Ďakujem ti za tvojich operátorov zákazníckej linky, ktorí vždy ochotne zodpovedajú na jednoduchu otázku inak. Veď, operátor je len človek a človek môže mať iný nazor. A volajúci má tak možnosť si vybrať vlastnú odpoveď. Mať možnosť voľby je predsa ten najväčší dar, aký môže slobodný človek dostať.
Ďakujem ti za tvojich pobočkových pracovníkov, ktorí ma častovali vetami ako: "Toto je nie moja kompetencia", alebo "Toto ja nepoznám", alebo "S týmto som sa ešte nestretla". Cením si, že riešenia som si vždy mohol nájsť sám. Prípadne mi odpovedali: "No ale to bola kolegyňa a tá je teraz na dovolenke", alebo "Kolega je na obede", prípadne "On si zlomil nohu a teraz sa mu nevieme dovolať". Je úžasné koľko osobných informácii som sa dozvedel. Niekedy som sa citil ako ich kolega. Prípadne sme spolu hrali hru - My ti povieme informáciu a ty budeš hádať, či je to pravda. Toľko smiechu som naozaj nikde inde nezažil. Len na tvojich pobočkách.
Ďakujem ti za tajuplných osobných operátorov z "Luxorky" (nam. SNP, Bratislava). Ich dokonalé maskovanie ma dokázalo vždy prekvapiť. Nikdy neboli tam, kde by ich človek čakal. Za telefónom, za stolíkom, na svojom mieste. Vždy boli niekde inde. Ale aspoň som si precvičil kreativitu a vymýšľanie nových miest, kam sa to dnes schovali. Prípadne, ked som ich našiel, tak ma častovali hrdým titulom "Je nejaký neodbitný!". Je pravda, nie všetci boli takýto, ale vačšina tých mojich áno. Tých pár bolo celkom nudných. Vždy boli tam, keď som ich náhodou potreboval. Ale chvalabohu tam už nepracujú. Hru na "Slepú babu" mám veľmi rád.
Ďakujem ti za pravicové názory. Všetko niečo stojí. Vydanie karty, vedenie účtu, vklad na účet, výber z bankomatu, prevod, trvalý príkaz. Proste všetko dnes niečo stojí. Dnes ti dá zadarmo niečo len blázon. Zvýhodnenie hypotekárneho účtu, lebo mám u teba vedený účet? To je ľavicový extrémizmus. No a čo, že to prísľubila tvoja najvyššie postavená. Aspoň som sa uistil, že si pevne stojíš za svojim názorom a len tak niečo nezmeníš. To svedčí o tvojej stabilite.
Ďakujem ti za Internet banking. Príhlásenie pomocou čísla a číselného hesla je to najlepšie, čo ma v dnešnom svete superdlhých, alfanumerických, veľkých-malých a špeciálno-znakových hesiel mohlo stretnúť. Stačí jedno číslo a..., ale to je trochu iná pesnička. Proste bolo to super. A to už ani nehovorím o tých notifikačných SMS o pohybe na účte. Za bagateľ 30,- Sk/mesiac si mi posielala najlepšie SMS aké som kedy videl. Lúštenie Sukodu je pre malé deti. Lúštenie SMS bolo pre veľkáčov. Ale zvládol som to. Opäť si ma niečo naučila.
Ďakujem ti za to, že si ma naučila byť dospelákom. Už nebudem to naivné dieťa, ktoré si myslí, že veta: "To potvrdenie Vám vystavíme do 10 dní" znamená, že to bude do 10 dní. Už viem, že tlač potvrdenia formátu A4 je vysoko sofistikovaná práca pre troch ľudí na minimálne 20 dní. Už nebudem malé dieťa, ktoré potrebuje ísť na záchod len tak, ale potrebu si vykonám doma, prípadne v reštaurácií rýchleho občerstvenia cez ulicu. Ja viem, vtedy mi to musela poradiť jedna z tvojich pobočkových pracovníčiek. Už nebudem malé dieťa, ktoré si myslí, že vypočítať splátkový kalendár hypotéky sa dá len tak, napríklad cez Excel/Calc. Už viem, že na to treba "Begofis" a treba počkať až do podpisu zmlvy. Ešteže som ťa stretol a dovolila si mi dospieť.
Bolo to 7 rokov. 7 rokov dopisovania si, telefonovania, návštev, rozhovorov. A ako sa hovorí, buď svadba alebo rozchod. Rozhodol som sa pre rozchod. Nechcel som ti byt neverný, takže preto takto radikálne. Ešte raz ti z celého srdca ďakujem. Ďakujem ti Slovenská sporitelňa.
