Osobne nemám nič proti klasickému emailu so serióznou ponukou, kde je ubezpečenie, že podobné emaily sa nebudú v budúcnosti znovu rozposielať. Vlasy mi ale dupkom stoja, keď sa rozhodne spamovať úplny amatér, ktorý si zhromaždí databázu emailových adries a potom všetkým rozposiela reklamný email takým spôsobom, že všetky emailové adresy sú v CC, čo znamená že moja emailová adresa sa dostáva ďalej k desiatkam ďalších ľudí. Keď som sa v takomto prípade ohradil, že reklamné emaily mi nevadia, ale súhlas k predávaniu mojich osobných údajov tretím osobám som nikomu nedával, tak sa dotyčný začudoval, že takýto prístup nečakal, lenže to ani ja..
Horšie to ale môže dopadnúť, keď máte dajme tomu 4 rôzne emailové adresy a na všetky naraz Vám v pravidelných intervaloch začnú chodiť ponuky realitnej kancelárie. Je teda vidieť, že použili nejaký email harvester nástroj na získavanie emailových adries z internetu a nič ich už nemôže zastaviť. Bohužial na ich webovej stránke nie sú žiadne kontaktné údaje, iba formulár a emailová adresa z ktorej SPAM chodí je no-reply. Použil som aspoň formulár a napísal som žiadosť s tým, že si podobné emaily neprajem dostávať na žiadnu so svojich adries.
Bez odozvy, bez efektu. SPAMy chodili utešene ďalej, mesiac čo mesiac. Nebola v nich možnosť odhlásiť sa, dokonca tam bola na konci ešte drzo vložená kauzula, že kopírovanie a ďalšia distribúcia obsahu emailu je trestné spolu s ďalšími nezmyslami:
Upozorňujeme Vás, že v takomto prípade nie ste oprávnený túto správu elektronickej pošty akýmkoľvek spôsobom modifikovať, distribuovať, kopírovať alebo konať na základe informácií v nej uvedených. Ak ste túto správu elektronickej pošty obdržali v dôsledku chyby alebo omylu, prosíme Vás, aby ste o tejto skutočnosti informovali adresáta a správu vymazali zo svojho počítačového systému. XXX.com sa dištancuje od informácií v tejto správe elektronickej pošty uvedených, ktoré nesúvisia s jeho obchodnou činnosťou. Názory a postoje v tejto správe elektronickej pošty uvedené nemusia byť oficiálnymi názormi a postojmi XXX.com. Táto správa bola prekontrolovaná na prítomnosť počítačových vírusov. Napriek tomu XXX.com nepreberá žiadnu záruku za žiadne škody (vrátane priamych, nepriamych alebo následných), ktoré adresátovi vzniknú v prípade napadnutia počítačovým vírusom, ktorý nebol pri kontrole nájdený.
To ma naozaj dostalo a rozhodol som sa obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI). Preposlal som im emaily, vysvetlil situáciu a pani mi prislúbila, že sa to prešetrí. Ale nič sa nedialo a ja som časom aj zabudol, že som nejaký podnet na SOI posielal. A voala, dnes mi prišla odpoveď. Presne po pol roku sa SOI rozhodla prípad prešetriť. Celé znenie si môžete prečítať v nasledujúcom súbore:
Po prečítaní sa mi hneď vyjasnilo niekoľko vecí, naskytlo sa mi však ešte viac otázok. Celá situácia teda vznikla tak, že som si zaregistroval niekoľko webových stránok do istého slovenského katalógu a ten ma začal spamovať s ich novou službou. Je pravda, že v podmienkach katalógu sa píše aj toto:
Automatické zasielanie informáciíPrevádzkovateľ má právo v prípade, že užívateľ v procese registrácie alebo neskoršej aktualizácii svojich údajov vyznačí oblasti svojich záujmov resp. požiada o automatické odoberanie informácii, zasielať na jeho e-mailovú adresu správy obsahujúce informácie o iných službách ako aj novinkách, ktoré prevádzkovateľ ponúka, ako aj správy obsahujúce informácie tretích osôb.
Lenže na Slovensku je šírenie takejto pošty podľa zákona č. 610/2003 Z. z. o elektronických komunikáciách zakázané a trestné, platí to aj pre e-maily zo zahraničia. Prijaté zákony však umožňujú šíriť komerčný e-mail, ktorý sa do spamu odlišuje týmito hlavnými atribútmi – odosielateľ oslovuje jasne definovanú cieľovú skupinu, e-mail je poslaný s vedomím, alebo súhlasom adresáta a obsahuje upozornenie, že sa jedná o komerčný mailing, odosielateľ uvedie správnu spiatočnú adresu a možnosť odregistrovať sa z mailing listu.
Všetko by teda bolo v poriadku, keby boli emaily posielané z emailovej adresy, na ktorú sa dá odpovedať a bola by v nich možnosť odhlásiť sa z mailing listu, toto však splnené nebolo. Na konci emailu bola uvedená fungujúca emailová adresa s možnosťou nahlásiť, že si emaily neželáte dostávať, táto možnosť však nefungovala a emaily som dostával i naďalej.
Čo napísať na záver, SOI, aj keď veľmi pomaly, ale koná, lenže viditeľne si svoju prácu nekonajú dostatočne, alebo nepoznajú zákony SR.
