Práve vyšla reedícia bestselleru, ktorý si prečítalo 15 miliónov ľudí v tridsiatich krajinách celého sveta. Oplatí sa teda do nej nazrieť.
Dale Carnegie je renomovaný expert v oblasti komunikácie a prednášania na verejnosti. Má všeličo za sebou, vychádza z praxe, preto majú jeho knihy taký úspech. V tej spomínanej – „Ako si získavať priateľov a pôsobiť na ľudí“ – radí napr. ako ľahko získať priateľov, ako dostať iných na svoju stranu, ako sa naučiť vyhýbať konfliktom či ako sa stať zábavným spoločníkom.
Aby som len neteoretizoval, tu je zopár myšlienok, postrehov:
Každý z nás túži po istých veciach a na to treba pri komunikácii myslieť. Najsilnejší je však pocit dôležitosti. Všetci túžime po uznaní... „Bola to túžba po naplnení pocitu dôležitosti, ktorá hnala nevzdelaného, chudobného predavača drogérie, aby študoval právnické knihy nájdené na dne sudu, ktorý kúpil spolu so starými rárohami za päťdesiat centov. Volal sa Abraham Lincoln.“
Iba nerozumný človek druhých kritizuje, odsudzuje a sťažuje si – napriek tomu je stále veľa tých, ktorí sa tak správajú. Chápať a odpúšťať totiž vyžaduje charakter a sebakontrolu, tvrdí D.Carnegie. Namiesto toho, aby sme odsudzovali druhých, snažme sa ich pochopiť. Snažme sa pochopiť prečo sa tak správajú. Je to rozhodne výhodnejšie a viac vzrušujúce než kritika. Prináša to takisto viac sympatií, znášanlivosti
a láskavosti.
Ako sa stať obľúbeným? D.Carnegie ponúka niekoľko základných pravidiel:
1) Naozaj sa zaujímajte o druhých.
2) Usmievajte sa.
3) Pamätajte si, že každému znie jeho meno príjemne a je pre neho tým najdôležitejším.
4) Musíte vedieť počúvať. Povzbudzujte druhých, aby hovorili o sebe.
5) Hovorte predovšetkým o tom, čo zaujíma druhých.
6) Dajte druhému najavo, že si uvedomujete jeho osobnú dôležitosť, a urobte to úprimne
Polovicu času, keď je nám niekto nový predstavený, prehovoríme, a vo chvíli, keď sa s ním lúčime, si už ani nespomenieme na jeho meno – žiaľ, je to aj môj prípad a viem, že to nie je správne. Pritom tí pozorní zarobili už iba na tom, že si mená pamätali...
Ako si získať druhých na svoju stranu? Opäť zopár odporúčaní:
1) Vyhýbajte sa hádkam. Spor vyhrá ten, kto sa neháda.
2) Ukážte druhým, že rešpektujete ich názory. Nikdy nikomu nehovorte, že sa mýli.
3) Ak sa mýlite, uznajte svoj omyl rýchlo a ochotne.
4) Keď riešite sporné situácie, začínajte priateľsky.
7) Presvedčite druhého, že nápad vznikol v jeho hlave.
8) Snažte sa úprimne dívať na veci očami druhého
Je totiž pravda, že „kvapka medu priláka viac múch než celý sud žlči.“ Takže ak chcete presvedčiť ľudí o svojej pravde, najskôr sa presvedčite o tom, že ste ich úprimný priateľ, radí D.Carnegie. To je tá pravá kvapka medu, ktorá polapí ich srdce. A hovorte si čo chcete, je to najlepšia cesta k ich rozumu.
A ešte jedna rada na záver. Carnegie odporúča nešetriť chválou a prejaviť uznanie, jedine tak povzbudíme k zlepšeniam. A pridáva aj jeden príbeh:
„Pred rokmi napríklad v jednej neapolskej továrni pracoval desaťročný chlapec. Chcel byť spevák, ale jeho prvý učiteľ ho odradzoval. „Ty nemôžeš spievať,“ hovoril, „nemáš poriadny talent. Tvoj hlas pripomína skučanie vetra v okeniciach.“ Ale jeho matka, chudobná roľníčka, ho vždy objala a pochválila, pretože vedela, že spieva dobre. Aby sa mohol v speve zlepšovať, chodila bosá a z ušetrených peňazí platili učiteľa. Matkina chvála a povzbudenie zmenili život tohto chlapca. Volal sa Enrico Caruso a stal sa neskôr najväčšou a najpopulárnejšou opernou hviezdou svojej doby."
Kniha „Ako si získavať priateľov a pôsobiť na ľudí“ od D.Carnegieho sa oplatí prečítať – inšpiruje, poradí, možno otvorí oči. Sú to síce jednoduché pravidlá a odporúčania, no pritom fungujú tak účinne...
Foto: martinus.sk
