Minulý týždeň som sa vracal domov zo služobky v Nemecku, keď mi zavolala manželka, že nemáme elektrinu. Prišla domov a doma tma. Žiadny oznam, nič. Až keď volala na hot-line eletrárňam, zistila čo sa stalo. Elektrárne nás jednoducho vypli. Po právnej stránke všetko OK, poslali upomienku, my sme nereagovali, takže
Keď manželka chcela zabudnutú faktúru okamžite uhradiť internetom, bolo jej povedané, že akceptujú len platobný príkaz z banky, ale už sa nemusí ponáhľať, lebo dnes ( bolo okolo 17.30) už nik tú elektrinu nahodiť nepríde. Poviete si, no a čo... spravíte si večer pri sviečkach, nebudete pozerať TV, v podstate romantika. Problémom bolo, že doma kúrime plynom a kotol akosi potrebuje na svoju činnosť elektrický prúd. Čiže nielen svetlo, ale ani teplo a teplá voda. A doma dve malé deti. Našťastie, noc bola pomerne teplá, takže sa v podstate nikomu nič nestalo, len ja som ráno, sprchujúc sa v ľadovej vode, prednášal zopár nepublikovateľných výrazov.
Ráno sme faktúru uhradili, odfaxovali do elektrárni a večer sme elektrinu opäť mali. Aj keď nás síce strašili, že oni majú 48 hodín čas na opätovné zapojenie.
Štve ma postoj ZSE. Je jasné, že ak ostala nezaplatená faktúra spred troch mesiacov a všetky nasledujúce sú riadne platené, tak nejedná o zlý úmysel, ale o jednoduchý omyl. Stačila by jedna upomienka s jasnou výzvou, ak nezaplatíte dovtedy a dovtedy, budete odpojený. By ma fakt zaujímalo, ako sa to rieši napr. na Luníku IX. Pre ZSE je pravdepodobne jednoduchšia a asi aj lacnejšie poslať auto s montérmi, elektrinu vypnúť a na druhý deň tých istých montérov poslať ešte raz späť a elektrinu nahodiť. Samozrejme, pani na hot-line zdôraznila, že ak by sme sami manipulovali s elektromerom, tak sa jedná o trestný čin. Úprimne povedané, ak by mi doma mrzli dve malé deti tak sa môžem s prehľadom vykašlať na nejaké trestné oznámenie a elektrinu by som si nahodil späť. (BTW, som sa dozvedel, že ak by sme mali plne elektrizovanú domácnosť, t.j. ak by sme elektrinou aj kúrili, tak nás zapoja okamžite. Ak kúrite plynom, ale bez elektriny vám kotol nejde, tak máte jednoducho smolu... ts, ts...).
Jedno je jasné, urobili sme chybu, to je nepopierateľné. Ale postoj ZSE, síce možno oprávnený, sa mi zdá tak trocha neľudský a veľmi neústretový. Je to naozaj taký problém upozorniť ľudí ešte raz? Je naozaj jednoduchšie ľuďom vypínať elektrinu (mimochodom, o tom, že vás vypli sa dozviete len tak, že zavoláte na hot-line. Montéri vás vypnú , ale žiaden oznam nenechajú... to tiež o niečom svedčí.) Je to jednoducho správanie typické pre monopoly.
Milé ZSE, dovoľ aby som Ti oznámil, že ak tu raz bude konkurencia, budem medzi prvými, ktorí k nej s radosťou prejdú.
