Zavedie povinnosti pri prevádzkovaní taxislužieb, rozširuje súčasné právomoci cestujúcim na diaľkových autobusových linkách a v zájazdovej doprave. Cestujúci majú právo na väčšiu náhradu škody spôsobenú pri dopravnej nehode: v prípade že sa stratí batožina, dopravca ze povinný nahradiť škodu najmenej 1200 EUR, pri smrti náhrada sa pohybuje okolo 220 000 eur za prípad. Zmeny sa týkajú aj miesteniek zakúpených k cestovnému lístku, miestenka platí aj vtedy keď prídu neskôr ( doteraz bolo do 5 minút pred odchodom spoja)- respektíve presne v čase odchodu spoja. Rozširujú sa práva zdravotne ťažko postihnutých osôb - vodiči budú musieť absolvovať školenia na pomoc týmto ľudom pri preprave.
Zjednodušuje sa vybavovanie povolení a licencií - vydávajú sa na krajskom úrade dopravy. Predlžujú sa povolenia a licencie z 5 na 10 rokov, čo znamená dopravcom ušetrené eurá. Povolenia, dopravné licencie, osvedčenia zostanú v platnosti, ak majú vyznačenú platnosť. Ak nemajú platnosť uvedenú, platia do 4. decembra 2015.
Vodiči pri prevádzkovaní taxislužby budú musieť absolvovať odbornú skúšku, budú sa vydávať preukazy vodiča, povinne budú od 4. decembra 2013. Vozidlá taxislužby musia byť vybavené taxametrom umožňujúce tlač o zaplatení cestovného od 1.januára 2014.
