Všetci sme už počuli príbehy o tom, ako niekto v práci „požičal“ pár pier, vzal si zopár papierov do tlačiarne alebo dokonca zbalil toaletný papier. Mnohí z nás sa pritom zamýšľajú, prečo to ľudia robia, najmä ak majú dobrý plat a mohli by si tieto veci kúpiť sami. Čo vedie zamestnancov k tomu, aby sa dopustili takejto malej, ale predsa krádeže?
1. „Všetko je to o pocite spravodlivosti“
Jedna z najčastejších psychologických teórií vysvetľuje tieto malé krádeže ako spôsob, akým si zamestnanci kompenzujú pocity nespravodlivosti. Možno sa cítia nedocenení, prepracovaní alebo si myslia, že firma im „dlží“. Malá krádež tak môže byť spôsob, ako sa vyrovnať s pocitom, že im firma niečo dlží. Podľa psychologických štúdií sa ľudia môžu snažiť získať späť to, čo vnímajú ako svoju stratu. Možno ich neplatí firma adekvátne? Žiadny problém, vezmem si aspoň ten blok papiera na poznámky!
Môj sen a víziu môžete podporiť tu:
Čokoládový Emil: pomôžte mi vybudovať moju vlastnú malú "továreň na čokoládu" | Donio
2. „Toaletný papier? Lepšie ako zlaté tehličky!“
Ak si myslíte, že toaletný papier je bezvýznamná vec, ste na omyle. Psychológovia tvrdia, že toaletný papier predstavuje viac než len hygienickú potrebu – je to symbol bezpečia a komfortu. Takže keď ho niekto „náhodou“ vezme z práce, môže ísť o pocit „zásobovania“ sa, ktorý je hlboko zakorenený v našom podvedomí. A priznajme si to, kto by nechcel mať doma trochu viac tej mäkkej, trojvrstvovej istoty?
3. „Všetci to robia, tak prečo nie ja?“
Sociálne normy hrajú tiež významnú úlohu. Ak vidíte, že vaši kolegovia pravidelne miznú s balíčkami pier alebo zošitmi, je pravdepodobnejšie, že si aj vy niečo zoberiete. Tento fenomén sa nazýva „social proof“ – ak to robí väčšina, pravdepodobne je to v poriadku. Veď ak kolega Martin potrebuje tie kancelárske svorky, asi ich potrebujem aj ja, no nie?
4. „Je to len malá vec, nikto si to nevšimne.“
Malé predmety ako perá, zošity, lepiace pásky alebo sponky na papier sa často považujú za „drobnosti“. Ľudia si myslia, že ak si zoberú niečo malé, nikto si to nevšimne a nevznikne z toho žiadna škoda. Podľa štúdie publikovanej v „Journal of Applied Psychology“ mnoho ľudí ani nevníma, že takáto krádež je neetická. Racionalizujú si to tým, že ide o zanedbateľné predmety a firma má z nich dostatok.
5. „Lepšie než nič!“
Ďalší zaujímavý pohľad prináša fenomén tzv. „reciprocity“. Ak sa vám zdá, že ste nedostali dostatok odmeny za svoj výkon, môžete mať pocit, že si to musíte vykompenzovať iným spôsobom. Zatiaľ čo niekto by možno požiadal o zvýšenie platu, iní si zoberú ten balíček kancelárskeho papiera. Nie je to priamo o chamtivosti, ale o vyvážení vnútorného pocitu „férovosti“.
Aj keď sa môže zdať, že krádeže kancelárskych potrieb alebo toaletného papiera sú len malé prehrešky, v skutočnosti nám odhaľujú mnoho o ľudskej psychológii a pocitoch spravodlivosti. Zamestnanci si často ani neuvedomujú, že takéto správanie môže byť problematické. Namiesto toho, aby firmy bojovali proti týmto malým krádežiam tvrdými opatreniami, možno by mali zvážiť, ako zlepšiť pracovné podmienky a zamestnaneckú spokojnosť. A čo my ostatní? Možno by sme mali prehodnotiť, či naozaj potrebujeme ten extra blok poznámkových papierov doma. Na konci dňa by mohla byť odpoveď na našu otázku jednoduchá: ľudia sú len ľudia, so všetkými svojimi nedokonalosťami a humornými rozmarmi.
