BBC nebude (Ako som si dopisoval s UPC)

Moje top rozčlenie za minul tždeň: z ponuky mojej kblovej televzie zmizla stanica, ktor som pozeral asi najviac - BBC. Bežala si vždy ticho v rohu monitora a keď sa niečo mimoriadne udialo, okamžite som o tom vedel a mohol podľa toho aktualizovať sprvy na sme.sk. BBC vak bola v rozvodoch UPC nahraden o niečo menej prestžnym kanlom: Moooby - je to klasick kanl-spam, ned sa naň pozerať, daj sa na ňom len mňať peniaze. Z času na čas sa stane, že v naej komunikcii vznikne problm, ktorho rieenie si vyžaduje viac času a dkladnejiu analzu, pe mi na webovej strnke UPC jej riaditeľ a vyzva, aby som mu napsal, ak som nespokojn. Tak som napsal.

Písmo: A^- | A⁺

Diskusia (34)

Od: Tomáš Bella
Komu: JUDr. Martin Maťašeje, UPC

Zelam dobry den,
nemilo ma prekvapilo nahradenie kanalu BBC News vo Vasej ponuke kanalom Mooby.
Kym stanica BBC News bola jednou z dvoch stanic, kvoli ktorym som mal predplateny u Vase spolocnosti rozsireny program, stanica Mooby je komercnym odpadom, ktory sa mozno da vysielat, urcite vsak nie pozerat.
Z povahy kanalu Mooby mi jasne vyplyva, ze spolocnost UPC si nechava za jeho sirenie jeho prevadzkovatelom platit, kym za sirenie BBC musela naopak sama platit jeho prevadzkovatelovi. Tento Vas krok mi teda pripada podobny, ako keby mi napriklad mobilny operator bez zmeny sumy faktury znizil pocet volnych minut z 50 na 40 a namiesto toho by mi do telefonu pustil na 10 minut mesacne komercne oznamy.
Prosim Vas teda o informaciu:
1. Ci je zmena trvala, alebo je mozne, ze sa kratkej buducnosti program BBC do Vasej ponuky vrati.
2. Ak program BBC uz nebudete ponukat, o aku sumu bude znizena moja mesacna platba za kablovu televiziu, kedze namiesto objednaneho programu, kvoli ktoremu som si kablovu televiziu zavadzal, ste mi zacali ponukat reklamu.
Vopred dakujem za odpoved.
S pozdravom,
Tomas Bella

Odpoveď dorazila presne o dva dni:

Vazeny pan Bella,
v mene spolocnosti UPC Slovensko, s.r.o. Vamdakujem za Vas e-mail. Vysoko si vazim a som velmi rad, ze vyuzivate sluzby nasej spolocnosti a preto mi nie je Vas dotaz lahostajny.Prijmite, prosim, moje vyjadrenie.
Ku dnu 31.03.2005 skoncilaplatnost zmluvy medzi spolocnostou UPC Slovensko, s.r.o. aprevadzkovatelom BBC World Sevice a preto bola televizna stanica BBCWorld nahradena specializovanym televiznym kanalom zaoberajucim samobilnou telefoniou pod nazvom Moooby TV. Novy slovensky kanal budespristupneny zatial iba v Bratislave. V programovej ponuke Rozsirenysubor môzete nadalej sledovat dalsie spravodajske stanice, a to CNN, EuroNews a TA 3.
Moooby TV je interaktivny televizny kanalurceny pre divakov so zalubou v komunikacii cez mobilne telefony.Vysielat bude 24 hodin denne, pricom cele vysielanie bude riadenepocitacovym programom . Obsah televizneho kanalu Moooby TV bude zalozenynajma z interaktivnych programov, chatu, on-line hier, zoznameni,inzercie atd.
Programy tohoto typu su v Europe veľmi oblubene najma u mladsej generacie a pre tuto skupinu divakov je aj urceny.
Vzmysle uvedeneho preto nie je mozne, stanicu BBC World do ponukyvratit. Co sa tyka uctovanej mesacnej ceny, tato je uctovana zaRozsireny subor ako za celok.
Verim, ze tento program bude prijemnym obohatenim programovej ponuky Rozsireny subor.
S pozdravom
JUDr. Martin Mataseje
generalny riaditel

S generálnym riaditeľom UPC som sa osobne zhováral asi dvakrát a tak aj keď nepochybujem o tom, že e-mail nepísal osobne, viem, že bez problémov spĺňa definíciu diplomata tak, ako bola skvele predvedená v jeho odpovedi: diplomat je človek, ktorý vás pošle do kelu takým spôsobom, že sa na ten výlet začnete tešiť :-)