Štandardný sa nerovná priemerný

Prečítal som si dnes rozhovor s Robertom Chvátalom, čoskoro odchádzajúcim šéfom T-Mobile Slovensko (via vybrali.sme.sk). Pobavila ma v ňom jedna formulácia. Citujem: "Zároveň si myslíme, že poskytujeme nadštandardnú kvalitu služieb, a teda to nie je len o cenách." To je temer ŠTANDARDNÁ marketingová veta. Uvažujme, čo je v prípade telekomunikačných služieb štandardom. Ako sa určuje, keď sú na trhu dvaja mobilní operátori? Jeden podľa seba poskytuje služby nadštandardné. Aké ten druhý (podľa svojho názoru)? Snáď nikto nepovie, že poskytuje služby podštandardné. Takže jeden nadštandardné, druhý aspoň štandardné, aký je priemer? Nad štandardom. Aj priemerné služby (v nepejoratívnom zmysle slova!) sú aspoň trochu nadštandardné. To je fajn zistenie! :-)