https://blog.sme.sk/esc-sr blog.sme.sk blog@sme.sk sk Nepríjemnosti súvisiace s meškaním letu, jeho zrušením alebo odmietnutím nástupu do lietadla môže zmierniť finančná náhrada, ktorú by mala letecká spoločnosť vyplatiť. Domôcť sa odškodnenia môže byť spojené s problémami. 39ba66af-7784-495e-9775-bf50b3e031fa Tue, 08 Aug 2017 14:04:55 +0000 https://blog.sme.sk/esc-sr/cestovanie/problemy-s-letom-5-krokov-ako-ziskat-odskodne ..tak som ich rozbalil, chvíľu bol v šoku a následne zahodil. Aj takýto býva postup, pokiaľ vám je namiesto objednaného značkového mobilu doručená tehla, či namiesto tenisiek s troma pásikmi majú pár pásikov naviac. 673c976f-8c87-4c7c-950b-9ea2ffda2408 Thu, 25 May 2017 12:58:04 +0000 https://blog.sme.sk/esc-sr/ekonomika/moje-nove-tenisky-konecne-dorazili S blížiacim sa Valentínom na nás čoraz viac z obchodov kričia červené srdiečka, ružičky, mackovia a iné gýče pripomínajúce obdarovaným, že na svete je niekto, kto ich má viac ako rád. 39ddfa5d-dc38-49a1-be7e-b7441620c661 Mon, 13 Feb 2017 13:25:18 +0000 https://blog.sme.sk/esc-sr/spolocnost/zoznamenie-s-online-zoznamkami Ak sa rozhodnete cestovať na dovolenku bez batožiny, nespornou výhodou pri leteckej preprave je okrem absencie čakania v rade počas jej odovzdávania, aj vyhnutie sa komplikáciám pri jej prípadnom meškaní, strate či poškodení. 8133ab45-f542-44aa-af28-71ffdb250686 Thu, 11 Aug 2016 09:25:40 +0000 https://blog.sme.sk/esc-sr/cestovanie/dovolenka-bez-batoziny Na čo má cestujúci nárok, ak mu mešká let? A čo v prípade jeho zrušenia?  Európske spotrebiteľské centrum v SR vám poradí. bdeaf90e-5ed3-4e88-9990-cbec636229d6 Thu, 28 Jul 2016 09:30:33 +0000 https://blog.sme.sk/esc-sr/cestovanie/dovolenka-v-letiskovej-hale Čas dovoleniek je tu! Po dlhých mesiacoch pracovného kolotoča nedočkavo vyberáme termín, destináciu a ubytovanie na tohtoročnú letnú dovolenku. 4403b53c-d844-4113-ab50-aa782b89289c Thu, 14 Jul 2016 09:12:32 +0000 https://blog.sme.sk/esc-sr/cestovanie/prilis-vyhodna-ponuka-na-to-aby-bola-skutocna Dnes začína sviatok všetkých futbalových fanúšikov EURO 2016. Pokiaľ sa chystáte na niektorý zápas priamo do Francúzska, prečítajte si ešte pred cestou našich 7 tipov. f783f143-7ffc-4860-a09b-e0e4cfa2f251 Fri, 10 Jun 2016 10:59:20 +0000 https://blog.sme.sk/esc-sr/sport/chystate-sa-do-francuzska-na-euro-2016-mame-7-tipov-pre-futbalovych-fanusikov Kamarát, ktorého životná situácia prinútila riešiť bývanie, si plánuje kúpiť byt. Prečo nie, veď banky sa predbiehajú v boji o klientov a úroky sú na historických minimách. dc05796b-d5db-48ff-ae92-ef3ae1198600 Wed, 16 Mar 2016 11:59:48 +0000 https://blog.sme.sk/esc-sr/ekonomika/kupa-bytu-realitny-divoky-zapad Ocitli ste sa už v pozícii bezmocného spotrebiteľa, ktorý nevie predávajúceho prinútiť, aby s ním komunikoval? 