Sobota, 18. november, 2017 | Meniny má Eugen

Načítavam, moment...
Momentálne nie ste prihlásený

Kartago tours a jeho komunikácia so zákazníkom (Späť na článok)

Pridajte priamu reakciu k článku

1 2 3 > >>

Hodnoť:   mínus indicator plus

 

Ak chces slusnost a sluzby hodne zaplatenych penazi, mam jednoduchy navod. Chod s Rakuskymi alebo Nemeckymi cestovkami...
 
Hodnoť:   mínus indicator plus

 

Presne to isté som chcel napísať aj ja. Robím tak už piaty rok a ten rozdiel je obrovský. Všetko, čo si objednáš, dostaneš, niekedy aj niečo navyše. A cena nie je vyššia ako v slovenskej cestovke. Nakoplo ma to, keď slovenské cestovky mi pri plánovaní dovolenky nevedeli povedať, kedy presne odletíme a priletíme, a ani nevedeli zaručiť, kde vlastne skončíme (keď som v zmluve žiadal výslovnú záruku, že budeme bývať v zvolenom hoteli). Rakúska cestovka mi na tú istú destináciu a za tie isté peniaze ešte pred objednaním presne povedala, kedy odletím a priletím (presný dátum aj čas letu), v ktorom hoteli a dokonca v ktorej izbe budem ubytovaný. V lietadle sme leteli aj so Slovákmi, ktorí mali byť ubytovaní v tom istom hoteli, ako my, len išli cez slovenskú cestovku. To, že oni dostali v lietadle len malé občerstvenie, zatiaľ čo my normálnu večeru so zmrzlinou, nie je až také podstatné. Podstatné je, že nakoniec sme v tom hoteli bývali ako Slováci sami, pretože našim spolucestujúcim hneď na letisku povedali, že hotel je obsadený a preto ich ubytujú v hotelovej depandancii cca 4 km od pláže v centre mesta. Myslím, že to hovorí samo za seba.

Rozdiel je v tom, že zatiaľ čo nemecké a rakúske cestovky si kúpia tzv. opcie (rezervácie) u prevádzkovateľov hotelov najvyššieho (a aj najdrahšieho) typu (A, B, C), slovenské cestovky kupujú tie najlacnejšie (E), ktoré v podstate predstavujú právo na ubytovanie len v prípade, že je hotel voľný, ale predávajú ich za rovnaké ceny, ako tie nemecké a rakúske. Rozdiel je vidieť v tom, že zatiaľ čo s rakúskou cestovkou vieš číslo izby (a na požiadanie Ti zašlú aj fotku výhľadu z tvojej izby) ešte pred tým, než odcestuješ na dovolenku, so slovenskou nikdy nevieš, kde nakoniec skončíš. Keď tak nad tým rozmýšľam, tak tie slovenské cestovky poskytujú také zážitkové, adrenalínové dovolenky s prekvapením. Bohužiaľ, vo väčšine prípadov nemilým.
 
Hodnoť:   mínus indicator plus

...

Ja len doplním, že nemecké a rakúske cestovky sú ešte lacnejšie (samozrejme závisí, kde bývate, lebo najbližšie sa odlieta z Viedne). Len si treba objednať dovolenku aspoň mesiac dopredu, lebo to majú opačne ako slovenské. Čím bližšie je dátum dovolenky, tým je to drahšie. Inak plne súhlasím s komentujúcimi nad do mnou.
 
Hodnoť:   mínus indicator plus

 

a ja len dodam ze si treba dat pozor na to ze ked sa tesne pred odletom zmeni cas odletu niekedy slovenskych zakaznikov nevedia kontaktovat...ale nasledne spravia vsetko pre to aby neprijemny zaciatok bol rychlo zabudnuty a vsetko je presne tak ako bolo objednane...
 
Hodnoť:   mínus indicator plus

zbytočné

netreba len chodiť rýchlozbohatlíkmi, chodím českou cestovkou čo má pobočky aj na slovensku,...
chodím s nimi 8 rokov a vždy max. spokojnosť a skoro najnižšie ceny.

Objednal som si hotel, izbu, všetko bolo vystavené podpísané a poslané,.... pár dní pred odchodom na dovolenku, píše CK, že hotel je plný, alebo tam prišla na 2 týždne nejaká megaskupina nemcov vo väčšom - na Istrií sú hlavne nemci.

dostali sme na výber iné hotely, trochu v inej lokalite, hoteli mali o pol* viac. Nakoniec to bolo ešte lepšie ako sme si vybrali za rovnakú cenu.
 
