Ministerstvo zdravotníctva spustilo v apríli 2009 iniciatívu na samostatné hodnotenie skúseností pacientov s regionálnymi zdravotníckymi službami (GP Patient Survey). Namiesto jednoročného cyklu je odvtedy dotazník zasielaný štvrťročne rôznym vzorkám pacientov registrovaným u všetkých GPs v Anglicku. Vďaka tomu pacientom, lekárom a orgánom zodpovedným za kvalitu zdravotnej starostlivosti poskytuje aktuálnejšie informácie než národný prieskum. Kvartálne je pritom oslovených až 1,4 milióna dospelých pacientov. Prieskumu sa možno zúčastniť zaslaním vyplneného dotazníka poštou alebo vyplnením jeho online verzie (v jednom zo 14 jazykov). Návratnosť sa aktuálne pohybuje okolo 37%. Zber údajov realizuje v mene ministerstva agentúra špecializovaná na prieskumy verejnej mienky Ipsos Mori. Vývoj dotazníkov zabezpečuje v spolupráci s akademikmi (the Peninsula Medical School a the General Practice and Primary Care Research Unit na University of Cambridge).
Cieľom prieskumu je podporiť snahu ministerstva o zlepšenie reakcieschopnosti ministerstva na potreby pacientov. Tí sa v prieskume vyjadrujú k otázkam ako je komplikovanosť dohodnutia si stretnutia u lekára, spokojnosť s ordinačnými hodinami, kvalita starostlivosti atď. Výsledky spätnej väzby sú prezentované samostatne za každého poskytovateľa. Umožňujú tak pacientom spoľahlivo sa rozhodnúť o tom, u ktorého lekára sa zaregistrujú a zodpovedným orgánom odmeniť poskytovateľov spĺňajúcich očakávaný štandard poskytovaných služieb.
Príklad: výsledky za zdravotné stredisko Walm Lane v Londýne v otázke možnosti pacienta prediskutovať s ošetrujúcim lekárom / zdravotnou sestrou svoje zdravotné problémy (porovnanie vývoja v čase na úrovni tohto poskytovateľa, Primary Care Trust, Strategic Health Authority a celého Anglicka)
