Ako sa nám T-Com postaral o pekné sviatky

Iba s povzdychom si hovorím, zlatá UPC! A to som ich nemal rád ani trošičku.

V prípade keď sa UPC rozhodla meniť obsah programových balíkov riadne predplatených a platených užívateľmi, dali to na známosť s riadnym predstihom, v predošlej faktúre, na svojom info kanáli a zároveň prišlo iba k výmenám programu za program, poväčšine svojím obsahom blízkym.

Košická centrála T-Comu, Mágia sa zachovala ako skutočný mág a rozhodla sa pripraviť pre všetkých prekvapkanie rozmerov celoplošných. Bez akéhokoľvek upozornenia poprehadzovali obsah tematických balíkov takým spôsobom, že z nedávno ich širokej ponuky a z mnou preferovaných (vybraných) programov ostalo torzo, pripomínajúce základný balík UPC.

Dobre, povedali sme si a vybrali sa do T-Comu zjednať nápravu. Obchodný reprezentant len chápavo pokyvoval hlavou... boli sme v ten deň už ktovie koľkými nespokojnými zákazníkmi v poradí.

Iba vďaka tomu, že zmluva bola uzatvorená na dva roky, sme hľadali kompromis. Zrušili sme nadštardantný balíček, oželeli niektoré české káblové televízie a vybrali sme si to, čo sa najviac podobalo predošlej ponuke. Máme teraz okrem základného balíka ešte tri, v cene zmluvy. Spolu je v nich sedem tv, ktoré sú nám rečovo blízke, keď neberiem do úvahy základný balíček. Upokojení sme tri dni pred sviatkami odišli domov. Od vtedy márne čakáme, kedy nám novo dohodnuté poskytovanie vybraných balíkov nabehne. Veď sú sviatky, kašlať na ľudí... nech sú radi, že im aspoň STV a geniálna tv JOJ ide!

Myslel som si, že v prípade konkurencie budú spoločnosti o zákazníka bojovať, snažiť sa mu splniť, čo mu na očiach vidia, len aby bol spokojný on a v konečnom dôsledku hlavne oni. Nuž nech už to vedenie T-Comu plánovalo akokoľvek, u mňa tým definitívne stratili priazeň. Počkám až mi skončí zmluva, so zaťatými zubami. Zodpovedným odkazujem, aby si svojich geniálnych projektantov programovej ponuky, strčili za klobúk. Ja mať vo firme takýto mamagement, už dávno by som kľačal pod Michalskou bránou a z almužien splácal dlhy. A ostatným odkazujem, riadne si rozmyslite s ktorou novou, hory doly sľubujúcou spoločnosťou uzavriete zmluvu. Aby ste zbytočne nevstúpili do .....