Pamätáte si, keď ste prvýkrát použili Google? Vtedy to bolo niečo úplne nové – zadáte pár slov a dostanete desiatky výsledkov vyhľadávania z celého internetu. Dnes je niečo podobné na dosah ruky, ale oveľa výkonnejšie. Hovoríme o AI chatbotoch, teda umelej inteligencii (AI), s ktorou sa dá normálne rozprávať – a ona vám skutočne odpovie. Nie len vyhľadá informáciu, ale priamo odpovie, vysvetlí alebo pomôže. Ušetrí vám hodiny googlovania.
Ak ste ich ešte neskúšali, možno vás napadá otázka: „Načo mi to je?" Rozumiem tejto skepse. Sám som spočiatku podobne pochyboval a pred dvomi rokmi boli niektoré odpovede AI chatbotov skôr humorné ako praktické. Keď chcela moja dcéra od chatbotu aby vymenoval vybrané slová po B výsledok bol hrozný. Rovnako ako generovanie obrázkov v prvých modeloch. Postavy s rozmazanými tvárami a šiestimi prstami boli celkom bežné. To je však minulosť a vývoj v oblasti AI vďaka investíciám v hodnote stoviek miliárd eur je značne rýchly. Dnes si bez týchto nástrojov neviem predstaviť prácu s textom, obrázkami a vyhľadávanie informácií ani rýchle riešenie mnohých problémov.
Čo to vlastne AI chatbot je?
LLM (Large Language Model) je rozsiahly jazykový model – v podstate obrovský počítačový program natrénovaný na miliardách textov z internetu, kníh a iných zdrojov, vďaka čomu sa „naučil" porozumieť jazyku a generovať zmysluplné odpovede. Funguje tak, že na základe zadaného textu tzv. promtu predpovedá, aké slovo alebo veta by mala nasledovať – a práve z tohto jednoduchého princípu vychádza celá „inteligencia" chatbotov.
Zjednodušene je to program, ktorý rozumie prirodzenému jazyku – slovenčine, češtine, angličtine – a vie na neho reagovať zmysluplne. Píšete tak, ako by ste písali správu kamarátovi. A chatbot vám odpovedá rovnako prirodzene. Tieto systémy sú natrénované na obrovských množstvách textu z celého internetu, kníh a iných zdrojov, takže majú „vedomosti" z množstva oblastí – od práva a medicíny, cez programovanie až po varenie.
V súčasnosti dominujú štyri veľké mená v tejto oblasti:
ChatGPT (OpenAI) je pravdepodobne ten, o ktorom ste počuli najviac. Spustili ho koncom roka 2022 a de facto odštartoval éru masového záujmu o AI chatboty. Je dostupný na chat.openai.com. Bezplatná verzia existuje, no plné možnosti ponúka platená verzia. ChatGPT je všestranný – zvláda texty, kód, analýzy aj kreatívne písanie.
Gemini (Google) je odpoveďou technologického giganta na ChatGPT. Google ho integroval priamo do svojich služieb – Gmail, Dokumenty, Vyhľadávanie. Pre ľudí, ktorí žijú v ekosystéme Google, je to prirodzená voľba. Gemini má tiež prístup k aktuálnym informáciám z internetu. Dostupný je na gemini.google.com
Claude (Anthropic) je chatbot, ktorý si buduje reputáciu na dôkladnosti a kvalite dlhších textov. Anthropic ho vyvíja s dôrazom na bezpečnosť a etiku AI. Claude je obľúbený pri spracovaní dlhých dokumentov a pri úlohách, kde záleží na presnosti formulácií. Dostupný je na claude.ai.
Grok (xAI) je relatívny nováčik. Je integrovaný do siete X (bývalý Twitter) a jeho výhodou je prístup k aktuálnym správam a dianiu na internete v reálnom čase. Grok sa prezentuje ako menej „opatrný" ako konkurencia – je ochotný diskutovať aj o témach, ktoré iné chatboty odmietajú. Či je to výhoda alebo nevýhoda, nechám na vás. Tento chatbot je veľmi kreatívny, a jeho model na vytváranie AI obrázkov imagine na rozdiel od všetkých vyššie uvedených modelov vytvára súčasne veľké množstvo návrhov medzi ktorými môžete skrolovať a určite si vyberiete (podobné skrolovanie ako na Tiktoku alebo Shorts videá na Youtube. Dostupný je na grok.com
Na čo sa chatboty hodí v praxi?
Potrebujete napísať formálny e-mail, alebo list, ale neviete ako začať? Popíšete situáciu chatbotu a on vám navrhne text.
Chcete porozumieť nejakému zákonu alebo ustanoveniu v zmluve? Chatbot vám ho vysvetlí zrozumiteľne (hoci odporúčam vždy overenie u odborníka pri dôležitých veciach).
