Miliardové straty po mesiaci: podrobná priebežná správa

Zaujímavým študijným materiálom pritom môže byť včera zverejnená správa: Progress report of the Special Committee of the Board of Directors of Société Générale (pdf v angličtine a francúzštine). Áno, zverejnila ju samotná banka na svojej stránke v súlade s prístupom, ktorý k celému problému zaujala. Veľmi otvoreným prístupom, najmä pri porovnaní s vnútrofiremnou kultúrou.

Vyšetrovanie zvláštneho výboru zatiaľ podrobne zdokumentovalo udalosti vedúce k odhaleniu nepredpisových Kervielových obchodov. Ďalej sumarizuje predchádzajúce kontroly, ktoré mohli (a niekedy aj mali) spustiť odhalenie už skôr. Zistené nezrovnalosti boli podnetom na otázky od iných zodpovedných pracovníkov, ktorí mali v pracovných postupoch i preverovanie rôznych skutočností súvisiacich s obchodovaním.

Ku odhaleniu dlho nedošlo preto, že Kerviel dokázal nezrovnalosti šmahom ruky vysvetľovať, bez zakolísania. Zdá sa, že poniektorí sa uspokojili s odpoveďou, i keď jej v podstate nerozumeli do detailov. Neskúmali ďalej, pretože nechceli vyzerať ako blbci, že sa pýtajú na niečo samozrejmé. Poznáte to? "Radšej sa tváriť, že všetkému rozumiem, i keď nerozumiem, pretože neviem, či by som to vedieť mal a ak by som to náhodou vedieť mal, tak je moja chyba, moja preveľká chyba, že to neviem, no a dať najavo, že som chyboval, to nie..."

K tomu sa pridružuje aj jav, ktorý zo správy úplne kričí a ktorý som spomínal na konci môjho druhého článku o Kervielovej afére. Firemná kultúra velila robiť to, čo mám v predpísanom postupe, ale zároveň vyžadovala nestrkať nos do toho, do čoho mi nič nie je. Plastickým príkladom je človek v správe označený ako agent 12 . Keď sa zaujímal o Kervielove obchody čo i len trochu nad rámec svojich povinností, už sa aj ospravedlňoval za svoju nadmernú horlivosť.

Kerviel gap. Aj vďaka nej Kerviel mohol tak dlho robiť to, čo robil. Kerviel gap, prístup "mind your own business", informačná medzera, to je vec kultúry spoločnosti. A kto je zodpovedný za vybudovanie firemnej kultúry? Prečo je firemná kultúra v niektorých firmách až tak nestrkanosoidná, dokonca aj tam, kde by nemusela? (Chvalabohu som nikdy v takej atmosfére nerobil, ako som aj Karolovi Sudorovi povedal , my sme tím.)