Moja sťažnosť voči Orange - dodatok

Rád by som napísal dodatok k mojej sťažnosti voči spoločnosti Orange. Nakoľko sa môj problém dlho neriešil, preposlal som uvedený článok so žiadosťou o prešetrenie p. Lančaričovi, generálnemu riaditeľovi spoločnosti. Ako to už býva, kontaktovali ma ihneď. Dokonca viackrát. Vraj na zľavu nemám nárok a uvedený telefonát, kde mi ju prisľubili (ako odpoveď na písomnú reklamáciu) sa bohužial nenašiel. Nevedia, prečo nebol nahratý. S poľutovaním mi oznámili, že sa s tým už nič nedá robiť. Avšak pre moju spokojnosť sú ochotní mi poskytnúť 10% zľavu do konca doby viazanosti (približne 1,5 roka). Namiesto 20%, ktorú som očakával po celé dva roky a ktorá mi bola opätovne prisľúbená. Na druhej strane vidím istú snahu problém riešiť, minimálne od mojej novej fakturantky. Faktom zostáva, že ešte stále som rozhodnutý zmluvu nepredĺžiť. Bude sa musieť stať niečo výnimočné, aby som tak urobil. Jedno oko sa už smeje, ale druhé stále plače.