Celá story
Takže na vianoce som si chcel urobiť radosť a tak som si kúpil nový televízor Samsung s technológiou LED. Úprimne mojim kritériom bola biela farba. Hej teraz sa mi asi všetci smejete, ale mam tmavú šedú stenu a lesklú bielu skrinku tak som vždy chcel bielu. Jediný veľký biely televízor, čo nájdete dnes na trhu je Samsung séria UE. Starší LCD typ už nezoženiete. Tak nebolo čo riešiť. Asi som úplný pako, lebo keď kupujem nejakú blbosť z ebay-u za 10$, tak čítam všetky možné recenzie, ale pri 900 evrovej telke ma to nenapadlo. Hej len sa smejte zase. Teraz už viem, že na internete je kopec prípadov, ako som ja a tiež už ľutujú kúpu Samsungu LED.
No poďme späť k jadru problému. Po chvíli používania som si všimol také biele fľaky občas pri titulkách na konci filmu, pri prepínaní na internet, a neskôr mi to vadilo počas celého filmu a potom to už vidíte skoro pri každej tmavšej scéne. A jak si to raz všimnete, tak už to nejde ináč. Nuž tak som zobral sedliacky rozum do hrsti a hovorim si 900€ je 900€ a to musia opraviť. Tak som pekne zobral televízor do kamennej predajne web shopu a tí to aj pekne prijali na reklamáciu. Po pár týždňoch mi prišla SMS, že moja reklamácia je vybavená a môžem si prísť po tovar. Že aká radosť. Nuž poviem vám, že jak si raz zvyknete na veľkú telku, tak návrat k starej CRT veľkej do objemu a malej v obraze je fakt bolestivý. No a keď si preberám televízor, tak sa pýtam, že či už je všetko ok. Ženská pozre do papierov a číta toto zo záznamu akože "autorizovaného" servisu TOMS, s.r.o.: "Zariadenie bolo dlhodobo testované. Nejedná sa o poruchu, je to vlastnosť LED TV, ktorá vychádza z princípu tejto technológie" Nožík sa mi práve otvoril vo vačku, ale bolo mi jasné, že ženská vo web shope neurobí nič na základe tohto copy/paste vyjadrenia. Tak volám do servisu. Ináč veľmi milý chlapík a hovorí, že: hej hej to je známy problém všetkých televírzov série UE. Citujem: "aj sme to skúšali na začiatku opravovať, ale vždy keď sme vymenili panel tak sa to objavilo znovu, len na inom mieste a potom sme volali do Českého Samsungu a tam nám povedali, že s tým neurobíme nič". Čo len dokazuje moju teóriu, že je to vada a nie vlastnosť, lebo keď sa servisák zvyknutý na hocičo snaží niečo opraviť, tak to asi tiež obyčajným rozumom a okom ako ja dospel k tomu, že to je vada. Ešte som volal aj do novo otovoreného zákazníckeho centra Samsungu, kde mi vlastne chlapík povedal to isté a že moja jediná šanca je to dať do nezávislej skúšobne a potom sa s nimi súdiť. Diky pekne. Evidente v Samsungu je zákazník "pán" a kontrola kvality je na "vysokom" mieste.
Odporúčanie na záver. Nekupujte Samsung! Kúp si napríklad LG. Kamarát mal ten istý problém s LG. Došiel k nemu servisák domov dal mu rovno novú telku a ešte mu tam tu starú zabudol, tak má teraz dve. Jedna sice horšia, ale zadarmo a do spálne dobrá.
