Ach, tie manuály...

Nová trieda spotrebiteľov sa manuálmi prehryzáva a snaživo vstrebáva nové postupy, technické termíny a zväčša anglické novotvary. Neraz sa pritom prehrievajú mozgy, lebo na mnohých čakajú ďalšie študijné materiály - v podobe ponúk, programov a zmlúv, ktorými nás zasypávajú banky, poisťovne, operátori. A väčšinou je naše rozhodnutie aj tak lotériou - materiály firmám pripravujú vzdelaní špecialisti, ktorí sú platení práve za to, aby zákazník ťahal vždy za kratší koniec. A na trh sa blíži ďalšia novinka z rezortu zdravotníctva - manuál pre pacienta. Mala by občanov vyškoliť v právach a povinnostiach pacientov, lekárov, objasniť čo náš čaká pri návšteve ambulancie či nemocnice. Budeme to študovať a dúfať, že nezomrieme skôr, ako sa dozvieme pointu. A zároveň sa modliť, aby už ktosi vydal manuál všetkých manuálov s názvom „Ako prejsť životom bez manuálov“. Až ten nám pomôže ušetriť čas na život. Bolo by predsa trápne, keby sme Svätému Petrovi pre nebeskou bránou, keď nám podá posledný manuál na pobyt v nebi, museli povedať: „Už dosť, ich čítaním som strávil celý pozemský život.“