Prvý dojem
Poznáte to. Idete niekam na vyšetrenie, do reštaurácie alebo využiť službu. Vyhľadáte si recenzie a čítate, aká tam je nepríjemná obsluha, ako si dotyčného dovolila sestrička nezobrať hneď do ambulancie a nesplniť mu všetky jeho želania. Trochu vás to odradí, ale už sa vám s tým nechce zaoberať, vybrali ste si, tak uvidíte čo z toho nakoniec bude. Prídete s malou dušičkou, s úsmevom na tvári a milým slovom. Čuduj sa svete, s úsmevom a milým slovom vám je aj odpovedané. Cítite sa vypočuto a príjemne. Možno sa vám nepodarilo vybaviť čo ste plánovali, ale dostali ste iný termín, alternatívny návrh. Ako je možné, že ste čítali prevažne negatívne skúsenosti a vy ste zažili pravý opak?
Já, já, já, jenom já!
Vbehnete do ambulancie, zabúchate na dvere, netrpezlivo čakáte na sestričku kedy konečne otvorí dvere. Vystupujute ako majster sveta, ako keby vaša požiadavka bola najdôležitejšia na svete. V čakárni sú aj iný ľudia, s vlastným problémom, ktorý je pre nich tak isto ten najdôležitejší. "Ale môj prípad je akútny!" Čo ak je to prípad aj toho pána čo sedí vzadu? Akú asi šancu získate na pozitívne vybavenie vašej záležitosti? Môže vám byť ukradnuté, čo si o vás pomyslia ostatní. Ale s takýmto prístupom sa ako spoločnosť ďaleko nedostaneme. Žijeme na jednej planéte, sme súčasťou jednej spoločnosti. Áno, vždy sa nájde niekto, kto sa bude snažiť oklamať systém, kto nebude ľudský. Ale naozaj nás toto ospravedlňuje sa správať tak isto? Ak áno, tak mi je ľúto, že to niekto dokáže takto vnímať.
Aj oni sú len ľudia
Zlá recenzia, nepríjemná skúsenosť iného človeka. Možno za to mohol pokazený deň na druhej strane, jeden zlý klient. Možno bol ten človek vyšťavený z náročného týždňa. Rodinné prostredie nie je práve ideálne, ťažké životné obdobie. Vy sa s tým človek bavíte možno prvý a posledný krát. Ale on interaguje s desiatkami ľudí dennodenne. Akú má šancu, že aspoň raz za deň sa mu podarí stretnúť arogantného, namysleného a neľudského človeka? Určite ďaleko väčšiu ako vy. Nie nadarmo sa hovorí, že najhoršia práca je práca s ľuďmi. Najlepším spôsobom, ako sa odvďačiť je vystupovať tak, aby sa za nás nehanbila vlastná mamka. Ak vaša mama nie je najlepší vzor, tak túto radu prosím ignorujte.
Buď takým človek, ktorého by si rád stretol
Stále bude platiť starodávne: "Čo nechceš aby robili tebe, nerob ani ty druhým." Milý a príjemný prístup ku druhým ľuďom nestojí nič. Dobre, niekedy to chce malé premáhanie sa. Keď sa nebudeme správať príjemne a milo jeden ku druhému, tak ku komu? Niekedy sa stane, že aj napriek slušnému vystupovaniu sa stretnete s nepríjemnou odozvou. Nevadí. Neznamená to, že vymeníme tvár a ideme štýlom oko za oko. "Ale veď on začal, ja som bol milý!" Pomstychtivosť je jedna z najhorších vlastností. Takto sa správajú deti, ktoré ešte nie sú dostatočne emočne a inteligenčne vyvinuté. My sme?