8d99c823-7dcf-4fe0-95b1-39d2dcaaf335 Fri, 19 Feb 2016 11:30:12 +0000 https://blog.sme.sk/esc-sr/nezaradene/riesenie-pre-nespokojnych-spotrebitelov Vianoce sú za nami a viac ako povianočné kilá navyše, niektorých trápia darčeky. Darčeky, ktoré boli objednané, no bohužiaľ nedoručené. f7cdf527-7496-44e6-aca8-cac731b53af9 Wed, 30 Dec 2015 08:07:25 +0000 https://blog.sme.sk/esc-sr/ekonomika/po-vianociach Predvianočné obdobie je časom, kedy okrem bežných nákupov (ne)potrebností pre samých seba myslíme viac na svojich blízkych a nejakú tú (ne)potrebnosť kúpime aj im. a5034013-d6d3-4169-a7cf-779f8829c34d Fri, 11 Dec 2015 09:08:38 +0000 https://blog.sme.sk/esc-sr/nezaradene/ked-darceky-nenosi-jezisko Pred Vianocami vzniká mnoho falošných e-shopov. Buďte preto opatrní, kde nakupujete,aby ste nedopadli ako spotrebiteľ, ktorý sa minulý rok pred Vianocami chcel vyhnúť preplneným obchodom, no skončil bez darčeka aj bez peňazí. 23b25e37-fff8-4fd5-9a21-7874c6d5e310 Tue, 08 Dec 2015 13:06:11 +0000 https://blog.sme.sk/esc-sr/ekonomika/stastne-a-vesele-no-bez-penazi-a-bez-darcekov Facebooková doba ako novodobý ekvivalent fungovania spoločnosti sa v čoraz väčšej miere dostáva do podvedomia ľudí a sociálne siete už nemožno považovať len za časovo neobmedzený prostriedok komunikácie. dd09d2d8-9138-4376-b50d-b7a2b7f3ea0a Thu, 03 Sep 2015 14:37:40 +0000 https://blog.sme.sk/esc-sr/nezaradene/viete-od-koho-kupujete Poznáte to. Radosť z desiatok párov topánok nakúpených v rakúskom nákupnom centre je na nezaplatenie. Veď čo poteší srdce každej ženy tak, ako prvá prechádzka mestom v desaťcentimetrových ihličkách? 9ad4f6de-97eb-4179-9656-f8fbb2d3bbc5 Thu, 20 Aug 2015 13:44:32 +0000 https://blog.sme.sk/esc-sr/nezaradene/nenechajte-sa-pri-nakupe-v-zahranici-oklamat „Tak veľmi som sa tešil na dovolenku a hneď prvý deň som sa nechal obabrať o 400 eur!“ Zavolal mi nešťastný dovolenkár Noro s prosbou o pomoc. 06472f8f-6dd4-44b7-852e-50290a5314ab Wed, 03 Jun 2015 07:53:42 +0000 https://blog.sme.sk/esc-sr/ekonomika/kazdorocna-dovolenka-snov Spotrebitelia často neváhajú vycestovať do okolitých krajín nielen za lacnejším nákupom alebo kvalitnejším tovarom, ale neraz následne aj s cieľom uplatniť si nárok zo zodpovednosti za vady (reklamáciu) kúpeného výrobku. Aj uvedomelý a vzdelaný spotrebiteľ môže mať v zahraničí problém pri uplatnení si „zákonnej odpovědnosti za vady věci“, „kellék szavatosság“, „gwarancja ustawowa“ či „gewährleistung“. c19aedd8-0b99-4801-9914-cbb5a91f9888 Thu, 30 Apr 2015 14:35:32 +0000 https://blog.sme.sk/esc-sr/nezaradene/ako-predist-rozcarovaniu-pri-reklamacii-v-zahranici Ak lyžovačku nechcete tráviť na vodných lyžiach, je najvyšší čas rozmýšľať kde a kedy absolvujete zimnú dovolenku. Či už si vyberiete lyžiarske stredisko na Slovensku alebo v zahraničí, jeho výberom a kúpou skipassu zároveň prejavujete súhlas