Hodnoť:   mínus indicator plus

kukla

som tripadvisor, podla recenzii ktovie, ci ste aj dobre neobisli, ze mali plno ;)
kartago je loteria, raz sa zadari, raz menej, dcera s nimi bola na zakyntose a bola to jej najkrajsia dovolenka zatial, ubytovanie poslabsie, ziaden velky luxus, na to nas pani z kartaga upozornila a baby studentky vedeli do coho idu, vsetko ostatne vratane stravy, mali all incl, hotel priamo na plazi, bolo vraj super
ale pocula som o hoteloch, do ktorych sa jazdi s kartagom vselico :)
 
Hodnoť:   mínus indicator plus

presne

Golden Sand podla recenzii vyzera na riadny hnoj.
 
Hodnoť:   mínus indicator plus

 

dnes ma mimoriadne pobavil tento článok - http://www.topky.sk/cl/10/1319...
už keď pre nič iné, tak zahraničné cestovky majú oveľa lepších delegátov, ktorí sú na mieste určenia PRE ľudí a nie naopak, nehovoriac o fakultatívnych výletoch! Som zvedavá, kto si túto "analýzu" zaplatil.
 
Hodnoť:   mínus indicator plus

Mal si smolu,

ale pobavila ma Tvoja rozhorčenosť nad tým, že Ťa nezobrali na výlet k pôvodnému hotelu zadarmo. Tak neviem, či si nepreháňal aj v inom.
 
Hodnoť:   mínus indicator plus

 

No pán bol rozhorčený nie nad tým , že by si mal výlet platiť , ale nad tým,že mu ponukli výlet tam kde mal byť ubytovaný tzn. zakúp si výlet miesto zaplateného ubytovania.
 
Hodnoť:   mínus indicator plus

 

A co je na tom nelogicke? Ak si objedna ubytovanie na X dni v nejakej destinacii a dostane ubytovanie o 120 kilometrov inde tak je elementarna slusnost ze mu ponuknu aspon ten jeden den v tej povodnej destinacii zadarmo s dopravou.
 
Hodnoť:   mínus indicator plus

Zazitky s Kartagom

Tu su nase zazitky velmi podobneho typu s tou istou CK. Spisovat staznost je uplne zbytocne, ani nam to nepomohlo.
http://sustekova.blog.sme.sk/c...
 
Hodnoť:   mínus indicator plus

podobna skusenost...

