Tlačové problémy s Adobe Reader

V sieti 28 počítačov a serverom SBS 2003 používame Adobe Reader v rôznych verziách. Jeden používateľ mi pred časom hlásil, že verzia AR 9 mu začala robiť problémy pri tlači. Text je nečitateľný a veľa znakov je ako z fontu Webding, Wingdings, .... Riešenie bolo zo začiatku problematické.

Písmo: A- | A+
Diskusia  (18)

Zaujímavé je, že pdf súbory zo stránky www.zbierka.sk sa vytlačia korektne a zo stránky www.notar.sk nie. Tlač z iných aplikácii je v poriadku. Urobil som niekoľko krokov, ktoré problém najprv nevyriešili. Skúsil som tlačiť dokument ako obrázok na rôznych sieťových tlačiarňach aj do súboru. Potom som preinštaloval Acrobat Reader 9, doinštaloval som jazykovú podporu, skúsil som aj nainštalovať staršiu verziu AR 7 s aktualizáciami. Nič z toho nepomohlo. Doinštaloval som fonty, ktoré boli použité v jednom pdf súbore a tiež nepomohlo. Spravil som hĺbkovú antivírovú kontrolu počítača (aktuálny NOD32). Tiež som odstránil nepoužívané doménové profily používateľov uložené v počítači (síce to nemá súvislosť, ale keď som sa zaoberal tým počítačom tak som využil čas :-)). Skontroloval som nainštalované programy či nemôže byť nejaký vzájomný konflikt s AR, ale žiadnu „podozrivú" aplikáciu som nenašiel. Navyše používatelia nemajú oprávnenie nič inštalovať a tiež majú niektoré funkcie blokované pomocou GPO. Nič z toho nepomohlo.

SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou
Chybne vytlačený pdf dokument
Chybne vytlačený pdf dokument 

 

Správne vytlačený pdf dokument
Správne vytlačený pdf dokument 

Ešte by mohol byť problém v ovládači tlačiarne, ale zdá sa mi to nepravdepodobné, lebo rovnako sa to prejavuje na viacerých tlačiarňach (HP Color LJ1600, Canon iR1018/1022/1023 UFRII LT) ako aj na MS Document Image Writer.

Keď som sa pýtal používateľa čo sa stalo predtým ako začal pozorovať tie problémy povedal, že nič. Ako poslednú vec som skúsil vymazať podpriečinok používateľských nastavení Acrobat Reader v umiestnení %APPDATA%\Adobe\Acrobat\ ale ani to nepomohlo pri normálnej tlači. Posledný pokus pred inštaláciou nového prehliadača Foxit Reader 3.0 som ešte raz vyskúšal tlačiť dokument ako obrázok a na moje veľké prekvapenie to tento krát bolo v poriadku. Takže po veľa zdĺhavých pokusoch sa podarilo nakoniec problém vyriešiť pomerne jednoducho odstránením nastavení a tlač ako obrázok. ;-)

Peter Belko

Peter Belko

Bloger 
  • Počet článkov:  345
  •  | 
  • Páči sa:  15x

Môžete ho stretnúť ako lektora na počítačových školeniach, pri IT konzultáciách vo firmách, na letných terasách a v kaviarňach ako pozoruje dianie okolo seba, ale aj na potulkách po gréckych ostrovoch, pretože počítače nie sú jediné čo ho zaujíma.Ostrovné správy popisuje na osobnej stránke www.dovolenkar.skAktívne prispieva na svoj portál Tipy a triky v MS Office.. Zoznam autorových rubrík:  Tipy a triky MS Office 2013/20Externé tipy a triky MS OfficeSharePoint, spolupráca,Office3Tipy a trikyNávodyStalo sa ...Office 2010/2013 BetaMicrosoft KB článkySúkromnéNezaradené

Prémioví blogeri

Yevhen Hessen

Yevhen Hessen

35 článkov
Jiří Ščobák

Jiří Ščobák

764 článkov
Lucia Nicholsonová

Lucia Nicholsonová

207 článkov
Milota Sidorová

Milota Sidorová

5 článkov
Marcel Rebro

Marcel Rebro

135 článkov
Juraj Hipš

Juraj Hipš

12 článkov
reklama
reklama
SkryťZatvoriť reklamu