Blog - Peter Matis https://blog.sme.sk/petermatis1 blog.sme.sk blog@sme.sk sk Aj keď spravíte chybu, môže byť zákazník spokojný Stalo sa to už takmer každému. Stratený tovar, nedodržiavanie termínov alebo pokazený tovar. Takáto skúsenosť v nás vždy vyvolá negatívnu emóciu a často sa k obchodníkovi už nevrátime. Nemusí to tak byť vždy. 03d21564-0066-4270-bb98-e54a1339c352 Mon, 26 Nov 2018 11:46:07 +0000 https://blog.sme.sk/petermatis1/ekonomika/aj-ked-spravite-chybu-moze-byt-zakaznik-spokojny