Vážené Energetické Centrum a.s.,
v januári prišiel tvoj zamestnanec a ponúkol nám výhodnejšiu elektrinu a plyn (asi s 10% úsporou). Vo februári sme ti volali, že chceme platby riešiť cez SIPO. Nadiktovali sme ti všetky potrebné údaje a ubezpečilo si nás, že je všetko vybavené a z našej strany stačí už len zrušiť v sporiteľni pôvodný trvalý príkaz. Tvrdilo si totiž, že si budeš od júla sťahovať platby cez SIPO samo.
V júni, júli a augste (naposledy 2.8) sme ti volali a urgovali ťa, nakoľko nám cez SIPO nebolo strhávané nič a nechodili nám ani žiadne zloženky. Prišiel iba rozpis platieb, takže šanca reálne platby uhradiť bola nulová. Počas všetkých tých telefonátov si nás ubezpečovalo, že uuuuuuž to bude v poriadku a platbu si stiahneš, ako bolo dohodnuté. Lenže namiesto toho, aby to bolo v poriadku, posielaš nám upomienku a vyhrážaš sa, že ak nezaplatíme, budeš zlé... Toto sa robí v slušných spoločnostiach?
Platbu sme uhradili hneď po obdržaní upomienky s fakturačnými údajmi, takže v tejto chvíli už reálne všetko v poriadku je..
Vlastne nie je! Urobilo si z nás svojou lajdáckosťou a neserióznosťou neplatičov! Prepáč, ale to nie je v poriadku, preto, ak si čo len trochu chlap, očakávam od teba a tvojich zamestnancov písomné ospravedlnenie za vzniknuté pochybenie, ktoré BOLO NA TVOJEJ STRANE!
Adios
Tvoj, nie veľmi spokojný zákazník
Ps: V pondelok 3.9.2012 som ti volal a dal možnosť, aby si sa k veci vyjadrilo. Veď vieš, aby nešlo len a len o pohľad z našej strany. Vypýtalo si si moje číslo a rozlúčili sme sa s tým, že v prípade záujmu mi do piatku zavoláš svoje stanovisko. Nezavolalo si, a tak je tu len môj pohľad. Ale chcem byť férový, takže ti ponúkam, že aj dodatočne pridám, ak sa vyjadríš. (Ten pondeľňajší hovor mám samozrejme s tvojim vedomím nahratý, veď vieš, upozornil som ťa na nahrávanie hneď na začiatku, aby sme sa vyhli nedorozumeniam :)
