Kukám do krištáľovej gule a ...

Lenže, lenže ... mám súkromné známe, ktoré pracujú na správe poistných zmlúv, to je jedno v ktorých poisťovniach. A ich optikou celá táto vec má jeden háčik. Správa poistných zmlúv, to znamená v tomto prípade napr. prijatie papierovej zmluvy a jej zanesenie do systému alebo príprava faktúr pre poistencov, to znamená mnoho ďalších vecí.

Každý nový parameter znamená možnosť chyby navyše. Pomýliť sa môžu všetci zúčastnení, klienti, poisťovací agenti (ktorí sa nové parametre produktu musia naučiť vo veľmi krátkom čase), pracovníci správy a i menej skúsení brigádnici, ktorí sa v tomto období používajú, i programové systémy majú svoje obmedzenia. Pri tisíckach zmlúv spracovaných v pomerne krátkom stresovom období roka sa zväčšuje pravdepodobnosť chyby. Všetci ich robíme, niekto viac, niekto menej. Čím viac šancí, tým viac chýb. Čo z toho vyplýva? Záver si iste urobíte sami.

A čo klient? Pokiaľ bude chcieť platiť čo najmenej, nezostane mu, než sa komplikovane informovať o svojej individuálnej cene, ktorú by mu dala tá ktorá poisťovňa. Komplikovane, lebo systém každej poisťovne môže byť iný (a asi i bude). Allianz sa poponáhľal, aby so svojou reklamnou masážou o individualizácii prišiel prvý, zatiaľ si však konkrétne sadzby zistiť nemožno - až od 31. októbra napr. Modrou kalkulačkou (zatiaľ je tam prázdna stránka). Preto mám také tušenie, že mnohí zostanú tam, kde sú, len aby sa vyhli chaosu.

Až vám náhodou na PZP príde nejaká divná faktúra, tak si spomeňte.

Vôbec sa mi nepáči, čo v tej guli vidím. Bol by som rád, keby sa guľa tentoraz mýlila ... :-)

(písané 24. októbra 2005)