Mám zavedený rodinný internet ST. Pripájam sa "klasicky" modemom a cez pevnú linku. Odkedy mi začali ponúkať pripojenie DSL, pripájam sa len sporadicky. Vlastne, dalo by sa skôr povedať, že sa odpájam na internet. Jednoducho to nefunguje. Ak sa mi aj na chvíľu podarí husársky kúsok a na internet sa dostanem, po niekoľkých minútach ma systém odpojí. Modem len vytáča, vytáča, vytáča... Volám bezplatné číslo ST a zisťujem, čo sa deje. Tam ma následne odkážu na providera. Vyvolávam providerovi. Všetko je v poriadku, prihlasovacie meno, aj heslo funguje, mám zavolať ST. Volám ST, kážu mi volať providera. Postupne nadobúdam zvláštny pocit, že tu niečo nehrá, iba ja hrám "horúci zemiak". Vynára sa mi otázka, či to nejakým spôsobom nesúvisí s neustále ponúkaným (a oveľa drahším) pripojením DSL. Nakoniec mi ST po niekoľkonásobných sťažnostiach ponúkne akúsi adresu do Košíc, kam môžem svoju sťažnosť poslať. Čiže žiadne riešenie... Veď monopolná spoločnosť má prakticky neobmedzené možnosti ako sa zahrávať s klientmi, namiesto, aby poskytovala kvalitné služby.
A tak sa sťažujem a môj modem vytáča a vytáča a vytáča. Vytáča ma.
