Comunicare je vzájomne dávať, zjednocovať. (etymológia)K významnej komunikácii nedôjde, pokiaľ nevznikne určitý vzťah vzájomnej dôvery. (J.Adair)Písomná komunikácia zaberie mnoho času a často sa používa k zdeleniu vecí, ktoré vedúci nemal odvahu povedať a u príjemcov vzbudzuje pocit, že si tiež musia vziať ceruzu a papier a odpovedať. (J.Adair)Nabádať k stretu názorov, nie k stretu osobností - konflikt. (J.Adair)Ľudia potrebujú jeden druhého nielen preto, aby prežili, ale tiež preto, aby si sformovali a rozvíjali vlastnú osobnosť. (J.Adair)Dobrý predsedajúci dokáže vycítiť oblasť konsenzu, ktorá sa tak trochu podobá neviditeľnému a neustále sa pohybujúcemu stredu kŕdľa rýb. Tu môže mať značný význam jeho schopnosť interpretácie neverbálneho správania - podvihnutého obočia, nepatrného úsmevu, energického prikývnutia. Ak pozorujete dobrú vodcovskú osobnosť vo funkcii predsedajúceho, všimnete si, že pohľadom neustále sleduje tváre členov komisie. A stáva sa tiež, že je potrebné uplatniť v priebehu porady, a to viac než iba raz, umenie sumarizácie. Je to prostriedok zamerania polohy a zistenie, že loď stále pláva určeným kurzom. (J.Adair)Slovo, ktoré zastavíš na perách, je tvojím otrokom, to, ktoré vyslovíš, je tvojím pánom. (Arabské príslovie)Dobrých ľudí napodobňuj, zlých znášaj a všetkých miluj. Nevieš, čo bude zajtra z toho, ktorý je dnes zlý. (sv.Augustín)Poď budeme sa spolu rozprávať. Kto hovorí nie je mŕtvy. (G.Benn)S nevzdelaným človekom sa dá ľahko dohodnúť, s veľmi vzdelaným ešte ľahšie. Ale toho, komu sa zakrútila hlava zo štipky vedomostí, toho nepresvedčí ani Brahma. (Bhartrihari)Diskusia: Metóda na schválenie omylov druhých. (A.Bierce)Diskusia upevňuje protivníkov v ich omyloch. (A.Bierce)Kompromis: Konštalácia konfliktu záujmov, ktorá dáva každému z protivníkov pocit uspokojenia z toho, že si myslí, že získal niečo neočakávaného a že stratil len niečo, čo je v medziach nevyhnutnosti. (A.Bierce)Stále ešte žijem z tvojej návštevy. bola to skutočne nutnosť. Existuje duchovný hlad po rozhovore, ktorý mučí viac ako telesný. Čo všetko sme za hodinu a pol prebrali a dozvedeli sa jeden o druhom! Veľmi ti za to ďakujem. (Bonhoeffer)Pravidlá dialógu: 1, Tvoj oponent nie je nepriateľom, ale partnerom pri hľadaní pravdy. 2, Snaž sa porozumieť druhému - formuluj sám jeho námietky. 3, Tvrdenie bez vecných dôkazov nevydávaj za argument - iba za mienku. 4, Neutekaj od témy. 5, Nesnaž sa mať za každú cenu posledné slovo. 6, Neznižuj osobnú dôstojnosť oponenta. 7, Nezabúdaj, že dialóg vyžaduje disciplínu - pokojne vyjadruj svoj názor. 