Jeden deň príspevok na Facebook, potom rýchlo reklama na Google, o týždeň newsletter, potom zľava, potom súťaž a nakoniec otázka: „Prečo to nefunguje?“ Problém často nie je v tom, že by firma nemala dobrý produkt alebo službu. Problém je v tom, že marketing nemá plán.
Práve preto má zmysel marketingový plán na 30 dní. Nie ako hrubý dokument plný teórie, ktorý skončí zabudnutý v priečinku. Ale ako praktický obchodný nástroj, ktorý presne ukáže, čo treba robiť, v akom poradí a s akým cieľom.
Marketing bez plánu je ako predajca bez argumentov. Niečo hovorí, niekam smeruje, ale výsledok je náhodný. Ak chcete viac dopytov, objednávok alebo kontaktov, potrebujete jasný smer. A 30 dní je ideálny časový úsek na to, aby sa marketing rozhýbal, otestoval a vyhodnotil.
Prečo práve 30 dní?
Tridsať dní je dostatočne krátky čas na to, aby sa firma prestala strácať v nekonečnom plánovaní, ale zároveň dosť dlhý na to, aby sa dali urobiť reálne kroky. Za mesiac sa dá upraviť web, pripraviť obsah, spustiť kampaň, nastaviť meranie, otestovať ponuku a zistiť, čo na zákazníkov funguje.
Marketingový plán na 30 dní pomáha hlavne firmám, ktoré majú pocit, že „niečo by mali robiť“, ale nevedia, čo presne. Namiesto hádania dostanú konkrétny postup. Namiesto chaotických aktivít majú priority. Namiesto všeobecných odporúčaní majú úlohy, ktoré sa dajú splniť.
Čo má obsahovať dobrý marketingový plán?
Dobrý plán nezačína otázkou, čo dáme na sociálne siete. Začína otázkou, čo chceme predať a komu. Bez toho je každý marketing iba pekne zabalený pokus.
Najskôr treba pochopiť ponuku. Čo predávate? Prečo by si to mal zákazník vybrať práve od vás? Aký problém mu riešite? Čo ho brzdí pri rozhodovaní? A čo mu treba povedať, aby spravil ďalší krok?
Potom prichádza web. Lebo môžete mať najlepšiu reklamu na svete, ale ak návštevník príde na stránku a nevie, čo má urobiť, rozpočet odchádza komínom. Web musí byť jasný, dôveryhodný a pripravený predávať. Musí mať silnú ponuku, zrozumiteľné texty, viditeľné tlačidlá, referencie, kontakty a jednoduchú cestu ku konverzii.
Až potom dávajú zmysel kampane, obsah, SEO, e-mail marketing alebo sociálne siete. Nie opačne.
Plán, ktorý nie je len o peknom obsahu
Mnohé firmy si myslia, že marketingový plán znamená naplánovať príspevky na mesiac. To je len časť práce. Skutočný plán rieši celý predajný proces.
Ak má firma web, treba sa pozrieť, či získava návštevnosť. Ak návštevnosť má, treba zistiť, prečo nekonvertuje. Ak reklama prináša kliky, treba sledovať cenu za dopyt alebo objednávku. Ak ľudia odchádzajú z webu, treba hľadať slabé miesto. Ak konkurencia rastie rýchlejšie, treba pochopiť, čo robí lepšie.
Marketingový plán na 30 dní má preto obsahovať aj obchodné otázky. Ktoré produkty alebo služby sú najziskovejšie? Ktoré cieľové skupiny majú najväčší potenciál? Kde sa dá najrýchlejšie získať zákazník? A kde firma zbytočne stráca čas?
Ako môže vyzerať 30-dňový marketingový postup
Prvý týždeň by mal patriť analýze. Pozrieť web, reklamy, konkurenciu, obsah, SEO, sociálne siete a aktuálne výsledky. Cieľom nie je kritizovať, ale zistiť, kde sú najväčšie úniky peňazí a príležitosti.
Druhý týždeň je o opravách. Upraviť texty, doplniť výzvy na akciu, vylepšiť ponuku, pripraviť vstupné stránky, nastaviť meranie a odstrániť najväčšie prekážky. Toto sú často malé zmeny, ktoré dokážu zlepšiť výsledky rýchlejšie než ďalšie míňanie na reklamu.
Tretí týždeň patrí kampaniam a obsahu. Tu sa pripravujú reklamné texty, kreatívy, príspevky, články, e-maily alebo remarketing. Každý výstup musí mať cieľ. Buď priláka nových ľudí, presvedčí nerozhodnutých, podporí dôveru alebo privedie zákazníka k akcii.
Štvrtý týždeň je o vyhodnotení. Čo prinieslo návštevnosť? Čo prinieslo dopyty? Kde bola vysoká cena za klik? Ktorý text zaujal? Ktorá ponuka mala reakciu? Marketing bez vyhodnotenia je len aktivita. Marketing s vyhodnotením je systém.
Pre koho je marketingový plán na 30 dní vhodný?
Najviac pomôže firmám, ktoré majú web alebo e-shop, ale nemajú jasný smer. Tiež podnikateľom, ktorí už skúšali reklamu, no nevedia, či sa im oplatila. A rovnako firmám, ktoré chcú začať s online marketingom rozumne, nie štýlom „niečo zapneme a uvidíme“.
Je vhodný aj pre firmy, ktoré nemajú veľký rozpočet. Práve tam je plán ešte dôležitejší. Keď máte obmedzené peniaze, nemôžete si dovoliť míňať ich na zbytočnosti. Potrebujete vedieť, čo má najväčšiu šancu priniesť výsledok.
Marketing potrebuje smer, nie ďalší chaos
Dobrý marketingový plán na 30 dní nerobí zázraky cez noc. Ale dá firme poriadok. Ukáže, čo je dôležité, čo počká a čo treba prestať robiť. Pomôže spojiť web, reklamu, obsah a obchod do jedného systému.
A hlavne odstráni pocit, že marketing je len neustále skúšanie. Pretože keď má firma plán, vie, čo robí. Vie, prečo to robí. A vie, podľa čoho vyhodnotí, či to fungovalo.
Ako majiteľ marketingovej agentúry to vidím jednoducho: firmy často nepotrebujú robiť viac marketingu. Potrebujú robiť správne veci v správnom poradí. A práve na to slúži marketingový plán na 30 dní.
