Vzala všetky papiere a ja som poslušne „cupitala“ za ňou. Ešte sa otočila k svojmu stolu a zobrala priesvitný obal na dokumenty, ktorý mi podala hovoriac:„Tu si to potom odložte, aby sa vám to nepokrčilo.“Rozpačito som vykoktala: „Ste pozorná.“Odpoveďou mi bol jej ľahký úsmev.Nebol to široký reklamný úsmev modeliek, obchodníkov či verejných činiteľov, ktorí ho nosia so sebou v povinnej výbave. Bol to dobrosrdečný úsmev ženy, ktorej bolo z tváre čítať starosti, ale ktorá ostáva človekom. Zabudla som povedať, že chyba bola na mojej strane, lebo som mala počet kópii uviesť v žiadosti.Neurobila síce nič mimoriadne, ale odkedy chodím po úradoch, ochota a úsmev nie sú samozrejmosťou. Podotýkam, že v tomto prípade úsmev nie je nutný, dôležitejšia je tá ústretovosť.Možno by bolo ľahšie písať kritiku na úradníkov. Veď „pravý“ Slovák si rád pošomre na to, čo nefunguje ako má. Poviem vám: Z duše neznášam ušomraných ľudí, ktorí vidia len negatíva a otravujú svojimi rečami vzduch. Dopredu vedia, že všetko zle dopadne a že vlastne aj tak je všetko zlé a načo sa vôbec o niečo snažiť.Nepáči sa mi ani úsmev, ktorý sa komercializuje, aby predával a nemusí to byť len tovar. Taký človek vás dokáže s úsmevom poslať „kamsi“, kde ste nechceli byť, alebo vám ťahá medové motúzy, aby vás dostal kam on chce. Nedá mi nespomenúť jednu pani s titulom pred menom, ženu v stredných rokoch, ktorá na Úrade práce sociálnych vecí a rodiny vybavuje stránky. Je príjemná, priezvisko si zapamätá po prvom stretnutí a pri ďalšom vás osloví krstným menom. Priznám sa, že ja zabudnem meno hneď po zoznámení, len čo sa otočím.Spomeniem ešte jeden úsmev, s ktorým sa denne stretávam. Ten patrí do inej kategórie. Osoba, ktorá sa usmieva, robí všetko, aby ma z práce vyhodili. Tak takýto úsmev ja nemusím. Tému úsmevu by som zakončila takto: Úsmev sa nedá vynútiť od druhého. Ale keď ho niekto dáva zo srdca, cítite sa v jeho prítomnosti dobre. Tento druh úsmevu by si mohol každý z nás pribaliť ráno do povinnej výbavy a myslím, že svet by bol hneď krajší.Ps: Povedali o úsmeve:„Ak nepoužívaš úsmev, si ako človek, ktorý má v banke milión dolárov a nemá šekovú knižku.“ Les Giblin„Úsmev, to je bezplatná liečba.“ Doug Horton„Úsmev je osvetľovacie zariadenie pre tvár a vykurovacie zariadenie pre srdce.“ Neznámy autorSvet je ako zrkadlo: zamrač sa ne neho a zamračí sa na teba, zasmej sa a zasmeje sa tiež. Herbert Samuels„Nikto nepotrebuje úsmev viac ako ten, čo žiadny k dávaniu nemá.“ Neznámy autor