8, Nezamieňaj dialóg s monológom. (M.Bratská)Niektorí prehovoria chvíľku predtým ako myslia. (J.Bruyére)Facilitátor - uľahčovateľ diskusie, ktorá sa napr. nedá vyriešiť. Má vstupovať čo najmenej do diskusie. (M.Bubák)Každá skúsenosť je porážkou. (A.Camus)Každý jazyk má svoj zvláštny spôsob mlčania. (E.Canetti)Problém dobre formulovaný sa stáva problémom dopoly vyriešeným. (Carnegi)Pamätajte nato, že vlastné meno je človeku tým najsladším a najdôležitejším zvukom v každom jazyku. (Carnegi)Pri rozhovoroch s ľuďmi sa orientujte na to, čo ich zaujíma. (Carnegi)Usilujte sa v druhých ľuďoch vzbudiť pocit ich vlastnej dôležitosti a robte to úprimne. Rozprávajte druhému o ňom samom a bude vás počúvať celé hodiny. (Carnegi)Rešpektujte názory druhých ľudí a nikdy nikomu priamo nehovorte, že sa mýli - myslím si, nateraz sa mi zdá... (Carnegi)V prípade, že sa mýlite, rýchlo a jednoznačne to priznajte. (Carnegi)Diskutovať začnite priateľsky naladení. Hnev je zlý radca. (Carnegi)Od začiatku nasmerujte ľudí ku kladným reakciám. Klaďte im také otázky, s ktorými oponenti musia súhlasiť - Sokratovské otázky. (Carnegi)Presvedčte druhých, že na to prišli oni, že si to vybrali sami. (Carnegi) manipulácia-Keby si ľudia navzájom nelichotili, neexistovala by žiadna forma spoločenského života. (L.Clapiers)Odhalíme v sebe to, čo pred nami iní skrývajú a spoznáme v iných to, čo skrývame pred sebou. (L.Clapiers)Môže byť obranárska - chcem zlomiť, presvedčiť, zdvorilostná - kompromis (1+1= 1,5) synergická - v záujme spoločného cieľa dávame všetko a tak 1+1=8; 16; aj 1600 zrodením prekvapivých nápadov a návrhov. (Covey)Oveľa viac získam z komunikácie s tým, kto má iný názor ako ja, než s tým, kto má “moje” názory. (Covey)Doktor a sedliak vedia viac než doktor sám. (Dánske príslovie)Dialóg je podmienený kompetenciou, podávaním dôkazov a otvoreným hľadaním. (A.Dermek)Kto sa len bráni, už prehráva. (A.Dermek)Dialóg je vtedy, keď spoločne hľadáme pravdu, nie keď každý obhajuje svoju - to je súdna sieň. (A.Dermek)Keď nevieme alebo keď nevieme v dostatočnej miere, sme naklonení nahrádzať myšlienky emóciami. (T.S.Eliot) Jediným mostom od teba k druhému človeku je cesta Božia. (Exupéry)Ticho dvoch ľudí môže byť viac obohacujúce ako veľa málovýznamných rečí. (Exupéry)Človek potrebuje dva roky na to, aby sa naučil hovoriť a šesťdesiat rokov na to, aby sa naučil držať jazyk za zubami. (L.Feuchtwagner)Svet je dosť zložitý na to, aby bolo možné na všetko nájsť príklad a oháňať sa tým ako argumentom. (E.Fischer)Dôvod silnejšieho je vždy najlepší. (La Fontaine)Veci, ktorým chýbajú dôvody, potrebujú silné slová. (Francúzske príslovie)Sústrediť sa vo vzťahu k iným ľuďom znamená predovšetkým umenie naslúchať. Väčšina ľudí počúva iných, dokonca im radí bez toho, že by skutočne naslúchali. Neberú vážne to, čo im druhý hovorí, neberú vážne ani svoje vlastné odpovede. Preto ich rozhovor unavuje. Žijú v ilúzii, že by ich unavoval ešte viac, keby sústredene naslúchali. Ale je to práve naopak. (E.Fromm)Spontánni a tvoriví ľudia idú do dialógu otvorene, zabúdajú na svoje pozície a spoluvytvárajú nové myšlienky, pretože na ničom nelipnú. (E.Fromm)Keďže človek nemôže celý čas hovoriť o sebe bez toho, že by bol považovaný za nudného, musí svoju výsadu občas zmeniť za ochotu poslúchať druhých, ako hovoria o sebe. (E.Fromm)Neexistuje žiaden kontakt medzi ľuďmi bez toho, že by vzájomne nepôsobili