s jeho všeobecnými obchodnými podmienkami. Preto by ste si ich mali prečítať skôr ako pôjdete lyžovať. Vyhnete sa tak zbytočným nepríjemnostiam a zároveň budete vedieť na čo máte nárok, ak sa nejaká nepríjemnosť predsa len pritrafí. Vo všeobecných obchodných podmienkach sa napríklad dozviete, čo robiť v prípade straty alebo odcudzenia skipassu, aké nároky máte a v akej lehote je ich potrebné uplatniť, ak skipass z rôznych dôvodov nemôžete využiť. d92bbef0-10dd-4e7e-bc2f-63fa6bd61ebe Thu, 29 Jan 2015 12:07:44 +0000 https://blog.sme.sk/esc-sr/sport/skipass-odviaty-vetrom Patríte medzi ľudí, ktorí svojim blízkym vyberajú darčeky na poslednú chvíľu? Ak áno, čítajte ďalej, pretože s najväčšou pravdepodobnosťou ešte žiaden nemáte. c949f1bd-3c62-4324-82cd-ba35a4d2743f Tue, 16 Dec 2014 11:10:30 +0000 https://blog.sme.sk/esc-sr/nezaradene/cas-ne-vhodnych-darcekov ...akoby sa nechumelilo. Vôbec si neuvedomuje, že kúpou tejto falošnej kabelky podporila organizovaný zločin. Dovoz falšovaného tovaru k nám je zakázaný.  Ona je však cica a takéto predpisy ju nezaujímajú. Čo všetko však ignoruje pri nákupe „fejkov“? d641f20d-be20-423f-9cb3-9e086941c988 Thu, 06 Nov 2014 10:43:12 +0000 https://blog.sme.sk/esc-sr/lifestyle/a-tak-si-kraca-s-tym-lojzom-vifonom-na-ruke Už ste sa niekedy zamysleli nad tým kto volá do televíznych veštiarní a s akým cieľom? Je odpoveďou na predošlú otázku príslovie ako sa do hory volá tak sa z hory ozýva? Každý má na veštenie svoj názor a tento blog nechcem venovať schopnosti veštiť, pretože to veští pridlhú, nikam nevedúcu diskusiu. Overiť si schopnosti veštca je nereálne. Vzhľadom na časovú náročnosť a trvanie veštby si to neviem predstaviť. Poznáte človeka, ktorý veštbu reklamoval? Veštec je predsa za svoje služby zaplatený, rovnako ako krajčír za ušitie šiat. A pritom rozdiel nie je len v cene služby, ale aj v zodpovednosti za nesprávnosť výsledku. Za zle ušité šaty vám peniaze vrátia. Za veštbu, ktorá sa nesplní, veštím, že nevrátia. ae820837-4edf-4fb4-9170-5a4db4027508 Mon, 27 Oct 2014 13:19:53 +0000 https://blog.sme.sk/esc-sr/nezaradene/televizni-smejdi-vestiarne Tento týždeň by sme radi uverejnili tlačovú správu spoločnosti Omnimedia, ktorá na Slovensku zastrešuje kampaň „Práva cestujúcich“ , ktorú vedie DG Move - súčasť Európskej komisie. Ide o  užitočnú tému, ktorá podľa nášho názoru nedostáva toľko pozornosti, koľko by si zaslúžila. Z toho dôvodu si dovoľujeme venovať jej priestor na našom blogu. b296e654-1650-4353-b91c-615057316bec Fri, 03 Oct 2014 08:58:13 +0000 https://blog.sme.sk/esc-sr/cestovanie/jesen-cas-na-last-minute-dovolenky „Zas letáky!! Vždy mám plnú schránku letákov!