Spýtal som sa dnes ráno ľudí,nikto mi nevedel poradiť .Ako môžem kontaktovať tím podpory facebooku? Chcem späť svoj starý profil , bol mi totižto odmietnutý prístup k môjmu účtu !!!!!!!! Skúšal som všetko. Naposledy overovací 6-miestny kód,ktorý mi neprišiel na moje mobilné číslo. Skúšal som to asi 30 krát.
Nereagujú, pretože neexistujú ...
Začínam veriť, že na Facebooku nie sú žiadni ľudia, len softvér na spracovanie transakcií pripojený k veľkému počítačovému cloudu v ethernetu. Nikto nereaguje na našu frustráciu, pretože tam nikto nie je - žiadny "živý človek". Iba platformy, aplikácie, bity a bajty,ktoré nie sú naprogramované tak, aby cítili frustráciu alebo ju vnímali u iných. Nepočúvajú nás, ani neuvidia ako ľudia očakávajú odozvu, rovnako ako zdroj údajov, ktoré sa majú kategorizovať a ukladať. Keď píšeme tieto žalostné prosby o pomoc a jasnú inštrukciu, tieto stroje necítia náš hnev a frustráciu.
Hľadajú kľúčové slová, ktoré spúšťajú predprogramované, neosobné (a zvyčajne nepresné) odpovede. Nie je úžasne smutné, ako digitalizácia pokračuje v komunikácii 21. storočia- tak účinnejšie a efektívnejšie ako v dobe kamennej, keď živí ľudia odpovedali a angažovali sa v reálnom živote.
Interaktívne rozhovory so zákazníkmi / klientmi? Kuriózne. , , ale potom mi stačí zavolať na mobil "Hello" a neozvať sa.Teraz si myslím, že vypnem Facebook ....asi áno !
