Priznávam, pracujem na vedúcej pozícií vo firme, ktorá sa zaoberá tvorbou dokumentov, v súčasnosti prevažne papierových. Je to perfektná práca a tiež pocit, že naše dokumenty chytí aspoň raz do ruky niekoľko miliónov ľudí nie je na zahodenie. Na druhej strane ale ak si to zoberiem sumárne, tak tých niekoľko miliónov ľudí znamená niekoľko miliónov obálok, papierov, tony toneru a tisíce kilometrov kamiónovej dopravy.
Píšem o tom preto, aby som viac spropagoval elektronickú výmenu dokumentov. Dodnes sa mi nepodarilo v našej krajine nájsť odhodlaného partnera (z radov štátnych organizácií, alebo aj privátnej sféry), s ktorým by som túto otázku riešil. Zatiaľ stále robím "iba" s Rakúšanmi (AustriaPRO), a Európskym normalizačným úradom (CEN) na tom, ako budeme v budúcnosti posielať a príjímať faktúry, objednávky, zmluvy, alebo aj bežné listy a to nielen papierovo.
Vedeli ste, že pošty v jednotlivých krajinách sú jednými z najväčších producentov oxidu uhličitého? Napríklad Britská pošta, ktorá sa si naozaj zakladá na environmentálnej politike, ročne vyprodukuje MILIÓN TON oxidu uhličitého ! Je to ako keby ste si zobrali 99 miliárd balónov, je to toľko, ako by ste spotrebovali na cestu na Jupiter a späť, naplnili tým 59 olympíjských bazénov a spotrebovali na vykúrenie 43 tisíc domácností.
Bežná listová zásielka totiž spotrebuje cca. 25g CO2, čo je výrazne viac, ako jej váha :/
Nehovorím pri tom o tlači, ale najmä o doprave a podporných aktivitách.. Až 40% z uvedených hodnôt spotrebuje práve presun Vašej obálky z miesta A do miesta B.
Možno ste už počuli pojmy ako eDelivery, eBilling, Hybridná pošta. Pri tej hybridnej pošte si to ale prosím nezamieňajte s marketingom niektorých firiem a kauzami v rámci EU. Hybridná pošta, reverzná hybridná pošta, preferenčná databáza a podobné pojmy budú v budúcnosti znamenať niečo úplne iné, ako dnes rieši zopár jednotlivých právnych subjektov.
Myslím si, že najväčším problémom ich rozšírenia sme práve my – klienti. Veľa z nás nechce ani počuť o tom, že by sme si mali spraviť nejaký elektronický podpis, aby sme mohli posielať el. faktúry. Naše účtovníčky, panie v strednom veku, sú úplne vyvedené z miery, ak im povieme, že faktúra prišla mailom a nemáme "originál". Ale naše zákony a zákony EU hovoria jasne ! Faktúry je možné posielať elektronicky, ak prijímateľ s tým súhlasí a sú podpísané elektronicky.
To prvé – súhlas prijímateľa – je silne závislý od tej pani (pána) účtovníčky... Ten podpis – nikde nie je povedané,že to musí byť zaručený podpis.
Z toho vyplíva, že naozaj každý môže prispieť k tomu, aby bolo spotrebovaného menej papiera, aby bolo zaplatené menej na poštovnom a aby sa údaje preniesli "zo sytému do systému". Stačí iba chcieť.
Čo s tým má personalizovaná komunikácia? No predsa faktúry nie sú iba B2B (biznis pre biznis). Dostávame (my, súkromné osoby) i faktúry za elektrinu, plyn, vodu, telefón atd.. Práve o to tu ide. Tieto faktúry môžeme dostávať napríklad priamo do internet banking-u. Tam ich uvidíme, môžeme automaticky nechať platiť, alebo ich zaplatiť manuálne. Je to iba na nás.
Zdá sa Vám to fikcia? Nie mimo našej malej krajinky. Také Fínsko, alebo aj Poľsko už tieto služby ponúka. Samozrejme nehovorím o Rakúsku, kde každý občan má možnosť nahrať do svojho OP, alebo na kredítnu kartu aj elektronický podpis a tým získať silný nástroj pre elektronickú komunikáciu.
Ako to ale rozšíriť medzi ľudí? Ako nás "donútiť" posielať veci radšej elektronicky, ako si "čmudiť" pod nos a rúbať stromy? Nikto z Vás to nevidí? Nevidíte, že Vám mesačne prichádza niekoľko faktúr, vypisov z účtov a reklamných letákov a to ešte k tomu z jedného miesta? Ak ste v Prešove, prečo to dostávate až z Bratislavy? Neuvedomujete si, že nie ste sami? Že nás je 5 miliónov? A to iba na Slovensku??? Spočítajte si to prosím..
Naozaj to nie je vtip. Vieme ako na to, ale firmy sa bránia. Je to o pocite stráty komunikačného kanálu. Prečo? Pretože na to nie sme zvyknutí a nevieme, čo bude skôr – vajce, alebo sliepka – prijímateľ, alebo odosielaťel, kto to bude preferovať.
Ak si myslíte, že máte k tomu čo povedať, alebo sa chcete pridať k aktivite odbúrania papieru, prosím pridajte Váš príspevok..
Ďakujem za celé Accalio.