“ hromží takmer každé ráno sused Arnold, akoby to bolo za každým viac a viac nečakané, že sa tam objavia. Raz leták zo supermarketu, raz na výpredaj lacných tovarov v kultúrnom dome, potom z miestnej realitky a sem-tam leták od kozmetičky, manikérky, či kaderníčky. „ Nič iné nerobím len premiestňujem haldy papiera zo schránky do koša. Koľko nevinných stromov muselo padnúť za obeť!“ pokračuje v rozčuľovaní ako vášnivý milovník prírody. Pravdou však je, že reklamné letáky sú témou číslo jeden pre väčšinu ľudí s poštovými schránkami, a to nielen pre nehorázne plytvanie papierom, ale z omnoho pragmatickejšieho dôvodu. Lenivosť. Letáky je potrebné zo schránky vybrať, zúrivo skrčiť, či roztrhať, hodiť do koša a potom hodiť kôš do ešte väčšieho koša, tzv. kontajnera. f4443508-31a4-4d1b-9dc1-40d28c4ecf7d Thu, 02 Oct 2014 11:25:27 +0000 https://blog.sme.sk/esc-sr/ekonomika/akciove-letaky Víkendové výlety prostredníctvom nízkonákladových leteckých spoločností do Európskych destinácií sú už nejaký ten rok populárne. Vo veľkom ich využívajú aj slovenskí cestujúci, pretože ceny sú lákavé, preprava lietadlom komfortná a chuť poznávať nové krajiny, prípadne nakupovať alebo si len tak vyvetrať hlavu veľká. Tento blog je venovaný problému mladých ľudí, ktorí sa stretli s podivuhodnými obchodnými praktikami jednej z nízkonákladových leteckých spoločností. eeaa79d7-e230-4bd6-9d89-0a8080c80369 Mon, 22 Sep 2014 09:59:36 +0000 https://blog.sme.sk/esc-sr/ekonomika/v-lisabone-na-45-minut-alebo-ako-sa-nechat-oklamat-leteckou-spolocnostou „Jaj, odpadneš keď Ti poviem čo sa mi stalo! Ja som vyhral, vyhral soooom!!!!“ reve mi z telefónu hlas pred siedmou hodinou rannou. Ak som aj neohluchla, tak svojim ušiam neverím. Môj ujko vyhral? Fíha... tak to som zvedavá. b97d0828-2ff9-4193-9635-0b698f6de66f Thu, 11 Sep 2014 12:50:06 +0000 https://blog.sme.sk/esc-sr/nezaradene/ze-si-vyhral-10-000-eur-a-ani-len-telefon-si-nemusel-zdvihnut-tak-to-uz-hej Neviem od kedy je v slovenskom kalendári meno Brian, a fakt netuším prečo má meniny v jeden deň s Alicou, no vy sa teraz dozviete, prečo mi od teraz bude navždy súvisieť s jednou nekalou obchodnou praktikou. 1587d309-7733-4f5f-97a9-65ce84e3674e Fri, 05 Sep 2014 09:11:52 +0000 https://blog.sme.sk/esc-sr/nezaradene/ako-babka-brianovi-cokoladu-kupovala Či už do zahraničia cestujete za prácou alebo za oddychom, ako spotrebiteľ sa môžete dostať do náročných situácií,  ktoré väčšinou nečakáte. Navyše riešenie problému neraz komplikuje protiklientský prístup protistrany a jazyková bariéra, na ktorej prekonanie vám nestačia nielen ruky, ale ani nohy. A tak, ani neviete ako a zrazu máte našliapnuté k zažitiu hororu hoc v tej najvyspelejšej krajine Európskej únie. d2c91f28-a3e1-416c-9c46-cb3f16b44188 Mon, 18 Aug 2014 10:16:47 +0000 https://blog.sme.sk/esc-sr/cestovanie/ako-zvladnut-reklamaciu-v-26-jazykoch „Ako každý rok, aj ten minulý sme cestovali na dovolenku do Egypta. Letieť sme mali v skorých ranných hodinách z Bratislavy. Čakanie na let sa však poriadne predĺžilo, na miesto sme dorazili s 20 -hodinovým meškaním! Cesta naspäť však nebola o nič lepšia. Transfer na letisko sme museli absolvovať trikrát, vždy nás z dôvodu meškania otočili...