ZAPřelo - 8 - doslova popřelo, že by jejich hlasovaní vzešlo odjinud než z jejich vlastní iniciativy
VYTáčelo se - 10
PŘIznalo, že se o hlasování od někoho dozvěděli - 4 - i když s jedním si nejsem jist, neboť napsal: "... nas upozornila nasa detska lekarka". Nejsem si jist, jestli to není vtip, na druhou stranu možná pisatel napsal víc, než zamýšlel, protože: "Jak mínil to NAS"?
PODSTATNÉ: Ještě 13. 12. 2007 jsem telefonoval s pracovnicí dotyčného subjektu, které hlasovala 13. 12. jako první (konkrétně v 9:14 ráno). Dotyčná organizované hlasování PŘIZNALA ("prišlo to z nášho sekreteriátu"), OMLUVILA se a přislíbila že se to již nestane. Protože společnost chybu akceptovala a organizované hlasování neopakovala (což jim přičítám k dobru), neplánuji zveřejnit, o jaký subjekt se jedná. Nicméně hlasy samozřejmě odečtu.
Tento blog je proto o tom, jak lidé reagují. Níž uvádím anonymně všech 22 reakcí. I když to vypadá překvapivě, tři hlavní skupiny mají každá svá specifika.
Lidé, kteří se přiznali, jsou velmi malá skupina, nicméně tři ze čtyř reagují slušně, věcně a neútočí.
Lidé, kteří zapřeli, reagují převážně věcně. Možná je to náhoda, ale nikdo z nich nepoužil vykřičník. Jako by člověk, který uvádí něco, s čím není zcela ztotožněn, automaticky ztrácel bojovnost. Někteří se staví do obranného nebo vysvětlujícího postoje: "... mám na to právo ... som prejavil vôlu ...".
Lidé, kteří se vytáčeli, byli nejbojovnější a trochu více arogantní. Přecházeli víc do útoku: "... nie som nesvojpravna ... nevidím dôvod ... cakam Vase ospravedlnenie ...".
Snažím se vžít do role hlasujícího. Přidal jsem se k akci "HURÁ jdu pomoci svému oblíbenému subjektu", následně jsem nepříjemně zaskočen mailem. Zajímavé je, že přestože hlasujícím samotným žádný postih nehrozí (dotyčnému subjektu ano), pravda se mi napsat nechce (jenže současně člověk sám sobě nerad přiznává lež). Proto se buď vytáčím nebo si řeknu: "já vlastně hlasoval z vlastní vůle, nikdo mě k tomu nenutil" (možná, že tento pocit nakonec v mojí mysli převládne a já budu v budoucnu přesvědčivě tvrdit, že jsem hlasovací kupón našel sám na webu).
Brutální na tomto celém je, že kdybych si nebyl absolutně jist, že se jednalo o organizované hlasování, žádné z těchto reakcí bych neměl důvod nevěřit (uvažuji, jak bych se v podobné situaci zachoval já - doufám, že bych napsal pravdu - protože bych sám vědomě nic zlého nespáchal, proč ji nenapsat? - nebo jsme všichni doopravdy naprogramovaní na to "zatloukat, zatloukat, zatloukat"?).
Konečně, přečtěte si sami. Reakce (bez oprav v textu - v pořadí, v jakém přišly - anonymní - název společnosti vymazán):
1) VYTáčel se
Pokial mam vedomost, anketa bola verejna, ja som za roky demokracie zvyknuta prejavit svoj nazor slobodne. Slusne som sa podpisala, napisala svoju adresu tak nerozumiem, co Vam mam vysvetlovat!!! Snad to, preco som bola na stranke zlata minca? Mate pravdu, asi som tam bola posledny krat, vdaka Vam. Na ostatne otazky som odpovedala uz na zaciatku - nie som nesvojpravna, ani retardovana, viem, co robim.
