V mesiacoch január až máj sme prepravovali zásielky do zahraničia prostredníctvom spomínanej spoločnosti, pričom náklady za prepravu hradil zahraničný príjemca. Aké bolo naše prekvapenie, keď nám po troch mesiacoch od prepravy - v mesiacoch jún a júl začal uvedený prepravca dofaktúrovávať sumu 480,- Sk + DPH iba za to, že sme na prepravnom liste neuviedli číslo nášho zahraničného partnera, pod ktorým je evidovaný v spoločnosti UPS vo svojej krajine! Text na faktúre znel približne takto: Faktúrujeme Vám za dohľadanie číselného kódu zahraničného subjektu v našej databáze sumu 480,- Sk bez DPH za každú prepravenú zásielku.
Je to sila, pretože so spoločnosťou Slovak Parcel Service spolupracujeme už nejaké tie roky doteraz k našej plnej spokojnosti. Máme s nimi spísanú Zmluvu a prideleného kontaktného pracovníka, ktorý je nám (vraj) stále k dispozícii a ktorý nás bude (vraj) informovať ( ??? ) o všetkých zmenách a novinkách v prepravných podmienkach spoločnosti.
Dnes som sa telefonicky rozprával s pracovníkom Slovak Parcel Service, údajne začiatkom januára boli prijaté nové prepravné podmienky (alebo boli doplnené) a v nich sa vraj hovorí, že za dohľadanie čísla subjektu v zahraničí, ktorý preberá zásielku a zároveň platí prepravu, sa doúčtuje suma 480,- Sk + DPH.
Na web stránke www.ups.sk som však našiel Prepravné podmienky s dátumom účinnosti 22.apríl 2003 ... Snáď mám slabší zrak, pretože som nič novšie o podmienkach prepravy na ich webe nenašiel, hoci v sprievodnom liste, ktorý priložili k faktúre, bola odvolávka na práve uvedenú web stránku a na nové, spomínané prepravné podmienky, platné, myslím, od 3.januára 2005 ... Aká smola, darmo, neznalosť prepravných podmienok neospravedlňuje ... takže človiečik, plať !
Ale, poviem Vám, musí to byť poriadna "makačka" dohľadať číslo zahraničného subjektu v internej databáze, keď si za to účtujú takú slušnú sumu ! Snáď práca aj na takú hodinu ... čo poviete ?
Na záver snáď paródia na reklamný slogan: UPS - fakturáciu nepovažujte za ukončenú ...
