Customer service
Toto asi netreba nijako zvlášť rozoberať a drvivá väčšina z nás "exilantov" zrejme zažila tento možno najmarkantnejší rozdiel v rôznych situáciách na vlastnej koži. V Amerike naozaj platí "náš zákazník, náš pán". Či už v obchode, reštaurácii, pri telefonických kontaktoch, američania si dobre uvedomujú, kto je ich chlebodarcom. Niečo také, ako nevrlosť k zákazníkovi spôsobená nejakými subjektívnymi príčinami (hádka v rodine, problémy z nespavosťou, hádka z manželom, predmenštruačný syndróm apod.) nemá pri interakcii so zákazníkom miesto. Iste mi môžete oponovať, že ste zažili v USA opak. Ja tiež. No suma sumárum: v tomto ešte máme čo doháňať, či nie?
Internet
Jeho dostupnosť a každodenné využitie v USA zrejme príde našincovi slovákovi ako príbeh z oblasi science fiction. U nás sa pripájajú na Internet poväčšine študenti a firmy. Domácnosti sú na tom biedne. Na porovnanie spomeniem, že skutočne vysokorýchlostný internet (nie to, čo proklamujú niektoré slovenské firmy) si bez problémov zoženiete bez toho, aby ste si zruinovali vaše financie. A čo sa týka jeho využitia, tu sú rozdiely tiež priepastné. Ilustrujem na príklade. Príde mi účet za vodu, elektrinu, telvízor, telefón, či internet. Spravím klik, klik, klik...a účty sú zaplatené v priebehu minút. Viem, že sa to dostáva pomaly aj k nám, no ja stále nemôžem z hlavy dostať svoje spomienky na inkasné platby, behanie do Orangu, či na poštu, čakanie v radách apod. Nehovoriac už o tom, že čokoľvek potrebujete, kúpite cez Internet z pohodlia vašej izby a máte to doma Fedexom či UPS hoci aj na druhý deň. Aká je slovenská realita Internetu?
Credit history
Voľne preložené ako kreditová história. Ak platíte v USA akékoľvek platby (účet za mobil, elektrinu, splátky za leasované auto, hypotéku, úver - čokoľvek) a ste vzorný plátca, vytvorí sa vám postupne v priebehu života (možno aj pár mesiacov, či rokov) skvelá credit history. Vzorný plátca znamená na čas a v plnej výške, prípadne zaplatíte ešte viac, ako vám "prikazuje" účet. Napríklad máte zaplatiť 26.30 USD za telefón, ale vy si zvolíte, že pošlete tej danej firme 50 USD. Rozdiel sa vám pripíše ako kredit a odráta z dalšej platby, či platieb. Načo je to dobré? V inštitúcii, ktorá eviduje pre každého jeho kreditovú históriu, Vás zaradia medzi bonitných či finančne potentných ľudí a Vaša credit history dostáva status excellent. Čo to potom pre Vás znamená? Mnoho výhod. Ak si potom idete v budúcnosti kupovať auto, ktoré dajme tomu stojí 20 000 USD a máte vynikajúci kredit, nemusíte zložiť žiadnu hotovosť a odídete na novom športiaku. Váš úrok sa bude pohybovať niekde v rozmedzí 2 percent a ešte dostanete aj polročný odklad splácania. Banka Vám ochotne poskytne bez zdĺhavých procedúr takmer akýkoľvek úver apod. Ak ale naopak, nemáte históriu žiadnu (prípad exchange študentov a prišelcov, čo sú tu krátko, alebo na nich nie sú evidované žiadne platby), alebo ste neplatili načas, s problémami Vám dajú aj malý spotrebný úver. Budete si chcieť kúpiť mobil a povedia Vám, že musíte zložiť zálohu 700 USD, pretože nemáte žiadnu históriu. Atď atď...Viem, že aj u nás sa banky spájajú a vytvárajú akýsi centrálny register, kde si evidujú svojich klientov a to ako im splácajú úvery. No o bežných platbách, ktoré som spomínal v úvode paragrafu a ktoré by sa pre každého niekde pod jednou strechou zaznamenávali asi nemožno hovoriť. Či áno?
Dôvetok:
Akokoľvek pesimisticky mohol článok vyznieť, chcem len vopred povedať, že slovensko mám rád. Na dverách mi visí slovenská vlajka a chýba mi slovenské jedlo. Páčia sa mi slovenské ženy a chutí naše pivo. Snažil som sa len o akýsi výčet vecí, ktoré ma ako rozdiely dnes večer napadli. Neskôr pridám ďalšie...Ak príde znovu múza :-) Budem rád ak rozvírite diskusiu, či zareagujete článkom. Vychádzal som zo svojho cca 1,5 ročného pobytu v Severnej Karolíne. Ale teraz už dobrú noc...
TO BE CONTINUED...