(pozn.: původní reakce je delší, pisatelka převážně kritizuje konkurenční subjekt)
2) ZAPřel
Som klient ... za ktorú som hlasoval. Mám nato ako občan právo. Som so službami tejto spoločnosti na trhu maximálne spokojný. O tejto možnosti som sa
dozvedel zo stránky WWW.zlatestranky.sk.
(pozn.: nikdy jsem neměl reklamu na Zlatých stránkách, ani žádnou jinou informaci - musel bych o tom něco vědět)
3) ZAPřel
Moje hlasovanie vzniklo z vlastnej iniciatívy. Som klientom ... a som maximálne spokojný z ich službami. Takto možem prejaviť spokojnosť so službami tejto .... Ak moje hlasovanie vylúčite, začnem pochybovať o správnosti a vierohodnosti výsledkov hlasovania na vašej stránke a samozrejme to tiež zverejním.
(pozn.: chce se mi říci: "klidně to zveřejněte - dotyčný subjekt z Vás bude určitě nadšen")
4) ZAPřel
Dobry den, nakolko som klientom ... a uvedene hlasovanie som nasla na Internete, tak som si dovolila zahlasovat. Nikdo ma neoganizoval.
5) PŘIznal
O hlasovaní som sa dozvedela od kolegu. Už roky je mojou ... tato ... a zatiaľ som bola vždy spokojná, tak som sa rozhodla dať jej svoj hlas, keď som zistila, že je na poslednom mieste.
(pozn.: informace o posledním místě byla omylem pisatelky - pisatelka si mýlí toto hlasování s jiným hlasováním - nicméně HURÁ, první člověk, který nezapírá a alespoň obecně poskytuje informaci, od koho se o hlasování dozvěděl)
6) PŘIznal
... dozvedel som sa o hlasovani prostrednictvom mailu ze je taka moznost ...
(pozn.: slušná reakce, přiznává zdroj, uvedl i svého zaměstnavatele - nebyl zaměstnancem subjektu - vážím si takovýchto odpovědí)
7) VYTáčel se
Mám svoje roky a viem surfovať na internete, aby som sa znížil k nejakému organizovaniu.Váš postoj ma prekvapuje. Odporúčam informovať aj Radio Jerevan.
(pozn.: autor je podle mailu zaměstnancem dotyčného subjektu)
8) PŘIznal
Dobry den, tento mail ma utvrdil, ze sa uz asi nezucastnim podobnej aktivity. Ton tohoto mailu sa mi zda byt neadekvatny. Asi Ste mali zly den. Na hlasovanie nas upozornila nasa detska lekarka. Prajem pekny den a nemusite mi uz odpovedat.
(pozn.: Mail, který jsem poslal, byl SKUTEČNĚ nepříjemný. Jeho smyslem však nebylo získávat přátele. Smyslem mailu bylo zjistit stav a odradit finanční subjekty, aby organizované hlasování ještě někdy v budoucnu skoušely. Btw: Den jsem měl příjemný :) - nicméně řešit takovéto dvě hodiny před odjezdem na dovolenou je skutečně práce pro vraha.)
9) VYTáčel se
Pretože je na webe, a hlasovala som ako klient .... Pokiaľ som prehliadla čosi vo vašich podmienkach nevidím problé hlas z web. stránky ... vylúčiť z hlasovania ako neplatný. O čom je potom Vaše anketa, ak klienti nemôžu hlasovať za svoju ...? Nevidím dôvod, prečo by som o nej nemohla povedať svojim známym, ak majú záujem.
(pozn.: opět zaměstnanec subjektu - odpověď: organizované hlasování zaměstnanců je zakázáno už od začátku soutěže - za organizované považuji osm a více hlasů)
10) ZAPřel
Nie som zamestnancom ..., informácie som zistil na internete a keďže som klientom ..., ktorá mi v plnom rozsahu vyhovuje, tak som prejavil svoju vôľu a zaslal jej svoj hlas.
