Najprv by som rádozrejmil moje chápanie byrokracie. Celé toto monštrum (občas sa tak prejavuje, občasaž príliš často) je vo svojej podstate presné a „slepé“ dodržiavanie danýchpostupov, úloh, akcií. Je to vlastne strojové dodržiavanie algoritmu, bezohľadu na okolnosti. Čo más svoj význam v tom, aby veci fungovali akomajú, aby si nikto nerobil, čo sa mu zachce, ale to, čo je potrebné. To jeideálna byrokracia. Reálna byrokracia je pobehovanie ľudí po úradoch podľatoho, čo si dotyčný/dotyčná za okienkom, resp. úradníckym stolom, zmyslí. I keďzrejme ide o dodržiavanie postupov, avšak skutočne prehnané. „Obyčajnýobčan“ musí splniť aj najmenšiu podmienku na to, aby úrad čosi pokazil (žiaľ,často to tak je, i keď – našťastie – nie vždy).
Moje ostatnéstretnutie s byrokraciou sa udialo dnes v Slovenskom národnomarchíve. Presný postup znie: daj dopredu vedieť, kedy prídeš, čo chceš, alemaximálne tri kusy vybraných dokumentov (podľa témy) – ak v nich nenájdeš,čo hľadáš, smola, prídeš inokedy. Dnes som s maminou hľadal nejaké veci premonografiu obce. Dopustili sme sa nasledovných chýb:
1. maminanenapísala, keď ohlasovala svoj príchod, že prídeme 2, teda, že môžemepreštudovať 6 škatúľ dokumentov - 3 na jedného bádateľa (páči sa mi, ako peknenás nazvali)
2. nepísala,že príde 18. a 19. septembra. Nakoľko sa mamina dopustila chyby č. 1, ten najdôležitejšídokument máme na štúdium na zajtra (a teda potrebuje niekde prespať, ja mámintrák)
Teda, nachystalinám na dnes 3 škatule. Najviac ma dojalo zistenie, že veď tú štvrtú (poslednú,čo sme chceli) majú pre nás pripravenú na zajtra... Aký je to teda problém, daťnám ju dnes? Ale byrokracia, dodržiavanie postupov, bez ohľadu na okolnosti a skutočnosť,že to naozaj nedá veľa roboty priniesť tú štvrtú škatuľu.
Povedal som, žebyrokracia nevyhynie. No našťastie nevymrela ešte ani ľudskosť. Nakoniec sapani nad nami zľutovala, ale dala nám i štvrtú časť nášho materiálu nabádanie. I keď sa tvárila veľmi dôležito, a že to spravila obrovskúláskavosť, som jej vďačný za tento prejav človečiny.
Preto, úradníci a úradníčky,my sme len ľudia, a túžime po milom prístupe aj z vašej strany. Preto,„obyčajní ľudia“, aj úradníci sú len ľudia a robia, čo môžu. Ani ich tonemusí baviť, keď nás preháňajú a buzerujú za nedodržané potupy. Treba pamätaťna to, že pravidlá (a teda aj byrokracia ako pravidla administrácie,spravovania) sú tu pre človeka a nie naopak.
Byrokracia jenesmrteľná, no človečina je nezničiteľná. Ak to človek sám nepripustí.
