Celé to začalo, keď mi šéf oznámil, že tú dovolenku 31. augusta si musím zobrať, aj keď som mu vysvetlila, že z Paríža priletím v nedeľu a rada sa zúčastním zveľaďovania kapitalizmu a do práce prídem. Tak mi medzi dverami povedal, že nech si zmením rezerváciu letu a nech tam zostanem ďalšie dva dni. Tak som si zmenila odlet na 2. septembra. (Zmena letu 40 Eur.)
V pondelok 31.8. som si vyhľadala stránku SkyEurope a pozrela odlety z Paríža, ten môj presunuli o dve hodiny s príletom do Bratislavy.. juch!! A keďže som mala chvíľu času začítala som sa do noviniek na SME.sk a pozri ho, pražské letisko odmietlo odbavovať lety SkyEurope. Hovorím si to nič, to sa ma netýka. V diskusii pod článkom niekto upozornil na to, že bratislavské letisko má na stránke zrušené všetky lety SkyEurope.
Klik a fakt.
Klik na stránku SkyEurope, žiadna zmena, stále môžete nakupovať letenky, stále vypísané odlety. Môj šiesty zmysel bil na poplach.
Tak som pri tom počítači zostala. Okrem správy na SME "SkyEurope asi skrachoval", zrušených letov na bratislavskom letisku a stále fungujúcej stránky SkyEurope sa asi do 21:30 toho veľa nezmenilo.
Potom som frajerovi oznámila, že v Paríži zostávam, pretože mi skrachovala letecká spoločnosť, s vyvalenými očami sa ma opýtal, že kedy, veď pred pár hodinami bolo všetko OK. Tak som mu oznámila, že práve teraz. Z minúty na minútu a oficiálna stránka SkyEurope stále funguje, ľudia možno nakupujú letenky a vhadzujú peniaze do bezodnej studne, na dne ktorej sa rozpustia a navždy stratia. Bolo mi z toho smutno.
A tak som radšej internet vypla s predsavzatím, že zajtra si pozriem nejaké letenky a odletím s niekým iným. Veď leteckých spoločností čo lietajú z Paríža do Viedne musí byť dosť.
Na druhý deň som začala rovno tým, že som si otvorila SME.sk a prečítala som si novinky, potešil ma údajný boj o pasažierov SkyEurope (mám rada keď o mňa bojujú) naštudovala, ktoré letecké spoločnosti ponúkajú možnosť odletieť s nimi a zistila, že mi to je všetko nanič.
Jediný Wizz Air ponúkal jednosmerný let z Paríža za 30 Eur, ale ten mieril do Budapešti a veru neviem, čo by som tam robila, tak túto možnosť som rovno zavrhla.
Do ČSA som sa nedovolala, zato som niekoľko minút počúvala záznamník. Keď som sa pokúšala zabookovať letenky priamo cez letecké spoločnosti zistila som, že to musím robiť minimálne 3 dni pred odletom (z dôvodu prevodu peňazí na účet spoločnosti).
V Aerodome mi záznamník oznamoval, že mám zavolať v pracovný deň (nejako mi nedochádzalo, že na Slovensku je štátny sviatok a ja sa nikam nedovolám).
Nakoniec som sa rozhodla napísať e-mail do Pelikánu a zároveň som sa pokúšala dovolať na linku pomoci. Chápala som, že takých nešťastníkov ako ja musí byť kopec a dovolať sa niekam bude veľký problém. V rovnakej minúte, keď mi slečna zdvihla telefón, na druhý telefón mi zavolala iná slečna z Pelikánu, takže som jednu krátku chvíľku viedla simultánny rozhovor s dvomi operátorkami. Fakt boli veľmi milé. Nakoniec som sa so slečnou dohodla na odlete so spoločnosťou AirBerlin a úhrade cez internet banking. Zase mi nedobilo, že dátum zúčtovania platby cez internet baking cez vikedy a sviatky je posunutý na pracovný deň a tak mi hrozilo, že platba bude na účet pelikánu zúčtovaná až na druhý deň a ja mám opäť problém. Trocha ma prekvapila faktúra, kde poplatok za vystavenie dvoch leteniek bol 52 Eur, ale tak to v živote chodí, aj pomoc má svoju cenu. A človek keď je v problémoch, na peniaze nehľadí. A biznis je biznis. Nič to však nemení na tom, že jediný pelikán so mnou komunikoval a tie operátorky boli ochotné a milé. Akurát tá letenka stála skoro 200 Eur.
Nakoniec sme šťastne doleteli a ten autobus z Viedne som si aj tak musela zaplatiť.
Teraz mi zostávajú letenky na september. Už som sa spojila kde s kým a nič rozumné som nevymyslela. Asi najviac ma sklamala ČSA keď som tam dnes telefonovala, tak mi oznámili, že síce robia odlety z Bratislavy, ale pre tieto neplatí akcia pre tých, ktorí majú zakúpené letenky cez SkyEurope. Ponúkli mi letenky za 250 Eur. Stále je to však najnižšia cena akú viem na september zohnať. Do Paríža sa dá dostať iba z Viedne, ale odlety na september sú v nižších cenách vypredané, takže letenky ani cez Austria Air, ani Niki, ani Berlin Air pod 300 Eur nekúpite.
Možno by som mala právo byť na SkyEurope nahnevaná. Ale nie som. Veľa som s nimi lietala a toto leto som lietala kopec kilometrov z lásky k niekomu a tak som aj tie ich stabilné meškania znášala dobre (jeden jagermajster a časopis týždeň mi pomohli z najhoršieho). Dúfala som, že keď si už našli investora, tak sa dostanú z najhoršieho a fandila som im.
Som však trochu sklamaná z toho, že SkyEurope nekomunikovala transparentne a okamžite neuviedla na svojej internetovej stránke informácie pre svojich pasažierov, aby sa nedostali do situácie, že zo dňa na deň si musia zháňať letenku u inej spoločnosti.
Som sklamaná z toho, že pomoc nie vždy znamená pomoc a niekedy je za tým iba možnosť zviditeľniť sa a vypredať aj tak voľné miesta v lietadle a tým zvýšiť vlastný zisk.
Ale raz je to tak. Veď je hospodárska kríza a to idú všetky zábrany bokom. (Aj vám sa zdá, že hospodárska kríza je dobrá výhovorka na všetko?)