“ 858c2cef-88a5-4879-8853-87bbe675a66b Fri, 08 Aug 2014 09:36:30 +0000 https://blog.sme.sk/esc-sr/cestovanie/meska-vam-let-ako-stravit-cakanie-nie-len-hrou-na-mobile Kufor takmer zbalený, zájazd do detailov naplánovaný a dávno aj zaplatený. Človek sa už nevie dočkať vysnívaného oddychu v krajine, ktorú túži dlho spoznať. Ale ako to býva, keď už si myslíte, že sa nič nemôže pokaziť, tak sa dozviete, že do vašej vysnenej destinácie ministerstvo zahraničných vecí vydalo odporúčanie necestovať. Zhoršujúca sa bezpečnostná situácia v krajine vás prinúti položiť si otázku: cestovať, či necestovať? A prosby rodiny a kamarátov o rozumné zhodnotenie situácie tiež. 136019f9-34c9-408b-ae97-e1ce8446a1ff Thu, 31 Jul 2014 11:23:27 +0000 https://blog.sme.sk/esc-sr/cestovanie/miestne-nepokoje-namiesto-lokalnych-specialit Ako minúť 4000 € na lacnú napodobeninu „pravého ručne tkaného koberca“? Spotrebiteľka, ktorá sa zúčastnila poznávacieho zájazdu do Turecka sa s nami o túto skúsenosť podelila. Keďže sa už dávnejšie chcela vybrať za poznávaním kultúrnych a prírodných pamiatok v Turecku a  zájazd, ktorý organizovala slovenská CK bol cenovo veľmi výhodný, rozhodla sa vycestovať.  Potešila sa aj tomu, že v programe boli zaradené exkurzie do manufaktúr, v ktorých ručne vyrábajú tradičné turecké koberce, kožušiny a šperky. a1f2265b-f2ea-4530-97f2-090a16537050 Fri, 11 Jul 2014 09:06:27 +0000 https://blog.sme.sk/esc-sr/ekonomika/po-rozbaleni-koberca-ma-pri-mojom-tlaku-takmer-porazilo Ak je pre vás pohodlnejšie cestovať na dovolenku do zahraničia autom, sú isté veci, ktoré by ste nemali nechať na náhodu. Aj keď ste veľmi pozorný za volantom, neznamená to, že druhý nemôže urobiť chybu. V prípade neznalosti krokov, ktoré treba podniknúť, alebo vašich práv, vám často môže spôsobiť nemalé problémy aj menej vážna nehoda. Prinášame vám zopár praktických informácií, ktoré nie je na škodu si osvojiť. 4200b551-e5ae-49ca-ad4d-2d62d0f01db3 Thu, 03 Jul 2014 13:47:21 +0000 https://blog.sme.sk/esc-sr/cestovanie/ako-postupovat-pri-dopravnej-nehode-v-zahranici Leto už klope na dvere a ak stále nemáte dovolenku vybranú, určite už nad ňou aspoň rozmýšľate. Dovolenka má byť plná pekných chvíľ a spomienky na ňu, by vám mali spríjemniť aj sychravejšie dni. Okrem toho, že si do kufra pribalíte aj dobrú náladu, je potrebné si pred cestou uvedomiť, že dovolenka to nie je len more, slnko, pláž, ale aj hotel, miestne zvyklosti a tradície. Či už ste fanúšikom dovolenky first moment alebo last minute, výberu miesta svojho letného oddychu venujte náležitú pozornosť, aby ste odtiaľ neodchádzali s pocitom