Co chcece???

Často si pri službách všímame, ako s nami ľudia komunikujú. V obchode, v reštaurácii, na vrátnici, šoféri v autobusoch. Vznikajú pozoruhodné situácie.

Písmo: A- | A+

Keď napríklad čašníka na svoj príchod upozorňujete trikrát hlasným Dobrý deň! s nevysloveným doplnkom, rád by som si objednal. Čašník príde, postaví sa pevne nohami na zem a ukáže vám gesto v štýle nadvihnutej brady. V podvedomí sa objaví vyhrážka: Poď von! Ale veď von už sme, sedíme v letnej záhrade. Dôjde nám, že sa nás akože pýtajú, čo si objednáme. Aha, dobre. Ďalším zaujímavým príkladom je príchod čašníčky s otázkou Prosím? Nuž, prosím rozvinutú vetu... Slovami niekedy šetria aj vodiči diaľkových autobusov. Vojdete, poviete stanicu a ... ticho. Mali by ste zaplatiť, ale netušíte, koľko lístok stojí. Opýtate sa. Prvýkrát začujete vodičov hlas. Podáte mu peniaze a on vám za odmenu ukáže posunkom, odkiaľ si máte vziať lístok. Ok, aj tak sa dá. Prichádzate do mäsiarne v treťom najväčšom slovenskom meste. Prezeráte si šunky, klobásky. Keď tu zrazu pani mohutného vzrastu na vás skríkne: CO CHCECE??? Chvíľu trvá, kým nazbierate odvahu a možno návštevu obchodu zakončíte vetou: Len tak pozerám...
A niekedy sa neviem vynadívať... ako na čašníčkino tričko s nápisom Don´t waste my time. Ktosi povedal: Nedá sa nekomunikovať. A mal pravdu. Je veľa spôsobov, stačí len nájsť ten, ktorému by rozumeli obaja komunikační partneri.

Katarína Šimková

PRiatelia

PRiatelia

Bloger 
  • Počet článkov:  27
  •  | 
  • Páči sa:  0x

Klub Priateľov dobrého PR je skupina špecialistov pracujúcich v oblasti Public Relations, ktorí sa chcú s čitateľmi deliť o postrehy zo života a prispievať k vzdelávaniu v oblasti PR. Zoznam autorových rubrík:  PRáca PRrozPRávame saPRomptnePRíbehy

Prémioví blogeri

Dušan Koniar

Dušan Koniar

786 článkov
Jiří Ščobák

Jiří Ščobák

775 článkov
Marian Nanias

Marian Nanias

341 článkov
Jana Čavojská

Jana Čavojská

27 článkov
Tupou Ceruzou

Tupou Ceruzou

330 článkov
reklama
SkryťZatvoriť reklamu