Svet knihy alebo niet nad ochotu

Pokus druhý v Bratislave, v Svete knihy, kde bol darček pred Vianocami kúpený. Predavačka na prvom poschodí si vypočuje sťažnosť, požaduje potvrdenie o zaplatení. Vysvetlenie, že kto by si odkladal potvrdenku od knižného darčeka, vedie len k tomu, že privolá na pomoc svoju nadriadenú. Tú už nezaujímajú zákazníkove problémy, na knihu ani nepozrie, potvrdí len: „Doneste blok“. To, že v knihe je kód predajne, odbaví tým, že taký môžu mať aj v inej predajni.
Pokus tretí o deň neskôr. Blok sme našli vďaka tomu, že som naučila dcéru triediť odpad, v pripravenej škatuli na zber papiera. Opäť prvé poschodie, iná predavačka ma informuje, že musím tam, kde majú taký typ literatúry. Idem na prízemie, v pokladni po dôkladnom štúdiu chybnej knihy a nájdeného bloku mi navrhujú, aby som si vybrala inú knihu. Trvám na tej istej. Mám šťastie, ešte ju majú, posielajú ma aj s knihou za inou predavačkou na opačný koniec predajne s tým, aby mi dala druhú knihu a aby som sa s oboma vrátila ku pokladni. Celá moja story kvôli štyristokorunovej knihe končí tým, že odchádzam po pol hodine, aspoň dúfam že s bezchybným výtlačkom a novým blokom, ktorý potvrdzuje zakúpenie knihy. Starý blok ostal v pokladni. Neviem, čo bude, ak sa ešte zistí, že je chybná aj niektorá z ďalších kníh, uvedených na ňom.
Komentovať? Predavačky majú svoju byrokratickú pravdu, zákazník ich veľmi nezaujíma. Niet nad našich zlatých kníhkupcov v malom meste. Ešte že môj pre mňa deprimujúci zážitok z obľúbeného prostredia eliminovali svojou ochotou dve pracovníčky v redakcii SME, kam som zašla priamo zo Sveta knihy. Zodpovedná pracovníčka pred mojím príchodom odišla na obed. Keď počuli, odkiaľ som prišla, zisťovali mobilné číslo pracovníčky, zavolali jej, nabalili mi knihy- všetko mimo rámec ich povinností.
Pri najbližšej návšteve Bratislavy si nájdem inú predajňu kníh, škoda, že Bratislava nemá takú reprezentatívnu predajňu, ako je napr. Luxor v Prahe.


Autorka textu: Mária Goceliaková

(Blog Prvý pokus je určený novým autorom, ktorí chcú uverejniť len jeden článok, alebo sa chcú podľa reakcií naň rozhodnúť, či písať pravidelne.)