roky si organizujeme dovolenku sami, ale tento rok nas namotali znami, ze nech ideme s nimi, ze oni maju cez Tiptour zaplatenu dovolenku s polpenziou, a ze oni chcu polpenziu, a ze oni sa boja cez tie "moje stranky". So zatatymi zubami som sa nechal namotat, ze predsa len dovolenka je cas budovat vztahy so znamymi, aj ked viem, ze to preplatim min o 1/3 (na zahranicnych strankach popozeral recenzie na Zlatnu obalu. "the resort was built in 70-ties for Czech and Slovak clients and there has been nothing changed since" :)) Ale vzhladom na to, ze sme isli svojim autom cez Srbsko, ktore mam velmi rad, sme si povedali, ze raz za zivot potrebujeme "slovensku CK skusenost" :).
Vedel som, ze su tam niektore apartmany, ktore boli vynovene, tak som sa na to pytal cestovky, kde mi povedali, ze su tam take, ale stoja o 5 EUR viac. Chceli sme to priplatit, ked uz ideme na taku paradnu dovolenku s polpenziou. V cestovke, ktora zajazd vybavovala jej povedali, ze uz su obsadene. (Ked sme prisli do zariadenia v Ciernej hore a sme sa o nich informovali a pani na recepcii povedala, Tiptour ich ani neobjednaval.)
Skusenost? Zlatna obala je to najlepsie v najhorsom stredisku v Ciernej hore. Sutomore je nielen "a bit downgraded part at Montenegro's coast". Sutomore je prve mesto na pobrezi, kde je vlakova stanica smerom od Podgorice. To znamena, ze je to miesto kde chodi chlastat teenagerska mlad, ktora nema na benzin, aby sa odviezla niekam inam. Na plaz sa cez ludi neda vojst a v Sutomore nie su restauracie popri mori, ale len bary a krcmy, kde v kazdej hra ina zmeska hudby od balkanskeho rocku po Boba Dylana, ktoreho prikruje dievcina spievajuca R.E.M., na ktorej vysoke arie nadviaze Shakira. Vyborne chlastacske miesto.
V tomto chaose sa plaz v Zlatnej obale zdala nebeskou zahradou chranena od vseobimajueho balkanskeho bordelu (naozaj rezort bol vyzametany kazde rano, to ocenila aj manzelka) a hluku vybezkami sklaneho pobrezia. Pokial, samozrejme, sa k vam nedostanu zvuky cesko-slovenskeho karaoke z programu pre clenov zajazdu s tvorbou Michala Davida, ktoreho diela boli prespikovane piesnami typu Mandarinka Darinka.
Tiptour mala vyclenene apartmany, ktore boli priamo pod cestou a zeleznicou, mozno mali aj ine, ale toto sa mi zdala byt ich specialita. Netreba zabudnut, ze zeleznica priamo nad nasim apartmanom vchadzala do tunela, a tak kazdy vlak iduci do mestecka Bar potreboval zatrubit. Okolo pol tretej v noci, ked teenageri uz boli v deliriu volne pohodeni po plazi, dievciny v apartmanoch a nebolo potrebne ich vozit a kontajnerove vlaky mali prestavku, bolo pocut aj more.
Strava bola podivna, s kamaratom sme sa smiali, ze je to reminiscencia nasich casov v pionierskych taboroch. Na ranajky sa striedali parky, prazenica a slanina v trojdnovych intervaloch, ktore vsak bolo mozne kazdy den doplnit uhorkami, cviklou, nakladanov cervenou paprikou a kazdy druhy den bielym syrom. Jogurt ku cornflaksom kazdy treti den, inak teple mlieko.
Mali sme svoje auta, mudre knizky a sme pomerne jazykovo vybaveni, tak sme si juh Ciernej hory pochodili, vychutnali si miestnu kuchynu v "nepenziovych obednych prestavkach", takze super.
Zaver, myslim, ze slovenske CK vyslovene ryzuju na jazykovej bariere. Ubytovanie preplatene a predrazene.
Cierna hora nadherna, no je to krajina, po ktorej sa "chodi" (t.j. 3. dni v jednom pohori, 3 dni v dalsom atd.). Ak pri pobrezi, tak len od Petrovacu nahor, hoci Ulcinj je pekny. Vyhnite sa Baru, Sutomore. Ak Sutomore, len Zlatna Obala. Hotel Niksic v ponuke nasich CK = pokazena dovolenka.
 
Hodnoť:   mínus indicator plus

re drozdov

verim ti,len ja mam ine skusenosti - kazdy rok chodim na 2 tyzdne do Uljcinu,co je dolu pri albanskych hraniciach..samozrejme,ze nechodim tam so ziadnou cestovkou,ale na free autom ..ked som tam isiel po 1x,nasiel som v Uljcine pri ceste chlapika s cedulou sobe-apartmani,hodili sme rec,isli pozriet a odvtedy tam chodim kazdy rok k nemu - velky apartman, velka terasa s nerusenym vyhladom na more, voda tecie non stop - co je v C.H. dost problematicka vec,proste domaci,vola sa Rajko je uz davno nie domaci,ale kamarat..takze odporucam vykaslat sa na cestovky do Ciernej Hory a ist tam len tak - ubezpecujem vas,ze ubytko si najdete cobydub a velka vyhoda je,ze si ubytovanie mozete vyberat vy a nie nejaka cestovka co s vami manipuluje a tak isto vas to vyjde lacnejsie,nakolko neplatite proviziu pre cestovku...co sa tyka prislovecneho balkanskeho bordelu,teda neporiadku,treba si uvedomit,ze tam uz vladne ina natura a temperament, takze netreba si to bud vsimat,alebo tam nejdem,ze...ale oproti Chorvatsku su tam cudzi ludia-domaci voci vam privetivy,lahko sa daju do reci s vami,vypytuju sa a vela x som s uplne neznamym tamojsim obyvatelom skoncil na kave,resp. pri pohari piva v nejakej kafane,kde sme pokracovali v debate..
co sa tyka Kartago tours,bol som s nimi pred nejakym rokom v Tunise a co sme si objednali a zaplatili,to sme aj dostali - aj delegat bol na urovni,takze neviem..druha vec je,ze mam dojem,ze Kartago sa vtedy orientovalo hlavne na Tunis,kedze majitel je myslim odtial a teraz,ked si nabralo este vselico,tak asi maju v tom zmatok..
 
