Už sú to dva roky, ale keďže sa nič nezmenilo, je to stále čerstvé.
V sobotu sme mali oslavu 60-tky v hoteli London na Kapitulskej ulici. Nikdy, nikdy, nikdy, nikdy viac ani ubytovať hostí, ani žiadna oslava, svadby, posedenie. A doporučujem aj Vám sa im zďaleka vyhýbať. Minimálne pokiaľ neodídu Francúzi alebo sa nezmení konateľ - pani O.
Aby som už nenapínala. Personál (kuchári, čašníci) sú výborní, kto je absolútne neznesiteľný je prevádzkárka- konateľka hotela, s ktorou musíte všetko prejednať a ktorá Vám - ako inak pred akciou všetko prisľúbi. Pošle aj predbežný rozpočet. Potom ale nastane "tóčo", keď Vám telefonicky DVE HODINY PRED AKCIOU začne negovať a zakazovať dohodnuté veci. Ako napríklad dohodnutú hudobnú produkciu, typ fľaše a druh minerálok, farbu výzdoby (pretočí ju naruby). Keď sa ohradíte, že sama Vás informovala, že pred dvoma týždňami tam bola svadba a nechcete nič iné, iba to, na čom ste sa dohodli a mala aj tá svadba pred vami, tak vám odpovie: "No, ale to bola advokátka".
Takže ak nie je niekto advokát, člen vlády, vysoký funkcionár v štátnej správe alebo sudca, v tomto hoteli nemá šancu. Tak som jej povedala, že rovnako mám vysokú školu a titul, a môžeme sa baviť týmto spôsobom. Vraj ju nezaujímam, ona tu má Francúzov a my by sme ich vyrušovali a treskla telefónom. Otázka je - prečo chcela, aby sme tam tú oslavu robili a súhlasila dopredu so všetkým. Veď už vtedy tam boli Francúzi. Nikdy ma neupozornila na nočný kľud, záverečnú hodinu v hoteli ani na špeciálne podmienky ohľadne odchodu a príchodu do hotela.
Po našom príchode nikde nebola a poverila - zrejme recepčnú, aby s nami komunikovala. Opäť opakujem, personál nám vychádzal vo všetkom v ústrety, ale tiež má svojho nadriadeného, ktorým je ona zmienená pani O.
O pol jedenástej (22,30) prišla a zavelila, takže nabehli čašníci - zábava/nezábava, hostia/nehostia, museli začať baliť, lebo francúzski hostia dopozerali televízor a išli spať. Predstavte si situáciu, keď vám spod nosa všetko berú a nakoniec skladajú obrusy. Ja som stála v nemom úžase. NAši hostia sa dosť potichu rozišli. To sa nedalo v prvom momente ani komentovať. Časť hostí sme presunuli do baru, lebo čakali na odvoz a keďže sme nechceli, aby sedeli na sucho, tak si objednali koňak. Pani prevádzkovateľka sa ujala pohostenia a účtovala si za jeden štamprlík 200,- Sk. Dobre čítate. Ja som medzi tým robila úhradu pohostenia v sále - 19 tisíc a manžel úhradu ubytovania - 6 tisíc (2 izby na jednu noc). Ako platiaci hosť, som vlastne nemohla vôbec nič. Dokonca, keď som si chcela v bare priložiť stoličku k druhému stolíku som bola okríknutá, aby som tým presúvaním nerušila spiacich hostí (23,15) a bola konečne ohľaduplná. Tak som stála chrbtom k tej jednoduchej žene a predýchavala situáciu. Neodpustila som si otázku do pléna - " Ako platiaci hosť môžem vlastne čo, A čo sú toto za spôsoby". Na to sa tá "roztomilá" pani postavila, povedala, že má toho dosť, že sa musí zamiešať do nášho dialógu, že nestrpí, aby sme čokoľvek komentovali. Upozornila som ju, aby na mňa nezvyšovala hlas, že som platiaci hosť. V tom vodopáde slov, ktorý nasledoval bola veta o zavolaní stážnej služby na nás, aby sme už konečne odtiaľ odišli. Tak sme všetci odišli pred hotel a čakali vonku.
Ten hotel je fakt pekný, moderný, nový. Smola, že je tam niekto, kto zabezpečí, že okrem francúzov tam nebude nikto. Minimálne ja sa postarám o to, aby sa všetci o situácií dozvedeli.
Verte mi, ak je niečo fajn, vždy sa za to postavím, ale ak niekto nevie jednať s ľuďmi, lebo toto už nebolo o platiacich zákazníkoch, nezaslúži si, aby mal hostí a dobrú povesť.
