Tu sú niektoré z hlavných rozdielov medzi nimi.
Niektorí ľudia si mýlia vzťahy s verejnosťou (PR) a marketing, ale nie je to to isté. PR sa zameriava na vytváranie pozitívneho imidžu spoločnosti, zatiaľ čo marketing je zameraný na predaj produktov alebo služieb. Pozrime sa na niektoré rozdiely medzi PR a marketingom a na to, kde sa tieto dve oddelenia prekrývajú.
Čo je PR?
Public relations je prax udržiavania pozitívneho verejného obrazu spoločnosti, organizácie alebo jednotlivca. Oddelenie PR sa zameriava na budovanie vzájomne výhodných vzťahov medzi spoločnosťou a médiami.
Tu sú niektoré z hlavných funkcií PR:
1. Riadenie povesti.
2. Vzťahy s médiami.
3. Diania.
4. Značková žurnalistika.
Ďalšou kritickou funkciou PR je riešenie negatívnej tlače. Ak je spoločnosť zapojená do negatívneho príbehu, PR oddelenie musí vykonať kontrolu škôd. Zvyčajne to zahŕňa buď pozitívne otočenie príbehu, alebo vydanie ospravedlnenia v mene spoločnosti.
Čo je marketing?
Marketing zahŕňa predaj produktov alebo služieb a hľadanie spôsobov, ako poskytnúť hodnotu pre zákazníkov a publikum spoločnosti. Existuje mnoho rôznych marketingových stratégií, vrátane:
1. Obsahový marketing.
2. Email marketing.
3. Marketing sociálnych médií.
4. Influencer marketing.
5. Optimalizácia pre vyhľadávače
6. Platená reklama
Prostredníctvom týchto rôznych foriem marketingu sa publiku predstavuje produkt alebo služba, ktorá rieši problém, ktorý majú. Postupom času si toto publikum začne vytvárať vzťah so spoločnosťou a nakoniec sa môže stať zákazníkom.
PR a marketing majú odlišné ciele, no medzi týmito dvoma oddeleniami sa nevyhnutne prekrývajú.
Aký je rozdiel medzi PR a marketingom?
Hlavným rozdielom medzi týmito dvoma pojmami je, že marketing sa zameriava na predaj produktov, zatiaľ čo PR sa zameriava na udržanie pozitívnej reputácie spoločnosti. Tu sú niektoré z najväčších rozdielov medzi PR a marketingom:
Každodenné aktivity: Marketingoví a PR profesionáli trávia svoj čas väčšinou rôznymi spôsobmi. Často nájdete PR profesionálov, ktorí píšu tlačové správy, prezentujú pozitívne príbehy o spoločnosti a budujú vzťahy s médiami. Marketingoví profesionáli trávia čas plánovaním uvedenia produktov na trh, vytváraním marketingových kampaní a vykonávaním prieskumov klientov.
Publikum: Ďalším rozdielom medzi týmito dvoma oddeleniami je publikum, ktoré oslovujú. Oddelenie PR hovorí k rôznym publikám v závislosti od potrieb spoločnosti. Môžu napríklad vytvoriť pozitívny dosah s médiami, zainteresovanými stranami spoločnosti alebo dokonca zamestnancami. V porovnaní s tým je marketingové oddelenie zamerané hlavne na oslovenie zákazníkov a potenciálnych zákazníkov.
Ciele: Keď oddelenia PR a marketing pristupujú k svojej práci, majú na mysli veľmi odlišné ciele. PR sa zameriava na vytváranie pozitívneho imidžu spoločnosti a budovanie pozitívneho vzťahu s rôznymi zainteresovanými stranami spoločnosti, zatiaľ čo marketing sa zameriava na oslovenie zákazníkov a potenciálnych zákazníkov a zvýšenie predaja spoločnosti.
Metriky úspechu: Ďalším kľúčovým rozdielom medzi marketingom a PR je spôsob, akým obe oddelenia merajú úspech. PR profesionáli zvažujú, či efektívne vytvorili pozitívny rozruch pre spoločnosť alebo nie. Na porovnanie, marketing sa môže pozrieť na to, či produkt splnil svoje predajné ciele alebo návratnosť investícií z nedávnej kampane.
Kde sa tieto dva kanály prekrývajú?
PR a marketing majú odlišné ciele, no medzi týmito dvoma oddeleniami sa nevyhnutne prekrývajú. Je to preto, že úspech jedného oddelenia skutočne závisí od úspechu druhého.
Napríklad marketingový tím bude mať problémy so zvýšením predaja, ak má spoločnosť slabé povedomie o značke. Alebo, ak spoločnosť dostane veľa negatívnej tlače, predaj môže v reakcii klesnúť.
Marketing na sociálnych sieťach je činnosť, ktorú často využívajú obe oddelenia. Je to preto, že sociálne médiá možno použiť na budovanie povedomia o značke a na realizáciu cielených marketingových kampaní.
Ide o to, že tieto dve oddelenia nemôžu existovať v sile – to najlepšie, čo môže vaša spoločnosť urobiť, je zosúladiť obe stratégie. To vám umožní maximalizovať vaše úsilie v oboch a vybudovať pozitívne vzťahy s cieľovým publikom.
