sa daju kupit iba u vydavatela. nehovoriac o tom, ake okulare by ste potrebovali v kniznici.
V Gorile si to môžeš stornovať aj sám, nie? Teda aspoň ja som mal objednané nejaké knihy asi 4 mesiace a stále tam bol link na zrušenie objednávky. Tak som ju nakoniec zrušil. A potom by som to skúsil ešte v Martinuse. Ak pri knihe nemajú napísané, že je vypredaná, tak to zvyčajne v priebehu pár týždňov potvrdia.
ja by som skoru vital, aby objednavka po nejakom case padla sama /kvoli tomu, ze jednoducho nie je/ a ak nahodou bude o pol roka dostupna, aby mi prislo iba info, ze kniha, ktor som si chcel kedysi kupit je tam.
lebo sa totiz moze stat, ze na moju objednavku zabudnem a o rok mi pride vyzva na osobny odber.
tovar som neplatil vopred.
ale inak mam s gorilou iba same dobre skusenosti a toto je iba naozaj detail.
no, v takych pripadoch, ze zakaznik tovar chce a je ochotny na neho cakat (a takych pripadov je fakt vela), by sme isli proti tymto zakaznikom, keby sme im to automaticky zrusili a urcite by to prinieslo viac skody ako slasti :-) preto je lepsie to nechat priamo na zakaznikovi, nech si to zrusi/nezrusi. jan las
napadla mi ina vec. mozno pri tychto niekolkomesacnych objednavkach iba pozastavit a pri dostupnosti tovaru znova overit zaujem u nakupujuceho. iba som chcel predist tomu, ze ak na objednavku zabudnem a pride mi od vas po 9 mesiacoch vyzva na vyzdvihnutie tovaru, aby sme si navzajom usetrili problemy. lebo sa naozaj moze stat, ze v tom case knihu uz davno budem mat a vy ju zas budete mat nachystanu na expediciu,
Tak ten ich web je fakt slabý. Aj kníhkupectvá, ktoré majú len jednu kamennú predajňu ako Alter Ego alebo ABC Knihy, majú lepšie weby. Aj web Martinusu v roku 2001 bol lepší.
martinus ma neuveriteľne dobrý marketing. ceny nie sú najvýhodnejšie, ale vie to uhrať roznymi trikmi. stránku majú naozaj vymakanú, naučili si na ňu zákazníkov. panta rhei si spravili normálny web tuším až tento rok. škoda kníhkupectva, ktoré opisuje autor, ak sa im naozaj nepodaril marketing.
Jeden z ich posledných trikov bol, že mi pri desiatom výročí poslali DVD z môjho wishlistu, pretože som si od nich kúpil nejaké knihy v roku 2001, keď otvorili internetové kníhkupectvo, a potom každý rok až dodnes. To ma potešilo. Tých desať rokov som bol spokojný zákazník. Ale využívam často aj Gorilu kvôli dobrým cenám a výpredajom. Občas aj alterego.sk. Kedysi som veľa nakupoval aj v Artfore, ale trochu som na nich zanevrel, pretože mali absurdné ceny českých kníh. Napr. knihu, ktorá stále v Artfore 850 Sk, mi Vltava poslala za 650 aj s poštovným.