Turizmus v oblasti incomingu (príchod zahraničných hostí na Slovensko), ale aj v domácom cestovnom ruchu, nie je v uspokojivom stave. Napriek tomu, že niektorým z odboru turizmus sa splnil ich dávny sen – mať vlastné ministerstvo. Pravdou však je, že turizmu sa ako-tak darilo v časoch, keď bolo riadené – ako jedno z hospodárskych odvetví, z ministerstva hospodárstva. Ako novinárka (ekonomická spravodajkyňa pre celoštátny denník) v čase pred 25-timi rokmi som upozorňovala, že výstavy cestovného ruchu by mali byť menej o folklóre a viac o obchode. Vtedy sme to ešte nevedeli, ale vieme to už dnes?
Problém je totiž v úrovni know-how a o slobode pre tvorcu realizovať počas výkonu svojej práce. Bez neho nie je totiž možné dosiahnuť akýkoľvek zámer, či realizovať strategické ciele. Jedným z nich by malo byť:
vytvorenie zaujímavých pracovných miest pre ambicióznych, komunikačne zdatných mladých ľudí!
Mužov či žien, pripravených v praxi realizovať svoje inovatívne nápady a popritom sa doživotne vzdelávať. Takých môže oblasť turizmu poskytnúť viac ako dosť šancí! Aj vďaka zdokonalenia obchodného systému...
Obchodovať v cestovnom ruchu, či už v cestovných kanceláriách, cestovných agentúrach alebo v ubytovacích zariadeniach je náročná práca, ale príťažlivá práve pre mladých ľudí, ktorí majú odvahu fungovať v neznámom prostredí. Prečo?
Pozrime sa na to prakticky - napríklad na oblasť cien v ubytovacích a gastro zariadeniach. U nás, doma. Čo politici kritizujú, spotrebitelia oprávnene sťažujú, že napriek zníženiu DPH ceny služieb rastú. Bolo zníženie DPH pre ubytovacie a gastro služby len politický ťah? Skôr však ide o neznalosť európskych zvyklostí v tejto oblasti, veď štáty, ktoré mali záujem podporiť rozvoj cestovného ruchu výšku DPH už dávno znížili (viď aj vallova.blog.sme.sk, rok 2011, Nemci už zhodnocujú a čo my?).
Cena ubytovania sa totiž určuje na zahraničnom trhu. Platí to pre turistické regióny s medzinárodným významom, ktorých máme u nás doma dosť. Podľa cenovej hladiny zariadení v týchto oblastiach sa riadia ďalšie ubytovacie zariadenia v regiónoch s celoštátnym významom a následne sa pripájajú aj ostatné, nachádzajúce sa v regiónoch regionálneho či lokálneho významu.
Na to, aby slovenskí podnikatelia túto úlohu zvládli, potrebujú kvalifikovaný personál zvaných „konjunkturálni referenti“, ale aj marketingových pracovníkov i pre oblasť riadenia kvality (viď napr. téma hotelové hviezdičky). Dôkladnú analýzu situácie na zahraničných trhoch, konjunkturálneho vývoja s následným návrhom konkrétnych riešení pre firmu, kde pracujú, môže kvalitne spracovať len tím ľudí! A práve takých by mali mať „trhoví vodcovia“.
Máme takých na slovenskom trhu, na národnej báze, ktorá by bola schopná sa prepájať s inými na nadnárodnej báze? Je takým TMR? Či Sorea?
Ak nie, tak je načase zamyslieť sa nad hotelovým konzorciom rôznych vlastníkov ubytovacích zariadení. Len tí môžu rozhodnúť o svojom budúcom zameraní. Štát podnikateľom v tomto prípade nepomôže. Leda ak finančnou podporou v oblasti IT technológií, či s preplácaním s technológiami súvisiacimi školeniami ap. Po nových spôsoboch riešení sa treba poobzerať – na zahraničných trhoch.
Rada by som tým povzbudila slovenských hotelierov, aby sa rozhodli pre nové riešenia. Posilnili by svoje pozície na zahraničných trhoch a skvalitnením know-how by rýchlejšie presadili svoje ciele, vrátane lepšej vyťaženosti ubytovacích zariadení, čo značne zlepší ich efektivitu hospodárenia. To vďaka vyspelému riadeniu najdôležitejších spoločných úloh z centra „hotelovej siete“, vďaka pracovnému nasadeniu kvalifikovaných mladých ľudí, ktorí by ináč podobnú prácu ťažšie našli v zahraničí.
Hovorím to z vlastnej skúsenosti. Pred 35 rokmi som sa pokúšala s podporou niektorých významných hotelierov vytvoriť „obchodnú a marketingovú jednotku pre budúce hotelové konzorcium“ v strednej a východnej Európe vôbec prvý centrálny hotelový rezervačný systém so softwearom FreeSale. O spoluprácu prejavovalo medzinárodné konzorcium Inter-Hotels International. Žiaľ, myšlienka nebola mnohými pochopená a následne hospodársky zlikvidovaná, keďže vtedajším záujmom bolo rozbitie vtedajších Interhotelov...
Čo sa týka mladých ľudí, tým šikovným treba dať šancu bojovať o vlastnú budúcnosť. Osobne som dostala šance už vo veku 26 rokov zúčastňovať sa porád na Federálnom ministerstve zahraničného obchodu. Vtedy, za socializmu, šlo o cenový kartel, dnes nerealizovateľný systém. Nič však nebráni ubytovacím zariadeniam cez hotelové konzorciá zdokonaľovať systém štandardizácie predaja...
Slovensko v oblasti podnikania v turizme nemá veľa možností pre rýchle a účinné riešenia pre zlepšenie hospodárskych výsledkov, predovšetkým v incomingu. Hotelové konzorcium je jedno z nich.