jeden na druhého. (E.Fromm)Odpor a lichotenie sú zlí konverzační partneri. (Goethe)Čím viac o niečom rozmýšľame alebo rozprávame, tým menej sa blížime k zásadnému rozhodnutiu. (V.van Gogh)Dialóg nevylučuje možnosť, že niekedy dochádza aj k objektívne ostrým konfrontáciám. Veď aj odôvodnený protest patrí ešte do rámca dialógu. (Günthör IIIa 227)Dobrá rokovacia taktika spočíva v tom, že vyprovokujeme odpovede, ktoré chceme počuť. (H.Habe)Pravda zostáva pravdou i v ústach klamára. (Š.Háfiz)Mlčanie je veľkým konverzačným umením. (W.Hazlitt)Slová sú stvorené na to, aby zakrývali naše myšlienky. (H.Heine)Človek ľahšie poznáva vesmír než svojho suseda. (Hemingway)Keď ste na konci s argumentmi, môžete ešte začať nadávať. (E.Hubbard)Hovoriť vážne značí odpovedať na hlúpe otázky. (Chesterton)Hovoriť - striebro. Zahovoriť - zlato. (T.Janovic)Chybný názor možno tolerovať tam, kde sa ponechá sloboda rozumu, aby bojoval proti nemu. (T.Jefferson)Možno presvedčiť druhého našimi vlastnými argumentmi, ale k zmene názoru ich možno viesť iba pomocou ich vlastných argumentov. (J.Joubert)Od skutočného protivníka ťa zaplavuje neobmedzená odvaha. (F.Kafka)Buď prvý, keď treba mlčať a posledný, keď treba hovoriť. (E.Kapijev)Keď niečo začnete odôvodňovať, už je to pochybný podnik. (P.Karvaš)Nikdy nevyjednávajme zo strachu. Avšak nikdy sa nebojme vyjednávať. (J.F.Kennedy)Nie som totiž zďaleka natoľko zahľadený do svojich názorov, aby som bedlivo nezvažoval, čo o nich budú súdiť iní. (M.Kopernik)Fázy riešenia problému: 1, Odkrytie problému - vnímanie 2, analýza problémovej situácie 3, utváranie návrhov riešenia - hypotézy, metódy, produktívna fáza 4, verifikácia návrhov. (J.Kozielski)Je dobré dohodnúť sa v skupine, v ktorej sú veľké tlaky, že pri debate môže každý kohokoľvek zastaviť povelom stop. Je to záchranná brzda pred priepasťou. (S.Kratochvíl)Pasívnych členov v skupiny dajte do stredu kruhu, aby oni hovorili o probléme, ktorý sa prejednáva. ostatní z vonkajšieho kruhu nevstupujú do rozhovoru. (S.Kratochvíl)Robte čiarky za počet vstupov - vstupy budú kratšie, pridajú sa aj pasívni členovia. Podnecuje to aktivitu, keď je mŕtvo. (S.Kratochvíl)Za chrbtom - toho, čo priveľa rozpráva posadíme do kresla, otočeného chrbtom a ostatní sa o ňom vyjadrujú. (S.Kratochvíl)Niekedy je dobré zastaviť skupinu a požiadať o mlčanie nad problémom. nechajú si to prejsť hlavou. (S.Kratochvíl)Pohybové vyjadrenia pocitov: 1, Každý príde ku každému v skupine a gestom alebo mimikou vyjadrí vzťah k nemu. 2, V miestnosti sa postaví každý k jedincovi do určitej vzdialenosti, vyjadrujúcej sympatiu či antipatiu. 