Čo si prajete? Pýta sa ma zo sladkým úsmevom. No chcem si niečo vybaviť v banke,odpovedala som jej s mojou vrodenou inteligenciou. Ale čo presne potrebujete? Aby som vás mohla nasmerovať k správnemu pracovisku, veľmi rýchlo pochopila,že netuším,načo tu stojí. Keby som nebola vo váženej inštitúcii, ktorá navyše spravuje moje peniaze, tak by som jej asi sprisahanecky pošepkala,že si idem uložiť pol milióna. Ale o takých peniazoch len snívam,tak som jej povedal priamo,že sa mi zdajú moje poplatky za ich služby dosť veľké a chcem s nimi niečo urobiť. Tak si prejdite k stolíku číslo 6 - nasmerovala ma a vydýchla si. Otočila sa a podišla k ďalším klientom. Keby som naozaj niesla v kabelke päťstotisíc, vedeli by o tom minimálne štyria ľudia okrem mňa.
Pri stolíku šesť sedela nie celkom sympatická bankárka. Keď som sa k nej priblížila,vrhla na mňa dosť škaredý pohľad,ja na ňu tiež. Potom som sa milo usmiala na pani vedľa mňa a spýtala som sa jej, či aj ona čaká. Áno, už 20 minút. povedala mi a mne sa usmievať už nechcelo.Tak som sa posadila,ako mi poradila slečna vpredu.
Stolíkov je tu 12, fungujú tri plus jeden v modrej zóne,kde sedia dve bankárky pri jednom počítači a niečo riešia. Ďalšie dve slečny v modrom prechádzajú okolo mňa s papiermi a ja s nádejou čakám,že si sadnú k voľným stolíkom a pozvú ma k sebe bližšie. Omyl, čakám ďalej. Pribudli za mnou v rade ďalší traja. Potichu sa vytešujem,že nielen ja čakám,ale aj iní. Pani si vybavila čo treba a nesie si peniažky v ruke. Nech sa páči, volá pani bankárka a ja vstávam. Ale čo to? prečo sa pozerá iným smerom a nie na mňa? Vďaka mojim rýchlym reflexom a veľkej taške,obsadím stoličku skôr ako pani za mnou. Prepáčte, povie mi bankárka, skutočne veľmi slušne,ale túto pani musím vybaviť ja,lebo v pokladni jej to nevydajú. To je v poriadku, usmejem sa a veľmi,naozaj veľmi slušne pokračujem, ale pani prišla až po mne,takže bude musieť počkať.Nahodím najkrajší úsmev,a nemusím ani doložiť, že sa ponáhľam,- to predsa všetci. Bankárka vystrúha kyslú tvár a kývne svojej asi známej aby si sadla. Vyhrala som! Vybavila som svoju vec za 10 minút, k mojej veľkej spokojnosti,poplatky som si dokázala znížiť o 20%.Potom sa pani bankárka postavila a spolu zo svojou určite známou odišli dozadu za dvere.
Ospravedlňujem sa tým, čo stáli v rade za mnou. Nemôžem za to.Dotyčnú totiž nik nevystriedal,a ja som nemala čas sledovať, koľko im to vybavovanie vzadu trvalo. Je to jednoducho efektívna práca v slovensko- talianskej ( alebo naopak?) banke. Šťastie,že používam internetbanking.