Hodnoť:   mínus indicator plus

 

tento rok mam dovolenku za sebou ale pre buducnost nejaky kontakt na toho pana menom Rajko ?
 
Hodnoť:   mínus indicator plus

suhlasim s opisom ludi v CH...

...ja som len popisal, ako sme sa nechali nasimi znamymi presvedcit ist cestovkou, ktora potvrdila vseobecne predsudky o SK cestovkach. Cakali sme, ze to preplatime, ale ze to bude az take maso, nie :). Niezeby to bolo drahe. Ale predstava, co za to mohlo byt a najma, ze stravou a vsetkym je rezort tak vzdialeny od Ciernej hory (a ich kajmakom, prsutom a vinam), akoby tam ani nebol. Skoda toho, lebo keby sa ten pobyt predaval z presnym opisom tak ako to je a za primeranu cenu, ludia by tam stale isli. Inak Ciernu horu mam velmi rad, ale ten juh od Haj-Nehaj pri mori naozaj bordel. Nechapem to najma vo vztahu k Velikej plazi, to je naozaj zazrak na jadranskom pobrezi.
Ako pred piatimi rokmi (to este v stanoch) a aj teraz sme si na juhu CH najviac uzili Skadarske jazero. Cez tyzden ani ducha, voda teplejsia ako v mori a ako hovoris, paradni domaci. Ak vsak s rodinou, stale si myslim, ze ak k moru v CH, tak asi len od Haj-Nehaj vyssie, pripadne priamo len Ulcinj. Usek Sutomore-Bar je "no go", to je chlastacka pre mlad, hoci Buljarica je super, lebo je blizko prirodnej rezervacie a troska od cesty, tak tam az taky "Balkan" nie je :).
Chcel by som skusit CH v zime, miestni hovoria (a aj meteo zaznamy), ze nie je taka kosa ako u nas ale na mrte snehu, taky skialp na Bosniackych alebo Albanskych hraniciach, parada.
Inak, ked chodite do Ulcinju, nehovorili domaci, co sa stalo s kempom vo Valdamos a ake su plany s tym zalivom? Pred piatimi rokmi sme tam stravili par dni, tiez uzasne miesto, len teraz to bolo pozatvarane.
 
Hodnoť:   mínus indicator plus

Ja som akurat

vcera poslal staznost do CK kartago. Tak som zvedavy ci sa vobec dockam odpovede ...
 
Hodnoť:   mínus indicator plus

 

ak však očakávate od SVK CK slušnosť, skutočne očakávate zázrak :) Ako už bolo spomenuté, treba jazdiť s rakúšanmi, nemcami. Služby sa nedajú porovnať...úroveň je niekde inde. Aj keď ma v poslednom čase pobavilo pár reportáží, kde sa zástupca SVK CK rozhorčoval, že slováci cestujú rakúšanmi a pritom SVK CK sú lacnejšie...to, že klamú, zavádzajú, poskytujú veľmi nízku úroveň služieb - to už nejak nespomenul.
 
Hodnoť:   mínus indicator plus

od zaciatku leta

sa na vsetkych portaloch objavuju tie iste clanky: niekto sa stazuje na slovensku CK. To ste ludia nepoucitelni? ja mam niekedy pocit, ze slovak ide na dovolenku kvoli hotelu blizko pieskovej, mierne sa do mora zvazujucej plazi, s priestrannou izbou a all inclusive jedlu. a nesmu byt vlny, vlny su velmi zle. su schopni podat staznost na cestovku kvoli zlemu pocasiu. jazykovo nezdatni, premrstene ocakavania, pocit poloboha uz pri nastupovani do lietadla. na personal v hoteli zasadne po slovensky, zasadne tykat a kazdu slovensku vetu typu: no dones mi este melon, cernosko zakoncit huronskym smiechom. Tak vam vsetkym stazovatelom treba, nie ste schopni si overit kam idete, ako tam idete.. hlavne aby bol pozvolny vstup do mora a polpenzia.
 
Hodnoť:   mínus indicator plus

 

tak moment, autor sa nestazoval na vlny, ale ze ho bez upozornenia presunuli do hotela 120 km od vybranej destinacie. Mna by tiez vytocilo ak si vyberiem tichu lokalitu s historickymi pamiatkami a maniesto toho sa ocitnem na nonstop zurka plazi niekde v prdeli
 

1 2 3 > >>

Prihláste sa

(?)
 


Ďalšie možnosti
Zoznam diskusií

Registrácia
Zabudnuté heslo
Kódex diskutujúceho

Najčítanejšie na SME