3, Buď svojou rukou a hovor za ňu, buď žalúdkom... (S.Kratochvíl)Mnohí ma chcú zabiť. Mnohí sa chcú so mnou tak hodinku porozprávať. Pred tými prvými ma chráni zákon. (K.Kraus)Viesť dialóg znamená vystaviť sa - nie radám druhého, to by ešte nič nebolo, ale nebezpečenstvu prevratu vlastných myšlienok a možno i strate seba samého. Kto s bázňou a pokorou neprešiel touto skúškou, kto sa nechvel, že je nútený podrobiť všetko revízii, kto nepocítil, ako sa jeho stanovisko v istom zmysle modifikuje pod vplyvom argumentov druhého, ten nie je platným partnerom v dialógu medzi ľuďmi. (J.Lacroix)“Zavrite paule” - vysvetlil. (R.Lardner)Dobrý protivník je najlepším spojencom. (lat.príslovie)Aké ťažké je vyvolať ozvenu v prázdnych hlavách. (S.J.Lec)Ľudská priamosť nie je vždy tou najkratšou cestou k cieľu. (S.J.Lec)Stavajte mosty medzi ľuďmi. Samozrejme zdvíhacie. (S.J.Lec)Pri každom spore dávaj prednosť zmiereniu aj pred tým najľahším víťazstvom. (Ch.Lichtenberg)Zo všetkých síl budem polemizovať proti vám, ale zo všetkých síl budem bojovať za vaše právo polemizovať proti mne. (M.Machovec) Kde je dialóg tam je demokracia, tam je možnosť, že v diskusii zvíťazí ten druhý. Komunistická strana nemala dialóg, a kto nemá dialóg s inak zmýšľajúcim, zblbne. (M.Machovec)Nesúhlasím nevyhnutne so všetkým, čo poviem. (H.McLuhan)Nová elektronická vzájomná závislosť pretvorí svet na obraz globálnej dediny. (H.McLuhan)Keď sa brániš, nečakaj, kým budeš zasypaný šípmi protivníka, ani sa nedaj zaslepiť jeho zbraňami. (Meng-c´)Názory, ktoré sú v rozpore s mojimi, ma neurážajú ani neudivujú - podnecujú ma a cvičia moju myseľ. (Montaigne)Mnohé veci nestoja za to, aby sa povedali. A mnohí ľudia nestoja za to, aby sa im povedali iné veci. To vytvára veľké ticho. (H.Montherlant)Kto konverzuje, nehovorí. (Morgenstern)Je ťažké žiť s ľuďmi, pretože mlčanie je tak ťažké. (Nietzsche)Počujeme iba tie otázky, na ktoré dokážeme nájsť odpoveď. (Nietzsche)Každá vec môže byť uvedená do súvislosti s niečím, žiadna nemôže byť uvedená do súvislosti so všetkým. (J.Oppenheimer)Ľudia v debate o tom, čo je správne, veľmi často zabudnú vypočuť okrem hada i Boha. (M.S.Peck) Všetky interakcie medzi ľuďmi sú príležitosťou niečo naučiť buď toho druhého, alebo seba a keď z nej nikto nič nezíska, je to premárnená príležitosť. (M.S.Peck)Nikto z vyjednávačov si však jasne neuvedomoval ani svoje premisy a už vôbec nechápal, že druhá strana vychádza z iných. (M.S.Peck)Osamnelosť nie je samota. Chápem ju ako stav, kedy nie sú na dosah partneri ku komunikácii na rovnakom stupni vedomia. (M.S.Peck)Bezočivý je ten, kto znesie pohŕdanie, za podmienky, že dosiahne svoje. (Platón)Prázdne sudy a hlupáci robia najväčší hluk. (Plutarchos)Nikdy nebola strana, alebo sekta, v ktorej by tí, ktorí vedia najmenej, neboli zároveň tými, ktorí sú najprudší. (A.Pope)Čím je človek starší, tým viac si cení umenie konštruktívneho mlčania. (E.Pound)Púšťať sa do zvady je ako pretŕhať vodnú hať, a preto nechaj škriepku prv, než vybúši. (Prís 17,14)Buď mlč, alebo povedz niečo, čo je lepšie než mlčať. (Pythagoras)Slabí ľudia nikdy nepopustia vtedy, keď by mali. (kard.Retz)Veda natoľko prenikla do nekonečnosti vesmíru a do nekonečnosti častíc atómu, že to pravdepodobne povedie k úplnému zničeniu nášho sveta, ak len nepokročíme ďaleko dopredu aj v chápaní medziľudských vzťahov a v práci s