Taká hovadina. Doslova.
Rozposielam oznámenia na rôzne úrady. Vzhľadom na to, že sa moje zásielky už pár krát stratili, posielam všetko, čo i len trochu dôležitejšie, doporučene. Podací lístok si potom odložím spolu s kópiou listu. Keby niečo ...
Pri zmene priezviska potrebujem upovedomiť približne 30 rôznych úradov. Osobitne. Šla som si dnes vybrať podacie lístky vopred. Doma si ich vypíšem a nemusím sa zdržiavať na pošte vypisovaním, keď okolo mňa pobehujú dvaja šarvanci.
POšTA 216 BRATISLAVA (v nákupnom centre Avion)
L: Mohla by som poprosiť viacero podacích lístkov?
P1: A koľko je to viac?
L: Idem poslať viacero listov. Dalo by sa okolo 30? Bude aj nabudúce.
slečna odchádza, prihovára sa mi pani za druhým okienkom
P2: Tak použite hromadný.
L: Nemôžem, pretože okrem iných dôvodov, odosielatelia budú rôzni ...
slečna prichádza s balíčkom lístkov, pridáva sa pani za tretím okienkom
P3: Ale to Vám nemôžeme dať!
L: A to už prečo?
P3: Lebo my si to objednávame na balíčky pre svojich klientov!
a ja s tým pobežím k UPS?
L: Ale ja si to chcem vypísať doma, aby som tu naraz neobháňala deti a vypisovala lístky .... Aký je rozdiel v tom, ak to vypíšem doma alebo tu?
P3: Nedaj jej to!
L: To nemyslíte vážne!
P2: Si stiahnite z internetu ...
P1: Tak koľko môžem pani dať?
P3: Maximálne 5! Viac ani jeden
L: Existuje nejaká vnútorná smernica, ktorá Vám to zakazuje? Mám si tie lístky kúpiť alebo čo?
Najvýrečnejšia pani č.3 (zrejme vedúca) viac so mnou nediskutuje, len niečo potichu povie slečne a tá mi rozpačito odpočítala 5 lístkov. Ešte som ich oboznámila s mojím zámerom oficiálne sa sťažovať a odišla som. S 5 podacími lístkami. Pôjdem zrejme žobrať na inú poštu.
Pokiaľ viem, neexistuje smernica, podľa ktorej by ma mala pošta s takouto požiadavkou odmietnuť. Oháňať sa internetom mi príde absolútne nevhodné. Odkiaľ vezme priehradková pracovníčka informáciu, či mám pripojenie na internet, či mám tlačiareň, atď. ....
Koniec koncov služba je platená a najabsurdnejšie je to, že keby som naozaj prišla na pobočku a priamo tam vypisovala lístky, zrejme by mi ich vydali. Čo iné by im ostalo?!
Proklientský prístup monopolu? Konkurenciu na nich!