11) VYTáčel se
Dobry den, neviem co rozumiete pod pojmom "identifikujte sa". Hlasovanie prebieha na verejne pristupnej stranke, vypisal som Vami pozadovane udaje, kedze niesom zamestnancom ziadnej ..., nehlasoval som z PC ..., neviem ake dalsie udaje by som Vam mal poskytnut. Hlasovania som sa zucastnil na zaklade toho co som sa docital na stranke www.zlataminca.sk a vyjadril som svoj nazor.
12) VYTáčel se
Hlasovala som ako klient ..., kde som od r. 1995 a kde je celá moja rodina aj známi. Už to, že sme tak dlho v tejto ... svedčí o tom, že musime byt spokojní s jej službami.
13) ZAPřel
o hlasovaní som sa dozvedel z netu, nik ma neinicioval...... alebo už aj hlasovanie na internete nebude slobodné???? kam to spejeme??
14) ZAPřel
Dobry den, pracujema ako IT - pracovnik a pri hladani produktu pre investovanie som narazila na i-nete na stranku s hlasovanim. Hlasoval som ako klient .... Nikto ma do toho nenutil.
15) ZAPřel
Ako občan SR sa zúčastňujem viacerých obdobných akcii.Tak som aj Tu dal svoj hlas som dal dobrovolne ako občan a klient ... zároveň prehlasujem,že ma nikto neinicioval.
(pozn.: opět zaměstnanec subjektu)
16) ZAPřel
Vážený pán Scobak, pravidelne na internete sledujem aktuality z oblasti ..., lebo ma to zaujíma profesionalne. Je to normalna sucasť mojej pracovnej naplne. Takymto sposobom som sa dostala aj na uvedenú stranku, ked uz predtým v denníku Sme bola príloha Zlatá minca, kde boli zverejnene vysledky ankety od odbornej poroty, ktoré ma ako aj iné v poslednom case publikované prekvapili, lebo poznam vysledky spolocnosti. ... preto som si dovolila vysloviť svoj názor. Moje hlasovanie nikto neinicioval. Mam zato, ze aj ako klient tejto spolocnosti aj ako zamestnanec mám pravo svoj nazor vyjadriť. Skor som sa pozastavila nad Vasou vystrahou, lebo som nepostrehla, ze urcitá casť obyvatelov Slovenska je z tejto ankety vylucena. Identifikovana som, lebo inak by ste mi nemohli poslať tento e - mail. Mimochodom zamestnavatel moze byt len hrdy, ze ma takych lojalnych zamestnancov, predpokladam, ze mnohi su aj klienti a bez toho, ze by vyvinul akukoľvek iniciativu, zrejme viaceri dokazali vyslovit svoj nazor. Z praxe evidujem, ze tento nazor zdielaju i mnohi nasi klienti, ktori mi ho nieraz pisomne i pri osobných rokovaniach tlmocia. Moj hlas nemusite brat do uvahy, ale citila som potrebu vyslovit svoj nazor. Prajem prijemny den
(pozn.: v první řadě hodnotím pozitivně, že autorka píše velmi slušně a jako JEDINÁ v odpovědi nezakrývá, že je pracovníkem dotyčného subjektu - moje poznámka se týká jen deníka Sme: přílohu jsem měl ve Sme pouze jednou - v júni 2006 - a toto hlasování se konalo 13. 12. 2007)
17) PŘIznal
Dozvedela som sa od kolegu, že takáto súťaž existuje a zapojila som sa do nej. Nerobím a ani nemám prípuznych a známych, ktorí by v ... pracovali.
18) VYTáčel se
Vazeny pan Scobak, som klientkou ... od roku 2001 a s jej sluzbami som velmi spokojna. V ... mam celu rodinu a nevidim dovod, preco by som tejto institucii nemohla dat svoj hlas. Neviem naco vlastne vyhlasujete nejake ankety, ked potom obtazujete ludi vyhraznymi mailami. Takuto komunikaciu si vyprosim a cakam Vase ospravedlnenie. A ako som videla tak moj hlas zatial v ankete nebol zapocitany a ... ma stale len ... hlasov.