napätými vzťahmi medzi ľuďmi. (C.R.Rogers)Keď niekto zažije zážitok komunikácie s niekým, kto ho prijíma, aj on sám zatúži takýto zážitok sprostredkovať iným a otvorí sa. Zistí, že žiť “za fasádou je ťažšie a zložitejšie. (C.R.Rogers)Je veľkým bláznovstvom chcieť, aby sme boli múdri úplne sami. (Rochefoucauld)Nemožno diskutovať s niekým, kto tvrdí, že nehľadá pravdu, ale už ju má. (R.Rolland)Nie je potrebné slov, aby jeden Róm vedel, čo mu druhý Róm chce povedať. (Rómske príslovie)Mám radšej nepríjemné otázky ako príjemné, pretože tie prvé ma nútia premýšľať. (P.Rosso)Len preto, že niektorí prekrúcajú pravdu, nebudem ju ja prekrúcať na druhú stranu. (J.Rostand)Najzúrivejšie rozpory sa týkajú vecí, o ktorých niet dobrých dôkazov ani na jednej strane. (B.Russel)Nikdy nepovedzte svoje rozhodnutie dopredu. (J.Selden)Vedieť, kedy je čas mlčať a kedy hovoriť, to je veľká vec. (Seneca)Voči bláznom a hlupákom existuje len jeden spôsob ako prejaviť vlastnú inteligenciu: nerozprávať sa s nimi. (Schopenhauer)“Páni, predpokladám, že sa na tomto rozhodnutí všetci bezvýhradne zhodujeme.” Všetci prítomní súhlasne prikývli. “V tom prípade navrhujem, aby sme ďalšiu diskusiu o tejto záležitosti odložili na ďalšie zasadanie, aby sme mali dostatok času, prišli s nejakými opačnými názormi a možno tak trocha lepšie pochopili, o čo v tomto rozhodnutí vlastne ide.” (A.P.Sloan)Niekedy múdry schybí, inokedy zas blázon trafí. (Slov.príslovie)Spornú vec vždy vysvetli svojmu protivníkovi veľmi podrobne, pretože len tak si môžeš byť istý, že jej lepšie rozumieš ako on. (I.Svevo)Človek, ktorý nevie mlčať, nevie ani hovoriť. (P.Syrus)Otázka múdreho muža obsahuje polovicu odpovede. (I.Šelomo)Čím je ľahšie slovo tomu, kto ho vypustí z úst, tým ťažšie je tomu, kto ho dostane. (Španielske príslovie)Múdreho možno poznať podľa siedmych vlastností: nerozpráva pred tým, kto ho prevyšuje vedomosťami a vekom, neskáče druhému do reči, neodpovedá unáhlene, pýta sa a odpovedá tak ako sa patrí, udržiava poriadok v reči, povie keď nerozumie a súhlasí s pravdou. (Talmud)Na vypovedanie pravdy treba dvoch: jedného, ktorý ju povie a druhého, ktorý si ju vypočuje. (H.Thoreau)Čím bližšie sú ľudia pravde, tým sú znášanlivejší voči cudzím omylom. A naopak. (Tolstoj)Mlčanie je ako vietor; rozdúcha veľké nedorozumenia a zahasí len malé. (E.Trioletová)Pohotová odpoveď je to, na čo prídeme až na druhý deň. (M.Twain)Človeka je treba posudzovať skôr podľa jeho otázok, než podľa jeho odpovedí. (Voltaire)Nesúhlasím s tým, čo hovoríte, ale budem brániť až do smrti vaše právo povedať to. (Voltaire)Nikdy sa neboj povedať nezmysly! Ale dobre počúvaj, keď ich hovoríš. (L.Wittgenstein)Čo je nádhernejšie než zlato? - spýtal sa kráľ. Svetlo - odpovedal had. Čo je potešiteľnejšie než svetlo? - pýtal sa ďalej. Dobré slovo - odpovedal had. (XY)Páni, hovorme po jednom. Teraz je rada na mne. (XY)Všetko v nás bolo stvorené na komunikáciu. (XY)Nudný spoločník je človek, ktorý hovorí keď chcem hovoriť ja. (XY)
