Najprv ilustračný príklad, čo chcel používateľ dosiahnuť. Štandardne Outlook 2010 považuje napr. slová škola a skola, za dva rôzne textové reťazce a tým pádom výsledky vyhľadávania môžu zobrazovať iné výsledky ako by ste očakávali. Aby tieto slová nepovažoval za rozdielne je potrebné kliknúť na záložku Súbor a zobraziť okno Možnosti. Tam je potrebné kliknúť na kategóriu Hľadanie a v časti Zdroje na tlačidlo Možnosti indexovania. V zobrazenom okne sú priečinky, ktoré sú zahrnuté do indexu. Môžete tam pridať ďalšie umiestnenia, alebo niektoré odstrániť v prípade, že by ste chceli ovplyvňovať miesta hľadania. Na vyššie popísaný problém to ale nestačí a je potrebné kliknúť na tlačidlo Spresniť (vyžaduje administrátorský prístup), ktoré zobrazí dialógové okno s možnosťami nastavenia indexu. Tam zrušte zakliknutie položky Považovať podobné slová s diakritikou za iné slová.
Zobrazí sa upozornenie, že je potrebné znovu vytvoriť index čo môže trvať dlhšiu dobu. Po jeho novom vytvorení nebudú podobné slová s diakritikou a bez nej považované za rozdielne.
