Co chcece???

Často si pri službách všímame, ako s nami ľudia komunikujú. V obchode, v reštaurácii, na vrátnici, šoféri v autobusoch. Vznikajú pozoruhodné situácie.

Písmo: A- | A+

Keď napríklad čašníka na svoj príchod upozorňujete trikrát hlasným Dobrý deň! s nevysloveným doplnkom, rád by som si objednal. Čašník príde, postaví sa pevne nohami na zem a ukáže vám gesto v štýle nadvihnutej brady. V podvedomí sa objaví vyhrážka: Poď von! Ale veď von už sme, sedíme v letnej záhrade. Dôjde nám, že sa nás akože pýtajú, čo si objednáme. Aha, dobre. Ďalším zaujímavým príkladom je príchod čašníčky s otázkou Prosím? Nuž, prosím rozvinutú vetu... Slovami niekedy šetria aj vodiči diaľkových autobusov. Vojdete, poviete stanicu a ... ticho. Mali by ste zaplatiť, ale netušíte, koľko lístok stojí. Opýtate sa. Prvýkrát začujete vodičov hlas. Podáte mu peniaze a on vám za odmenu ukáže posunkom, odkiaľ si máte vziať lístok. Ok, aj tak sa dá. Prichádzate do mäsiarne v treťom najväčšom slovenskom meste. Prezeráte si šunky, klobásky. Keď tu zrazu pani mohutného vzrastu na vás skríkne: CO CHCECE??? Chvíľu trvá, kým nazbierate odvahu a možno návštevu obchodu zakončíte vetou: Len tak pozerám...
A niekedy sa neviem vynadívať... ako na čašníčkino tričko s nápisom Don´t waste my time. Ktosi povedal: Nedá sa nekomunikovať. A mal pravdu. Je veľa spôsobov, stačí len nájsť ten, ktorému by rozumeli obaja komunikační partneri.

Katarína Šimková

PRiatelia

PRiatelia

Bloger 
  • Počet článkov:  27
  •  | 
  • Páči sa:  0x

Klub Priateľov dobrého PR je skupina špecialistov pracujúcich v oblasti Public Relations, ktorí sa chcú s čitateľmi deliť o postrehy zo života a prispievať k vzdelávaniu v oblasti PR. Zoznam autorových rubrík:  PRáca PR,  rozPRávame sa,  PRomptne,  PRíbehy

Prémioví blogeri

Igor Pogány

Igor Pogány

5 článkov
Yevhen Hessen

Yevhen Hessen

36 článkov
Monika Nagyova

Monika Nagyova

307 článkov
Martin Sukupčák

Martin Sukupčák

127 článkov
Milota Sidorová

Milota Sidorová

5 článkov
INESS

INESS

136 článkov
reklama
SkryťZatvoriť reklamu