(pozn.: autorka si mýlí hlasování veřejnosti a hlasování odborné poroty (výsledky hlasování odborné poroty v té době už byly známé) - výsledky hlasování veřejnosti mám v tuto chvíli v počítači pouze já a dosud jsem je nevyhlásil)
19) VYTáčel se
Dobrý deň, som klientom ..., niesom "zamestnancom" ... .... o hlasovaní "Zlatá mica" viem, že je to súťaž produktov bánk a poisťovní .. a kedže ... v tejto súťaži je a som s touto ... spokojná, prečo by som nehlasovala za niečo, čo považujem za správne..... moje hlasovanie nikto neinicioval, bolo to moje slobodné rozhodnutie...
20) VYTáčel se
Dobry, som klientom ... a pracujem mimo ... sektoru. Dufam, ze vysvetlenie postacuje.
(pozn.: no, nepostačuje, ale co s vámi?)
21) VYTáčel se
Dobry den, co konkretne myslite pod identifikaciou? Nie som zamestnancom ..., ale jej klient.
22) VYTáčel se
Dobry den, dovolujem si Vas upozornit na skutocnost, ze som Vasu stranku sledovala uz v minulom roku a tohto roku som sa rozhodla zahlasovat za ... v ktorej som klientom uz od roku 1994 ... Vas e-mail ma poburil, nakolko som hlasovala ako svojpravna osoba, ktora sa vie rozhodnut sama a nie je potrebne, aby ju k takejto cinnosti niekto organizoval (tak ako ste sa vyjadrili vo Vasom upozorneni). Z Vasho upozornenia mi vychadza jedna otazka "je vyhra uz vopred urcena"? Verte, ak by som len trosku tusila aka reakcia ma caka na moje hlasovanie, urcite by som Vasu stranku neotvorila. V zavere by som chcela zdoraznit, ze ... je pre mna spolahlivou spolocnostou, ktora vychadza v ustrety svojim klientom a nepouziva nekale praktiky, ako niektore nemenovane ..., ktore sa vo Vasej ankete v minulosti umiestnili na poprednych miestach. Predpokladam, ze toto nedorozumenie sa vyriesilo a ocakavam Vasu reakciu.
(pozn.: skutečně hlasovala i v roce 2006, skutečně se jednalo o člověka, který Zlatú minci zná - odpovídám na dotaz: "výhra nie je vopred určená" - právě proto, aby hlasování bylo co nejférovější a organizované hlasování co nejdřív skončilo, poslal jsem nepříjemný mail - lidem musí být daná situace doopravdy nepříjmená, aby vyvinuli iniciativu)
KONEC citátů.
Opakuji: Protože společnost chybu akceptovala a organizované hlasování neopakovala, neplánuji zveřejnit, o jaký subjekt se jedná. Nicméně hlasy samozřejmě odečtu. Do rána 13. decembra tvořil jejich podíl z celkového počtu hlasů přibližně 0,004 % (přesně 4 hlasy z 996 hlasů). Podívám se, jaký podíl měli po přelomu roku a za období, ve kterém organizované hlasování proběhlo, započítám pouze tolik hlasů, kolik jim z celkového počtu náleží. Stejně postupuji při každém organizovaném hlasování.
Maily vymažu dnes nebo zítra, hlasy také. Považuji za zbytečné držet si záznamy, kdo jak reagoval (souhlasím s tím, co píše Fulghum o výchově dětí: "... nejlepší je krátká paměť").
P.S. Vyšla jedna výborná kniha, jmenuje se "Pandořina skříňka " a je o psychologických experimentech 20. století. O vytváření falešné paměti, o tom, jak si člověk omluví svojí lež tím, že jí začne věřit, o tom, co dokáže člověk udělat, pokud mu autorita hovoří, že je vše v pořádku (nebo naopak, jak zareaguje člověk v davu, pokud je třeba projevit iniciativu). Určitě doporučuji.
P.P.S. Produkt, který dostal od začátku soutěže 4 hlasy, získá náhle v jeden den 69 hlasů (a ještě z 74 celkových hlasů) - to je nenápadné jako třímetrový kartáček na zuby. Nemyslíte?
:)
