Miesto pre vašu tvorbu. Staňte sa súčasťou komunity
Filip Kachnic

Filip Kachnic

Bloger 
  • Počet článkov:  10
  •  | 
  • Páči sa:  74x

Nehľadám informácie ale pravdu. Pôsobím na Univerzite Karlovej, kde saroky odborne venujem vzdelávaniu žiakov cudzincov/utečencov, menšín a ich spoločenskej integrácii. Ako odborník radím, navigujem a vzdelávam v oblasti integrácie detí a žiakov cudzincov. Viedol som side-event o vzdelávaní utečencov na Ministerskej Konferencii o Afganistane v sídle OSN v Ženeve, v roku 2018. Zoznam autorových rubrík:  Príbehy, ktoré sa dotknú srdcaNezaradenáZamyslenieČo je dnes pre ľudí dôležité?Volľby 2014PrognózyOddychová miestnosťRozhovory so zaujímavými ľuďmiSlovenské predsudkyProblémy, s ktorými sa stretáv

Problémy, s ktorými sa stretáv

Návrh na zlepšenie kvality služieb v UPS Slovensko

Filip Kachnic

Návrh na zlepšenie kvality služieb v UPS Slovensko

23. júna 2011, asi o 13:45 zazvonil zvonček a pohľadom cez okno som zistil, že pred domom vrčí čierne UPS auto. Po pozdrave a skontrolovaní adresy som bol oboznámený o fakte, že mám zaplatiť 10,90 Eura za zásielku. Nemal som pri sebe hotovosť, iba platobnú kartu, ktorou ale nebolo možné zaplatiť. Na otázku, či je možné zaplatiť poštovou poukážkou, som dostal negatívnu odpoveď. "Mohli by ste sa zastaviť zajtra?", spýtal som sa. "Vyberiem si peniaze v automate", ešte som dodal. Pracovník z UPS súhlasil a povedal, že prijde zhruba v rovnakom čase. Na druhý deň o 11:40 zazvonil zvonček znova. Bol to pracovník s UPS. Peniaze som ešte vybrané nemal. "Kto bude platiť ten benzín?", spýtal sa. Potom nastúpil s mobilom pri uchu do auta a odišiel.

  • 24. jún 2011
  • Páči sa: 0x
  • Prečítané: 1 414x
  • 5
SkryťZatvoriť reklamu