verbálna komunikácia

Komunikácia je prostriedok, pomocou ktorého sa ľudia v organizácií spájajú na dosahovanie spoločného cieľa, resp. je to proces, pomocou ktorého sa oznamujú a prijímajú určité informácie potrebné na vykonanie pracovných úloh. Verbálna komunikácia je základnou formou interakcie medzi ľuďmi. Verbálne prostriedky prdstavujú naejprirodzenejší, najkomplexnejší a najprepracovanejší systém ľudskej komunikácie. Môže byť ústna alebo písomná.