sklamania a so slovami „toto bola moja najhoršia dovolenka“. bdf09317-e4c3-4b4d-bf80-faaf68ee57b8 Mon, 23 Jun 2014 08:55:49 +0000 https://blog.sme.sk/esc-sr/cestovanie/dovolenkove-ocakavania Aj vy ste si povedali, že to sa vám predsa nemôže stať? Vaša batožina sa nemôže stratiť ani poškodiť. Alebo patríte medzi tých, ktorí sa trasú počas každého letu, či batožina dorazí spolu s nimi a v takom stave, v akom ju odovzdali na letisku? A neviete si ani za ten svet predstaviť, čo by ste robili, ak by sa vám vaša batožina stratila alebo by ste ju nebodaj už nikdy nemuseli vidieť? ccc87f85-0c7e-4026-8448-22838551ce29 Thu, 12 Jun 2014 11:54:00 +0000 https://blog.sme.sk/esc-sr/cestovanie/pomoc-stratila-sa-mi-batozina Mnohí z vás určite využívajú možnosť nakupovať on-line. Je to rýchle, pohodlné a niekedy aj lacnejšie. Za tovar viete zaplatiť mnohými spôsobmi, pokiaľ však máte vo zvyku platiť platobnou kartou (pri platbe zadávate 16-miestne číslo karty, CVV/CVC kód uvedený na zadnej strane vašej platobnej karty a väčšinou aj dátum platnosti karty), tento článok je smerovaný práve vám. 46fa5af0-51aa-48df-ab74-5f8d9d3f8b9b Wed, 04 Jun 2014 09:06:14 +0000 https://blog.sme.sk/esc-sr/nezaradene/zaplatili-ste-za-tovar-ktory-vam-nedorazil-vyuzite-sluzbu-chargeback Je bezpečná kúpa auta z autobazáru? Ako si vybrať ten správny? Z množstva autobazárov na slovenskom trhu ako aj v zahraničí, je skutočne zložité si vybrať. Tak ako sme v predošlom blogu prisľúbili, v nasledujúcich riadkoch sa budeme venovať téme autobazáre a ich rozlíšeniu na jednotlivé typy podľa toho, či sprostredkovávajú obchod medzi dvoma súkromnými osobami, alebo či predávajú autá odkúpené od pôvodných majiteľov. 443ebd45-ffd8-46a9-a107-b094759606ae Mon, 19 May 2014 14:06:20 +0000 https://blog.sme.sk/esc-sr/nezaradene/rady-pri-kupe-jazdeneho-auta-2-cast Na začiatku je myšlienka: Chcem ojazdené auto a za dobrú cenu. Internetové inzertné portály, ako aj bazáre ponúkajú autá za lákavé ceny, ale tieto často vyvolávajú otázky a pochybnosti. „Too good to be true".  Ak sa niečo javí ako príliš výhodné, určite za tým niečo musí byť. Je tomu naozaj tak? e51118cb-c9ae-45b2-b14f-99b9a5fd07d6 Mon, 05 May 2014 12:54:10 +0000 https://blog.sme.sk/esc-sr/ekonomika/rady-pri-kupe-jazdeneho-auta Pomôžte mi, manželka sa so mnou nerozpráva, pretože som minul všetky naše úspory na auto, ktoré nikdy nedorazilo. Aj takto sa začínajú e-maily obetí internetových podvodov. V roku 2013 sme zaznamenali zvýšený počet spotrebiteľov, ktorí sa v snahe ušetriť miestami aj niekoľko tisíc euro nechali nalákať na kúpu osobného automobilu, zvierat alebo poľnohospodárskych vozidiel cez internetové aukčné a inzertné portály. 65acf90e-2ecb-4a26-ae58-ad17ece8531b Wed, 23 Apr 2014 12:00:00 +0000 https://blog.sme.sk/esc-sr/ekonomika/podvodne-predaje-aut-cez-internet