Hľadáte recept na nejaké jedlo, alebo chcete dostať tip na film, ktorý si večer pozriete? Stačí napísať o čo máte záujem a hneď máte na výber viacero alternatív podľa vašich preferencií.
Učíte sa niečo nové – cudzí jazyk, programovanie, históriu? Chatbot je trpezlivý „lektor", ktorý odpovedá na všetky vaše otázky bez posudzovania.
Cestujete do zahraničia a potrebujete preložiť text alebo porozumieť miestnemu zneniu? Chatbot zvládne preklad aj s vysvetlením kontextu.
Nie je to všeliek. Treba si uvedomiť niekoľko obmedzení:
Môžu sa mýliť. Toto je asi najdôležitejšia vec. AI chatboty niekedy uvádzajú nepravdivé informácie s veľkou istotou – odborne sa tomu hovorí „halucinácia". Pri dôležitých informáciách (zdravie, právo, financie) si vždy overte zdroj a pravdivosť informácie. Pre obrázkové modely a generátory videí dnes už nie je problém vytvoriť za pár minút hociaké video z jednej jedinej fotky. Je to rovnako fascinujúce no zároveň trochu desivé.
Majú obmedzené aktuálne informácie. Väčšina chatbotov má tzv. „cut-off" dátum – teda nepoznajú udalosti z posledných mesiacov alebo rokov (pokiaľ nemajú prístup na internet). Výnimkou sú Grok a Gemini, ktoré vedia prehľadávať web v reálnom čase.
Sú platené (aspoň tie výkonné alebo s vyšším počtom dopytov). Základné verzie sú zväčša zadarmo, no pre plné využitie väčšinou treba platiť mesačný poplatok v rozsahu 15–25 € mesačne. Ak ich používate intenzívne, je to investícia, ktorá sa vráti. Pre niektorých užívateľov to môže byť relatívne dosť peňazí a tak Chat GPT aj Grok prichádzajú s verziou Go alebo Lite s cenami 8-10 € mesačne. Ak chatboty využívate len príležitostne, bezplatné verzie na vyskúšanie vám postačia.
Súkromie. Do chatbotov nikdy nezadávajte citlivé osobné údaje, heslá ani dôverné firemné informácie. Tieto systémy vaše vstupy spracúvajú a môžu ich využiť na ďalší tréning modelov. V minulosti boli problémom fake news, dnes už máme AI generované „falošné“ články, fotky, videá. V dnešnej dobe na jednej strane máme prístup k nekonečnému zdroju informácií, no zároveň s tým stúpa aj množstvo falošných informácií.
AI chatboty nie sú len hračka pre nadšencov technológií. Sú to nástroje, ktoré – ak ich správne používate – vám môžu výrazne zjednodušiť život. Tak ako kedysi internet zmenil to, ako hľadáme informácie, chatboty menia to, ako s informáciami pracujeme.
Ak ste ich ešte neskúšali, odporúčam aspoň pätnásť minút stráviť na niektorom z bezplatných rozhraní. Položte chatbotu otázku, ktorú by ste bežne zadali do Googlu – a porovnajte výsledok. Myslím, že budete prekvapení. Každý z chatbotov má svoju „osobnosť“ a štýl komunikácie niektorého vám môže vyhovovať viac ako štýl komunikácie iného modelu. Ak nepoužívate žiadny skúste najskôr v bezplatnej verzii aspoň dva tri modely s tým, že im položíte rovnaké otázky a uvidíte, odpovede ktorého vám najviac vyhovujú. Ak si vyberiete „kompatibilný“ model k svojej povahe aj s jeho odpoveďami sa budete vedieť viac stotožniť a nebude prichádzať ku konfliktom medzi vami a nástrojom, ktorý vám má slúžiť.
Chatboty sú len začiatkom revolúcie, ktorá nás čaká v komunikácii s našimi inteligentnými zariadeniami. Je trochu paradoxné, že sme tu pred pár rokmi mali smartfóny, akože rozumné mobily a teraz s príchodom AI do našich zariadení sa tieto stávajú už inteligentné. Jeden z prvých mojich blogov tu bol v roku 2013 kde som písal o mobile ako o spoločníkovi človeka. Odvtedy ubehlo 13 rokov a už niektorí ľudia nevedia bez mobilu existovať. AI funkcie robia z našich mobilov našich ozajstných „partnerov“ s ktorými zdieľame často viac informácií ako so svojim reálnym partnerom.
Ak Chatboty už používate – napíšte do komentárov, na čo vám slúžia. Alebo patríte medzi ľudí, ktorí túto novú technológiu úplne odmietate a AI považujete za hrozbu? Zaujíma ma, ako k nim pristupujú ostatní používatelia.
