Tak ako v reštaurácií, určite ste už boli aj na mestskom úrade, kde vám komótny a neochotný úradník znepríjemnil deň? Alebo práve naopak, vyšiel vám zamestnanec mestského úradu v ústrety, usmial sa na vás a ochotne pomohol. Chceli ste ho pochváliť, no nemali ste ako? Vďaka Stafiino môžete o tom informovať verejnosť a priamo primátora.
Prvou lastovičkou medzi samosprávami, ktorá začala používať Staffino na zlepšenie služieb poskytovaných vo svojich úradoch bolo mesto Martín. Po krátkom čase začali systém využívať mestá ako Trnava a bratislavská mestská časť Petržalka či Daňový úrad Nitra.
https://staffino.com/sk/petrzalka
https://staffino.com/sk/mestotrnava
https://staffino.com/sk/mestomartin
https://staffino.com/sk/danovy-urad-nitra-nitra-0001
Ich obyvatelia môžu v súčasnosti cez Staffino hodnotiť odbornosť a prístup úradníkov, ich rýchlosť pri vybavovaní problémov, či celkový dojem z fungovania mestského úradu. Hlavnou výhodou tohto systému je, že sa podnety od ľudí dostávajú priamo k primátorovi alebo vedúcim úradu, ktorí sa nimi začnú okamžite zaoberať. Na hodnotenie môžu použiť mobilnú aplikáciu alebo zákaznícku sekciu na webe www.staffino.sk.
Mojou snahou bolo v Zlatých Moravciach navrhovať vecí nad rámec zákona a prichádzať s inovatívnymi nápadmi a ponukami pre obyvateľov. (SMSkový systém, Odkaz pre starostu, Občiansky rozpočet).
Na najbližšom zastupiteľstve otvorím tuto tému a pokúsim sa presvedčiť vedenie o nevyhnutnosti jeho zavedenia aj v našom meste.
Viem, že spočiatku sa budú na úrade obávať verejného známkovania. Vedenia mesta by však malo v Staffine vidieť nástroj na motivovanie svojich zamestnancov k lepším pracovným výkonom. Zároveň, je to pre nich skvelý spôsob na získanie spätnej väzby a informácií od obyvateľov, na základe ktorých by mohli na konci roka odmeňovať najlepších pracovníkov.
Nechajme sa prekvapiť, či k takémuto kroku nájdu dosť odvahy.
Politikom sa najviac trasú nohy z publicity, verejnej kontroly a nevôle ľudu, preto Vás prosím, zdieľajte tento článok a podporte ho svojím hlasom pod textom. Vaše konanie prispeje k sledovanosti jeho obsahu, a tým aj k lepšej informovanosti ľudí žijúcich v našom meste.
Ak sa Vám moje články páčia, pridajte si našu facebookovskú stránku, kde sú zverejňované.https://www.facebook.com/pages/ZMena/1493518910891751 Ďakujem.
