Prečo cloud?
Biznis sa mení. Rýchlo. Organizácie inovujú, zlučujú sa, prechádzajú na nové verzie softvéru, rušia alebo odpredávajú svoje divízie. IT administrátori musia reagovať na neustále sa meniace prostredie. Infraštruktúra musí byť dynamická, tak ako je dynamické prostredie, v ktorom sa nachádza. Dôležitá je aj úspora času a rýchlosť reakcie na zmeny. IT infraštruktúra súčasnosti spravidla obsahuje mnoho závislostí medzi jednotlivými prvkami. Z hľadiska nákladov je nutné vedieť rýchlo uviesť do prevádzky zmenené komponenty systému tak, aby neboli narušené závislosti medzi nimi.
Prečo štandardizácia?
Cloud computing vyžaduje, ak má byť nákladovo efektívny, štandardizáciu. Inak bude veľmi náročné dodržať zákazníkovi deklarované parametre služby. V článku sa budem zaoberať niektorými prístupmi k štandardizácii, ich výhodami a rizikami.
Štandardizácia v oblasti komponentov - hardvéru a softvéru
Jeden z prístupov k štandardizácii je obmedzenie výberu hardvéru a softvéru. Zamýšľaným cieľom je zníženie cien dodávateľov a zníženie nákladov na školenia zamestnancov. Tento postup v niektorých prípadoch môže nepriamo viesť k vyšším výdavkom. Naviazaním sa na úzku skupinu dodávateľov sa znižuje ich motivácia k súťaživosti. Môže dôjsť ku komparatívnej nevýhode, ak sú dodávatelia pomalí pri implementácii najnovších technológií.
Štandardizácia v oblasti procesov
Ďalším prístupom je vývoj detailne popísaných procesov pre správu a údržbu infraštruktúry, špecifikácií a ďalšej dokumentácie. Cieľom je zachytiť znalosti zamestnancov a umožniť ich opätovné použitie v prípade výpadku kľúčového personálu, alebo pre zníženie nákladov na pridávanie nových prvkov do systému. K rizikám patrí nutnosť konzistentne interpretovať a dodržiavať štandardy. Nanešťastie, neexistuje dvojica ľudi, ktorí by pochopili špecifikáciu rovnakým spôsobom. Veľkú pozornosť je potrebné venovať výnimkám zo špecifikácie, ak sa vyskytnú. Operátori zvyknutí na vysoko štandardizované prostredie budú mať väčšie ťažkosti so zvládaním rôznych výnimiek v porovnaní s operátormi pracujúcimi v rôznorodom prostredí. Preto sa hovorí, že „poriadok je pre blbcov, inteligent zvláda chaos".
Pre zníženie rizika je možné v niektorých prípadoch implementovať vynútenie štandardov. Príslušný softvér by teda neumožnil operátorovi vykonať konfiguračné zmeny, ktoré nie sú v súlade so štandardom. K zaužívaným prístupom patrí kontrola prístupových práv, ako aj vytváranie poloautomatických softvérových nástrojov s používateľským rozhraním obsahujúcim obmedzené možnosti.
Modulárna architektúra
Pri tomto prístupe sa infraštruktúra rozdelí na viacero komponentov, ktoré pracujú nezávisle. Nemusí ísť o konkrétny hardvér, delenie môže byť aj na logickej úrovni. Zameriavame sa na štandardizáciu rozhraní medzi komponentmi. Tu však platí, že modulárnosť môže byť drahá. Technici a inžnieri musia mať znalosti nutné pre udržiavanie širokej škály zariadení a softvéru. Rizikom môže byť strata kľúčového personálu u komponentov, ktoré obsahujú staršie technológie. Motivácia nových zamestnancov naučiť sa obsluhovať zastaralé technológie je nízka.
OK, každý prístup má svoje riziká. Ako sa s tým vysporiadať?
Zázračný recept neexistuje, avšak je možné vnímať dynamiku vývoja a uplatňovať jednotlivé postupy pre nákladovo efektívne zvládanie zmien.
