V nedeľu ráno cestou domov v autobuse rozmýšľam, čo chutné kúpim na raňajky pre svoju manželku. Rozhodnutie padlo na čokoládové jogurty, mlieko a vianočku.
Unavený po nočnej vystupujem z autobusu a moje kroky smerujú do najbližšej otvorenej predajne, aj napriek zlým skúsenostiach v minulosti s nákupmi v predajni TESCO expres. Vravím si, čo už, keď v tejto rannej hodine ešte nie sú otvorené ani konkurenčné obchodné reťazce a dúfam, že tentoraz ma neoklamú, veď od posledného nákupu už uplynulo zopár mesiacov a odvtedy sa to už isto zlepšilo. Vchádzam do predajne TESCO expres v Dúbravke, hľadám čokoládové jogurty, našiel som, výborne. V cene 22 centov za kus vkladám do košíka dva a ešte jednu čokoládovú penu za 52 centov. V regáloch nájdem vianočku, tá stojí 1,09 Eur. Taktiež putuje do košíka. Zároveň si dávam pozor na cenovky a cenu tovarov, preto cenu každého zakúpeného produktu poctivo vkladám do kalkulačky v mobilnom telefóne. Nájdem aj poslednú položku a to mlieko v hodnote 0,52 Eur. Všetko spočítam a na displeji mi zasvieti suma 2,57 Eur. Sumu si zapamätám a odchádzam k pokladni. Milá predavačka pozdraví a za 5 položiek pýta uhradiť sumu vo výške 2,87 Eur. Zrejme zle počujem, myslím si. Skontrolujem pokladničný doklad a naozaj je tam suma 2,87 Eur. Ako to keď som si nákup prepočítaval a mal som platiť o 30 centov menej? Spýtam sa predavačky, že my nesedí cena jogurtov, nakoľko naúčtovala za kus 31 centov, pričom na cenovke pod tovarom bolo uvedené 22 centov. Predavačka odpovedala, že naúčtovaná cena je správna, že som sa musel pomýliť. Odpovedám jej, že sa nemýlim, lebo na cenovke je uvedená suma 22 centov a nie 31 centov a keď neverí nech sa ide pozrieť. Predavačka vyjde spoza pokladne a ide sa pozrieť na cenu jogurtov. Za chvíľu príde a vraví, že cena za jogurt je 31 centov, že na cenovke bola ešte stará cena, a keď chcem, môžem nákup vrátiť. Znechutený opakujúcim sa problémom a predstavou, že prídem o chutné raňajky sklopím hlavu, poďakujem za nákup a odchádzam z predajne. Hlavou sa mi ženú myšlienky, či je to v tejto predajni tak stále, či len ja mám takú smolu a zle mi naúčtujú tovar, alebo to robia neustále a zámerne, a tým trpia aj mnohí ďalší zákazníci, ktorí možno ani len netušia, že každým nákupom sú klamaní a prichádzajú tak o svoje ťažko zarobené peniaze. Mnohí si možno poviete, že ide len o pár centov, ale pri nákupe v hodnote 2,87 Eur je 30 centový rozdiel až 10,45 % z ceny nákupu.
Unavený ľahám do postele a hlavou mi stále prúdia myšlienky zavádzania zákazníka, nakoľko aj v minulosti pri nákupe moravského mäsa mi bola naúčtovaná cena skoro o 3 Eurá vyššia, ako bola uvedená na cenovke. Tovar som samozrejme bol reklamovať, tentoraz pokladník si priznal chybu, že uvedená cenovka bola zaradená pod nesprávny druh mäsa a cenový rozdiel mi vrátil.
Vstávam, prichystám manželke chutné raňajky a oboznámim ju s mojou tŕpkou skúsenosťou z obchodu. Manželka je tiež z toho rozhorčená, nakoľko aj ona sa viackrát stala obeťou zlých cenoviek a preto si obaja ideme do TESCA expres overiť, koľko stoja uvedené raňajky. Do predajne vchádza manželka, ktorá uskutoční prvý nákup a to mlieko a acidko. Za acidko jej účtujú sumu 0,99 Eur a za polotučné TESCO mlieko v plastovej fľaše znova sumu 0,58 Eur aj napriek tomu, že pri mlieku je uvedená cenovka 0,52 Eur. Manželka vychádza z predajne, vystriedam ju a idem kúpiť tie isté jogurty ako ráno. Nájdem obyčajný čokoládový jogurt, ktorý ráno mal cenovku 22 centov, ale tentoraz pod jogurtmi a ani v ich okolí nie je žiadna cenovka a ešte kupujem aj čokoládovú penu, kde je uvedená cenovka 0,52 Eur. Pri pokladni mi opäť účtujú za čokoládový jogurt 0,31 Eur namiesto 0,22 Eur a za čokoládovú venu 0,58 Eur namiesto 0,52 Eur. Tentoraz nič nevravím a sklamaný a nahnevaný odchádzam preč! Jednoznačne moja noha už do tejto prevádzky TESCA expres v Dúbravke už nevkročí.
Vážení čitatelia, týmto sa Vás chcem spýtať na Vaše skúsenosti s uvedenou predajňou, alebo ak ste zažili podobný problém v inej predajni podeľte sa so svojimi skúsenosťami v komentároch.
Za každý postreh vopred ďakujem. Milan Krahulec
