Vynovené sťažnosti.sme.sk - viac informácií, viac pohodlia

Voľby sú u nás každý deň

Najvýraznejšou zmenou na stránkach sú hodnotiace rebríčky, ktoré aktuálne štatisticky vyhodnocujú najlepšie vybavené jednotlivé sťažnosti za posledné týždne a tiež firmy ako také - hodnotíme úspešnosť ich pôsobenia za posledných šesť mesiacov. Pridali sme nový údaj - percento vyriešených sťažností a tešiť sa môžete na štatistiky čítanosti.

Nemusíte pátrať po firme

Ak chcete osloviť firmu, ktorá už u nás sťažnosť má, jej obchodné meno si navolíte z databázy registrovaných firiem. Žiadne hľadanie a vypĺňanie formulárov - ušetríte čas.

Nová sťažnosť v troch krokoch

Vkladanie sťažnosti má novú podobu. Autorov sme naviedli na štruktúrovanie textov aby sme zlepšili aj ich prehľadnosť pre čitateľov. Veľa pozornosti venujeme tomu, či boli vyčerpané všetky možnosti riešenia, kým sa k nám sťažnosť dostala. Pribudla aj otázka o návrhu na kompenzáciu, aby sme firmy informovali o očakávaniach zákazníkov. Vytvorili sme nové pravidlá používania služby.

Blacklist pre problémové firmy

Dostávame veľa upozornení na podozrivé správanie podnikateľov a pre tento vybraný druh sme vytvorili osobitný priestor - Čiernu listinu. V nej priebežne zverejňujeme obchodné mená firiem, o ktorých si nemyslíme, že by podnikali práve čestne a poctivo.

Právne rady pokope

Sťažnosti, ku ktorým ako k modelovým prípadom spotrebiteľských problémov pridávame názor advokáta sú prehľadne na jednom mieste.

Viac pohodlia

Kompletný profil spoločnosti už nájdete pri každej sťažnosti. Ak si pri čítaní spomeniete na vlastný problém, ktorý by stál za zverejnenie, podanie sťažnosti je vzdialené na dva kliky. Napíšte jej text, registrujte sa a odošlite.

Máte prehľad

Podstatnou, aj keď menej viditeľnou zmenou prešlo naše zákulisie. Čo sa s vašou sťažnosťou deje sa dozviete, keď nadvihnete pokrievku. Dávame vám možnosť sledovať priebeh riešenia a komunikovať s operátormi.

Sme s vami, buďte s nami

Ak ste boli zvyknutí na novinky z mikroblogu Jaiku, najnovšie ich nájdete na Facebooku. Zmenila sa platforma, zostal obsah. Zbierame si fanúšikov, ale najmä nové sťažnosti.

Pridajte nám svoju!