Po zverejnení môjho posledného článku (Máte problém? Smola, technicky nemožné) sa dali veci celkom nečakane do pohybu.
Ako prvá sa mi ozvala pani (možno slečna, neviem :) ) z Telefónicy O2 z Bratislavy, ktorá sa o zmieňovanom probléme dozvedela práve z môjho blogu. Vypýtala si odo mňa potrebné info a dohodli sme sa, že mi zavolá na druhý deň.
Večer som na ICQ našiel správu od nejakého chalana, ktorý mi taktiež chcel pomôcť, s tým, že ak by sa problém opakoval, mám mu hneď napísať číslo a čas daného mylného volania, že sa na to okamžite pozrie.
Keď som si o deň neskôr otvoril e-mail, našiel som tu hneď dva maily od pánov z O2, ktorých rovnako zaujal môj článok z blogu a ponúkli sa, že mi s týmto problémom pomôžu. Tu je ukážka jedného z nich:
Dobrý den,
Dostal se ke mně článek, kde si stěžujete na problémy chybných volání.Za problémy se Vám předem omlouváme.Abychom ale mohli co nejdříve problém odstranit, tak bychom potřebovali Vaši spolupráci.
Potřebovali by jsme vědět Vaše tel. Číslo, čas, kdy se Vám někdo dovolal - chybné volání a lokalitu, kde se přibližně nacházíte. Poté budeme schopni se podívat do signalizace a zjistit co se v síti stalo, co je důvodem špatného směrování.
Předem děkuji za spolupráci a pomoc s vyřešením problému.
Tak takto nejako si predstavujem starosť o zákazníka a nie ako mi to bolo názorne predvedené "ochotnou" pracovníčkou v danej predajni!!!
Aj keď sa presne nepodarilo zistiť, v čom bol problém (našťastie omyly prestali), aj tak sa chcem veľmi pekne poďakovať daným ľuďom zo spoločnosti Telefónica O2 za to, že sami od seba sa ozvali a chceli mi pomôcť vyriešiť tento problémom.
Ďakujem!
